3. Пути совершенствования по снижению потерь рабочего времени.

3.1. Рекомендации по улучшению использования рабочего времени.

По данным изложенным выше, в расчетах и таблицах, можно судить, что работает «Пятерочка » достаточно не плохо организованна и вполне эффективна. Но всегда возможны улучшения.

Для начала, необходимо улучшить условия труда, так как они не всегда располагают к качественной работе. Во-первых, можно предложить провести небольшой ремонт, в рабочем помещение для бухгалтеров, товароведов, менчендайзеров и заведующих отделом. Так же необходимо обновить отопительную систему и поставить больше кондиционеров для более комфортных рабочих условий. Иначе не исключено большое количество больничных, что крайне негативно сказывается на производительности труда рабочих и непременно приведет к убыткам и уменьшению прибыли, что для предприятия крайне нежелательно.

В-третьих, рекомендуется поменять имеющуюся мебель и для начала купить новые более комфортабельные кресла. Так как большинство специалистов работающих в «Пятерочка » имеют сидячий вид работы, и из-за возникающих болей в спине и отеках в ногах не могут долго находится в одном положение. В таком случае нуждаются в постоянных перерывов, что опять таки ведет к потери времени и уменьшает количество сделанной работы. И последнее, что касается условий труда – это компьютерная техника. Низкокачественные компьютеры являются одной из основных причин снижения уровня зрения, возникновение различных глазных болезней. Поэтому можно порекомендовать сменить технику, так как практически вся работа проводится на компьютере. Иных выходов не существует.

Вполне возможно, что все предложенные улучшения поведут к большим материальным затратам. Но они вполне обоснованы, так как лучше вложить средства в улучшения условий труда сразу же и обеспечить комфортную обстановку, чем впоследствии расплачиваться за экономию и претерпевать огромные убытки, постоянные отсутствия по больничным или даже увольнения сотрудников. А находить новых качественных специалистов найти всегда является проблематичных, особенно это касается таких профессий, как бухгалтера и заведующие отделами. В таком случае эти затраты считаются достаточно обоснованными и перспективными для вложения.

Следующей проблемой можно обозначить чрезмерную утомляемость работающего коллектива, вызванную перегруженностью количеством выполняемых операций, это что касается мерчендайзера.

В данной ситуации возможно несколько конструктивных решений. Во-первых, возможно необходимо распределение обязанностей по дням недели, но гораздо выгоднее может разделить их между несколькими работниками. Каждый из них будет решать только конкретные вопросы. То есть необходимо сузить профиль работ. Выполнение одних и тех же действий упростит систему и приведет к улучшению качеству работа. Так же внимание специалиста не будет рассредоточиваться и перенагружаться. В противном случае, работник будет постоянно отвлекаться, терять концентрацию и останавливать процесс. Что однозначно приводит к потере производительности труда и, опять-таки, убыткам.

Далее можно предложить реорганизовать график работы. Сейчас на предприятии установлен посменный тип, вида 3 через 3. Возможно, для некоторых сотрудников будет более рациональным график работы: каждый день, но посменно утром и вечером.

Так же не менее эффективным улучшением может стать практика найма помощников работающим специалистам из студентов, которым недостаточно знаний для полноценной работы, но они вполне могут справиться с мелкими поручения, телефонными звонками и ответами клиентам по средствам электронной почты. То есть это выходит выгодным обеим сторонам и не так затратно для предприятия. И последний, но не менее действенный способ, который необоснованно редко используется на предприятиях – это привлечение высококвалифицированных специалистов для консультаций по каким либо спорным вопросам, которые часто бывают неизбежны. Это может быть как дистанционная работа через интернет, так и почасовая работа на предприятии по надобности, без какого либо четкого графика.

Следующей проблемой можно обозначить затраты штата на личные проблемы: звонки, курение, общение между сотрудниками на отвлеченные от рабочего процесса темы. Что ведет к рассредоточению внимания, потери рабочего времени и снижению качества работы.

Первое, конечно же, рекомендуется при приеме на работу брать людей без вредных привычек, так как это очень отвлекает и приводит к плоттере клиентов, которые не могут ждать в очередях.

Во-вторых, возможно введение дополнительного перерыва между работой, помимо обеда. Но перерыва регламентированного по времени, во избежание скопления работников и потери времени превышающего предписанное. В-третьих, возможны опоздания и звонки, которые предположительно целесообразно карать некоторым штрафом.