2.Анализ снижения потерь рабочего времени в Супермаркете «Пятерочка».

2.1.Краткая характеристика супермаркета «Пятерочка ».

О компании

«Пятерочка» -  сеть удобно расположенных магазинов , для людей, ориентированных на быструю покупку рядом с домом качественных продуктов по самым низким ценам. Сеть постоянно совершенствует сервис для покупателей и заботится о качестве продаваемых товаров. Кассовые узлы магазинов оснащаются специальными «красными кнопками» вызова дополнительных кассиров, чтобы предотвратить возникновение очередей. Если покупатель обнаружит на прилавке продукт с истекшим сроком годности, магазин в рамках программы «За качество отвечаем!» подарит ему аналогичный свежий товар. Кроме того, при оплате наличными  «Пятерочка» округляет чеки с суммой покупки от  10 рублей до целого рубля. Таким образом, покупатели экономят  на разменных монетах до 99 копеек с каждой покупки.

Магазины  «Пятерочка» ориентируются на интересы широких слоев населения, устанавливая минимальные цены на самые востребованные товары. На ряд товаров социально-значимой группы в «Пятерочках» установлены нулевые наценки. Ежедневно с 9.00. до 10.00 в рамках социальной акции «Счастливые часы» во всех «Пятерочках» Северо-Западного региона действует 5% скидка для всех покупателей. В «Пятерочках» также регулярно проводятся промо-акции, в рамках которых скидка на различные товары может достигать 30%.

Супермаркет который мы будем рассматривать в данной курсовой находится в городе Махачкала на улице Калинина. Рассмотрим структуру супермаркета «Пятерочка»

Число работников .

Наименование	количество
Директор	1
мерчендайзер	2
кассир	5
грузчик	4
охранник	2
уборщица	1
бухгалтер	2
товаровед	2
Зав. отделом	2

рассмотрим сложившуюся ситуацию на предприятии, трудовой процесс сотрудников и их эффективность.

Для начала необходимо рассмотреть условия труда для бухгалтера:

Направление анализа и критерии оценки	Характер проявления
Условия Работы	Постоянно	Иногда	Редко
Неудобная поза		+
Слишком большой наплыв клиентов		+
Шум с улицы			+
Шум от соседних отделов		+
Необходимость напряженного внимания	+
Необходимость повышения голоса		+
Жара	+
Холод	+
Духота		+

Окружающая обстановка.

Параметр	Удобная	Располагающая	Неудобная
Освещение		+
Вентиляция		+
Температура воздуха			+
Мебилировка			+

Исходя из данных таблиц, можно объяснить не удовлетворительное отношение кассиров к своему рабочему месту. Это во многом объясняется расположением магазина в неудачно оборудованном помещении. А каждый нарушение условий труда влечет за собой либо ухудшение производительности труда, либо проблемы со здоровьем у сотрудников. Остро стоят вопросы, касающиеся отопительных систем в зимний период и наличие кондиционеров в летний. Вследствие чего можно объяснить частые недомогания сотрудников. Так же недостаточно внимания уделено обстановке, особенно качеству мебели. Что может привести к возникновению болей в спине и отеках в ногах.