51.Елементи системи оцінювання персоналу організації

Об’єкт оцінки- Працівник або група працівників, діяльність яких оцінюється

Суб’єкт оцінки-Фахівець або група фахівців, які здійснюють оцінювання

Предмет оцінювання- Аспект діяльності працівника або групи, що підлягає оцінюванню

Критерії оцінювання-Ознаки, що відібрані для проведення оцінювання

Показники оцінювання- Характеристики критерію оцінювання, що підлягають вимірюванню або ідентифікації

Стандарти оцінювання-Значення або опис показника оцінювання, ступінь відповідності якому ідентифікується в процесі оцінювання

Методи оцінювання-Способи проведення оцінювання

Технологія оцінювання- Послідовність кроків, реалізованих у процесі проведення оцінювання

52.Критерії, що використовуються під час оцінювання працівників

Кваліфікаційні критерії= Використовують при відборі працівників, особливо керівників, визначенні потреб у на­вчанні, підвищенні кваліфікації працівників, прийнятті рішень щодо їх переміщень, передусім на вищі посади. Ці критерії стосуються обсягу знань і вмінь, набутих упро­довж життя і необхідних для виконання службових обов’язків. До них належать підтверджена документами освіта, здобуті на різноманітних курсах, тренінгах знан­ня, практичні вміння тощо.

Поведінкові критерії- Застосовують для стимулювання бажаної поведінки з огляду на специфіку певного робочо­го місця, вимог менеджерів, наслідком чого є необхідна ефективність праці. У багатьох організаціях, особливо у тих, що тривалий час працюють на ринку, при оцінюванні працівників часто використовують поведінкові критерії відповідно до їх корпоративної культури.

Найвикористовуванішими поведінковими критеріями є готовність до професійного удосконалення, лояльність і професіоналізм у відносинах із клієнтами, керівництвом і співробітниками.

Особистісні критерії= Актуальні при відборі праців­ників на відповідні робочі місця, службовому просуванні. Оцінюють особистісні якості за допомогою тестів, поглиб­леного анкетування, спеціалізованих аналітичних дослі­джень (наприклад, графологічних). Найважливішими особистісними критеріями часто вважають творчість, відповідальність, динамізм діяльності, темперамент, ста­ранність, стресостійкість.

Критерії ефективності- Критеріями ефективності послуговуються при оці­нюванні рівня виконуваних завдань, професійної придат­ності працівника, а також при встановленні заробітної плати, винагород і премій, прийнятті рішень щодо служ­бового просування, пониження у посаді і звільнення. Вони охоплюють результати праці працівників та їхніх груп у фізичному і вартісному вимірах. Найчастіше застосову­ють такі критерії, як кількість виконаної праці у фізично­му й вартісному вимірах; якість виконаної праці; дотри­мання термінів виконання завдань.

53.Види забезпечення процесу оцінювання персоналу

Науково-методичне забезпечення- розробка оригінальних або використання наявних сучасних наукових методик та методів оцінювання персоналу;

- вивчення вітчизняного і закордонного досвіду у сфері оцінювання персоналу тощо.

Фінансове забезпечення- обґрунтування, планування та одержання фінансових коштів на проведення робіт з оцінювання персоналу;

- складання кошторису витрат, пов’язаних із оцінюванням персоналу, та контроль за його виконанням.

Матеріально-технічне забезпечення-- наявність засобів оргтехніки, одержання і обробки інформації під час оцінювання персоналу.

Організаційне забезпечення-- реалізація сучасних принципів розподілу праці, спеціалізації і кооперації під час оцінювання персоналу;

- організація ведення інформаційно-довідкового апарату щодо результатів оцінювання.

Правове забезпечення- наявність правової бази під усі дії, пов’язані із персоналом та його оцінюванням, і чітке дотримання їх у повсякденній діяльності.

Інформаційне забезпечення- одержання усієї можливої інформації про персонал загалом та про окремих працівників;

- формалізація інформації з метою її зіставлення і перевірки.

Кадрове забезпечення- наявність кваліфікованих працівників у службі управління персоналом.