8.Ситуаційний стратегічний аналіз діяльності банку.

Ситуаційний стратегічний (один із етапів стратегічного управління банком) аналіз включає зовнішній та внутрішній аналіз діяльності банку.

Зовнішній аналіз передбачає розгляд стану банківської галузі : - вивчення економічних, політичних, правових, соціальнодемографічних і технологічних характеристик розвитку ринку та суспільства, визначення ймовірних сценаріїв зміни економічної ситуації і прогнозування динаміки зовнішніх факторів, що її характеризують; - сегментація ринку банківських послуг, аналіз основних тенденцій попиту і пропозиції на виділених сигментах; - оцінювання поточної конкурентної позиції банку на виділених сегментах.

При проведенні внутрішнього аналізу оцінюють : - фінансовий стан банку; - якісні і кількісні характеристики наданих послуг порівняно з аналогічними послугами за продуктами конкурентів; - існуюча клієнтська база банку та динаміка її зміни ; - адекватність організаційної структури банку його завданням ; - достатність рівня кваліфікації банківського персоналу.

9. Сутність бачення, місії та стратегічних цілей банку.

Сукупність зазначених у баченні банку аспектів із урахуванням періоду реалізації циклу стратегічного управління формує місію банку, яка є інструментом конкретизації бачення та індивідуалізації банку серед конкурентів для клієнтів і працівників банку. Форма місії має бути яскравою, лаконічною, динамічною конструкцією, зручною для сприйняття. Місія повинна відображати : постійну турботу про збереження ринкових позицій та фінансову стійкість; зростання; максимізація девідендів для акціонерів і ринкової вартості; розширення та вдосконалення спектра продуктів і послуг; добробут працівників. На підставі та відповідно до місії створюється ряд стратегічних цілей на плановий період. Вони повинні конкретизувати місію банку і задовільняти такі вимоги: конкретність і вимірність; досяжність і конкретність часових меж дослідження; гнучкість; порівнянність та взаємна підтримка та несуперечливість.Стратегічні цілі повинні відображати пріорітети розвитку банку в певних аспектах діяльності. Основні стратегічні цілі банку:ринкова позиція,інновації,використання ресурсів, прибутковість, система управління, персонал, соціальна відповідальність.

10. Місце планування в процесі управління банком та його види.

Планування банківської діяльності являє собою процес визначення цілей на майбутнє та розробку шляхів їх досягнення. Планування слугує основою для розвитку внутрішньої системи банку з урахуванням впливу зовнішніх чинників і є однією з функцій банківського менеджменту. У процесі планування менеджмент банку має сформулювати відповіді на такі запитання: «Де перебуває банк? Де він має перебувати в майбутньому? Як досягти бажаної мети?».

Основними завданнями процесу планування є : визначення перспектив та майбутнього профілю банку; визначення та характеристика сегментів ринку, що їх має намір обслуговувати банк; визначення обсягів ресурсів, потрібних для досягнення цілей ; розроблення нових послуг, фін продуктів та технологій ; визначення цільових рівнів прибутковості банку ; створення ефективних систем контролю за виконання планів. Результатом процесу планування є створення плану.

Планування є складним та багатоступеневим процесом, тому розробка планів здійснюється як на рівні банку, так і на рівні окремих його підрозділів, філій і відділень. Звичайно, такі плани різняться між собою за постановкою завдань, рівнем деталізації та методами реалізації. На практиці виокремлюють три основні види планування:

• стратегічне планування;

• тактичне планування;

• фінансове планування та розробка бюджетів.

Стратегічне планування має на меті визначення основних ідей, цілей та стратегії діяльності банку в умовах конкретного ринку. Тактичне планування зорієнтоване на виконання певного завдання, що постає перед банком і сформульоване у стратегічному плані.Фінансове планування та створення бюджетів включає розрахунок фінансових результатів діяльності на плановий період, а також необхідних для цього фінансових, матеріальних та людських ресурсів.