14.3. Групповая сплоченность.

Группа существует в той мере, в которой составляющие ее индивиды находятся в кооперативной зависимости. Человек включается в группу, поскольку у него есть потребности, которые он может реализовать только в группе. По мнению Кеттелла – группа – совокупность индивидов, в которой существование всех используется для удовлетворения каких-либо потребностей каждого. Любая малая группа возникает в связи с определенной общественной потребностью, т.е. причина внешняя. Но объективная необходимость дополняется субъективной потребностью.

Групповая сплоченность – результат всех сил, действующих на членов группы с тем, чтобы удержать их в ней. Если баланс выигрышей и проигрышей позитивен, то человек остается в группе. То, что уменьшает размер проигрышей и увеличивает размер выигрышей, способствует единству. В западной психологии количественные измерения сплоченности опираются на гипотезу о том, что между количеством, частотой и интенсивностью коммуникаций в группе и ее сплоченностью существует прямая связь.

Одним из факторов, способствующих усилению сплоченности группы, является совместимость отдельных ее членов. Уровни совместимости рассмотрены в предыдущей главе .

Другой критерий сплоченности группы - ценностно-ориентационное единство. Выше мы уже говорили о том, что может быть ценностью.

Ценностно-ориентационное единство (или индекс сплоченности) измеряется частотой совпадений позиций и оценок членов группы по отношению к объектам, существенно значимым для группы в целом ( по методике типа Q-сортировки). В отличие от трактовки сплоченности группы как результата возрастания взаимодействия между ее членами, подход с позиций ценностно-ориентационного единства позволяет зафиксировать существенные особенности коллектива как высшего уровня развития группы.

Другим критерием сплоченности можно назвать преимущественный тип взаимодействия между членами группы. Выделяют 2 типа взаимодействия (М.Дойч) – кооперативное и конкурентное. Кооперативное поведение предполагает, что достижение человеком собственной цели способствует реализации цели его партнера по взаимодействию; конкурентное затрудняет или исключает реализацию цели его партнера.

Групповая сплоченность в зарубежной социальной психологии исследовалась в трех направлениях:

1 направление – изучение кооперативного поведения, которое рассматривалось как условие существования группы: все, что усиливает кооперативное поведение, способствует групповой сплоченности. Какие факторы побуждают к кооперативному поведению? М.Дойч сформулировал закон межличностных отношений, который гласит: «характерные процессы и эффекты, обусловленные данным типом социального отношения – кооперативного или конкурентного – имеют тенденцию усиливать вызывающий их тип социального отношения», т.е. кооперация вызывает кооперацию, конкуренция – конкуренцию.

В эксперименте Дойча принимали участие сообщник экспериментатора и наивный испытуемый. Сообщник использовал 4 стратегии поведения:

- «подставь другую щеку» – всегда вел себя кооперативно;

- «некарательная» – сообщник в ответ на атаки занимал оборонительную позицию, не отвечая контрударом;

- «устрашительная» – отвечал угрозой на угрозу, но на кооперативное поведение реагировал кооперативно;

- «раскаявшийся грешник» – сначала вел себя конкурентно, агрессивно, а потом избирал одну из трех.

В результате эксперимента было установлено:

1 - чем менее устрашающим является поведение сообщника, тем охотнее партнер прибегал к кооперативным действиям.

2 - не только поведение сообщника определяет поведение испытуемого, еще и характер ситуации влияет на выбор типа поведения.

То есть, эффективным средством вызывания кооперации является гибкая стратегия, учитывающая особенности поведения партнера и характер ситуации.

Есть и еще один фактор – восприятие партнера по взаимодействию: чем выше степень доверия к партнеру, тем выше кооперация.

Условия доверия:

- при деловом взаимодействии доверие возникает в присутствии третьих лиц;

- предварительная информация;

- сама возможность общения увеличивает кооперацию;

- влияние личностных особенностей: конкурентный тип ожидает, что другой тоже конкурентен, кооперативный тип ожидает кооперативного поведения, но не исключает и конкурентного.

Все это полезно учитывать при установлении отношений и ведении деловых переговоров.