
- •Т. В. Зотова Вопросы к экзамену по дисциплине «Консультативная психология»
- •Понятие психологического консультирования, психотерапии, психокоррекции.
- •Цели и задачи психологического консультирования.
- •Факторы, способствующие успешной психотерапии.
- •4. Профессионально-важные качества психолога-консультанта.
- •5. Медицинская и психологическая модели психотерапии.
- •6. Специфика индивидуальной и групповой психотерапии.
- •7. Этапы процесса взаимодействия в «группах встреч».
- •8. Виды психологического консультирования.
- •9. Этапы психологического консультирования. Эмоциональная и когнитивная составляющие.
- •10. Особенности первого этапа на когнитивном уровне: определение проблемы.
- •11. Особенности первого этапа на эмоциональном уровне: установление контакта. Способы установления контакта.
- •12. Задачи рабочей фазы психотерапии.
- •13. Признаки и особенности завершения психотерапии и консультирования.
- •14. Понятие невроза. Причины возникновения невроза. Виды неврозов.
- •15. Практический психоанализ, основные психотерапевтические положения. Понятие сопротивления, выработка «невроза переноса».
- •16. Бихевиоральная психотерапия. Бихевиоральные техники работы с детскими страхами.
- •17. Телесно-ориентированные направления психотерапии.
- •2.1 Телесная терапия в. Райха
- •2.2 Биоэнергетический анализ а. Лоуэна
- •2.3 Метод м. Александера
- •2.4 Концепция телесного осознавания м. Фельденкрайза
- •2.5 Метод чувственного сознавания ш. Селвер
- •2.6 Структурная интеграция и. Рольф
- •18. Принципы гуманистической психотерапии. Вклад к.Роджерса в понимание эффективного процесса психотерапии.
- •19. Принципы, теория и техники гештальт-терапии.
- •20. Логотерапия.
- •21. Психодрама.
- •22. Арттерапия.
- •23. Сказкотерапия.
- •24. Нейро-лингвистическое программирование.
- •25. Семейная психотерапия.
- •26. «Семейные расстановки» по б. Хеллингеру.
- •27. Принципы оказания психологической помощи детям.
- •28. Оказание психологической помощи родителям.
- •29. Оказание психологической помощи пожилым людям.
- •I этап. Подготовительный этап начинается задолго до выхода на пенсию.
- •II этап. Работа с пожилыми людьми в посттрудовой период.
- •30. Дистанционное консультирование.
- •31. Организационное консультирование.
- •32. Консультирование по выбору профессии.
- •1. Информационно-справочные, просветительские методы:
- •2. Методы профессиональной психодиагностики (в идеале - помощь в самопознании):
- •3. Методы морально-эмоциональной поддержки клиентов:
- •4. Методы оказания помощи в конкретном выборе и принятии решения:
30. Дистанционное консультирование.
Можно также использовать в качестве основания для выделения внутри психологического консультирования видов степень непосредственности или опосредованности контакта между психологом-консультантом и клиентом. В этом плане можно говорить об очном консультировании, консультировании на телефоне доверия, консультировании посредством дистантного письма, консультировании посредством написания популярных книг по психологии или открытых ответов психологов на письма читателей в популярных изданиях. Все перечисленные выше формы психологического консультирования, кроме очного психологического консультирования, можно объединить единым понятием — дистантное психологическое консультирование.
Широчайшее распространение телефонных служб по всему миру обусловлено особенностями телефонной связи как средства общения. Среди особенностей телефонной коммуникации специалисты отмечают следующее: пространственные и временные особенности; возможность прервать контакт; “эффект ограниченной коммуникации”; “эффект доверительности”. Рассмотрим каждую из них подробнее.
Пространственные особенности. Консультант “ТД” может оказывать воздействие на обратившегося, который удалён от него на большое расстояние. Сфера профессиональной деятельности расширяется дальше за рамки кабинета, что повышает моральную и профессиональную ответственность за собеседника, а вместе с тем и психологическую нагрузку, испытываемую консультантом.
Максимальная анонимность. При личном обращении к специалисту, даже без предъявления документов, анонимность является неполной, т.к. консультант общается лицом к лицу с клиентом и может впоследствии узнать его. Контакт по телефону обеспечивает максимальную анонимность.
Возможность прервать контакт. Телефонный консультант предоставляет возможность прервать беседу в любой момент - для этого достаточно нажать на рычаг телефонного аппарата. При очной консультации сделать это значительно труднее.
Эффект ограниченной коммуникации. Обращение по телефону осуществляется по единственному акустическому каналу. Это приводит к сужению потока информации, которым обмениваются говорящие. Телефонная коммуникация в силу исключительно акустического и почти полностью вербального характера (речь по телефону почти не содержит невербальных средств, присущих обычной речи), обуславливает переорганизацию речевой деятельности абонента. Это способствует интеллектуальному овладению пациентом психотравмирующей ситуации, облегчает формирование её реалистического принятия и переходу к конструктивной личностной позиции. По утверждению С.Д. Хачатуряна эффект ограниченной коммуникации характеризуется большей последовательностью, внутренней организованностью, систематизацией психотерапевтической беседы, приводит к более структурированному и логическому изложению проблем абонента. Кроме того, есть ещё одна важная особенность: при отсутствии зрительного восприятия, обратившиеся часто идеализируют телефонного консультанта, что повышает эффективность взаимодействия.
Эффект доверительности. Хотя общающиеся по телефону могут находиться на значительном расстоянии друг от друга, их голоса звучат в непосредственной близости, т.е. абонент и консультант в определённом смысле находятся рядом. Это свойство телефонной связи способствует быстрому формированию доверительности в беседе, облегчает включение в обсуждение глубоко личных проблем. “Эффект доверительности” помогает консультанту в работе и способствует её успешности.
Таким образом, в общении по телефону сочетаются два важных свойства: личный характер коммуникации, присущий традиционным формам связи - доверительной беседе, письму, записке - и незамедлительность, безотлагательность действия современных электронных средств коммуникации.
Психологическое консультирование посредством дистантного письма имеет следующие преимущества:
1. Письмо всегда оставляет время для обдуманного и взвешенного ответа.
2. Письмо усиливает рефлексивный анализ своей проблемы у клиента, ибо многое надо выразить немногими словами, лаконично и понятно.
3. На одно письмо клиента ответ могут дать несколько консультантов, что побуждает клиента к самостоятельному выбору, делает его более свободным в принятии решения относительно своей жизни.
Недостатки и проблемные области, связанные с дистантным письмом:
1. Письмо, написанное клиентом, как правило, не содержит более или менее значительной части информации, необходимой для формулирования и проверки консультативных гипотез. Возникает соблазн домыслить эту информацию и написать клиенту ответ. Рекомендуется все же поделиться с клиентом своими затруднениями и запросить большую информацию. Это будет способствовать и лучшему пониманию своей проблемы клиентом.
2. Между написанием письма клиентом и ответом психолога проходит значительный отрезок времени, и ситуация может сильно измениться.
3. Письмо психологу может быть адресовано с очень далекого расстояния. Психолог может не знать всех реалий контекста, в котором живет его респондент, возможности же выяснить что-либо ограничены.