30.Новые организационные формы

31.Управление по целям и результатам Управление по целям и результатам

Управление по целям — система управления организацией (или сис­тема методов управления), одновременно соединяющая как цели и задачи планирования, так и всю деятельность организации.

Поскольку в этом случае менеджер стремится ориентировать управление организацией на достижение всей совокупности стоя­щих перед ней целей и задач, то целеполагание в управленческой деятельности выходит на первое место.

В этом случае весь управленческий персонал (независимо от ранга) должен иметь четкие согласованные цели в рамках возложен­ных на них обязанностей и ответственности с определением видов работ, которые нужны для достижения этих целей.

Выделяют четыре этапа в процессе управления по целям:

1. Определяется круг полномочий и обязанностей руководите­лей всех уровней.

2. Осуществляется разработка и согласование целей и задач управления в рамках установленных обязанностей.

3. Составляются реальные планы достижения поставленных целей.

4. Производится контроль, измерение, оценка работы и полу­ченных каждым руководителем показателей и по каналам обратной связи корректировка заданий, что может потребовать нового согла­сования целей.

Таким образом, менеджеры не только составляют планы, но и организуют их выполнение путем формирования структур, процес­сов и методов, с помощью которых измеряются и оцениваются ре­зультаты труда каждого отдельного работника, подразделения и ор­ганизации в целом.

Широко известна также некая модификация концепции «управ­ления по целям», разработанная финскими учеными как концепция «управление по результатам».

В последнее время активно используются в управлении организаци­ей, помимо управления по целям (результатам), различные другие подхо­ды к установлению целей организации[1], например менеджмент-аудит. В его основе — разработка рекомендаций по изменению практики ме­неджмента и выявлению всех возможностей развития (роста доходов) на основе исследования всех аспектов деятельности организации.

Сущность концепции[2] - целостная система управления, ориен­тированная на конечные результаты и основанная на использова­нии творческого потенциала трудового коллектива, новых методов и техники управления.

Принципы концепции — результаты являются основой деятельно­сти; для их достижения необходимо иметь сильную волю.

Основные понятия — цели есть те ключевые результаты, к кото­рым организация стремится в своей деятельности на протяжении длительного периода времени. Нормативное число целей — от 4 до 6.

Ключевые результаты могут быть трех типов:

• по коммерческой деятельности;

• по функциональной деятельности подразделений;

• по некоммерческой деятельности, способствующей достиже­нию непосредственных функциональных целей.

В многочисленных научных исследованиях, посвященных ана­лизу концепции управления по целям (результатам), выделяют ряд несомненных достоинств и имеющихся недостатков ее использова­ния

32.Классификация основных организационных структур в соотвествии с особенностями деятельности рынка