- •Тема 22. Результативность принимаемых решений 649
- •Тема 23. Определение эффективности принимаемых решений 657
- •Тема 24. Типология принимаемых решений и стиль управления 668
- •Тема 25. Функциональный подход в управлении (версия вторая) 681
- •Тема 26. Планирование: роль и место в общей концепции управленческой
- •Тема 27. Планирование как управленческая категория 710
- •Тема 28. Типология планирования (планирующей деятельности
- •Тема 29. Особенности стратегического планирования
- •Тема 30. Методы и принципы планирования 767
- •Тема 31. Функция менеджера по трансформации плана
- •Тема 32. Мотивирование исполнителя как управленческая
- •Тема 33. Контроль как управленческая функция 842
- •Тема 34. Организация: степень управляемости
- •Тема 35. Организационные структуры
- •Тема 36. Коммуникационный процесс в организации 908
- •Тема 37. Управленческие модели и условия их применения 934
- •Тема 38. Организация как совокупность управленческих зон:
- •Тема 39. Типы управленческих действий: характер и содержание 1025
- •V управленческой деятельности
- •64 Темаз
- •Отрасли с традиционной технологией производства*, для которых не чужды нововведения, но где основные приемы, связанные с производством и его организацией, остаются традиционными.
- •Отрасли с использованием ручной технологии, к которым относятся в основном кустарные производства (например, изготовление плетеных корзин, матрешек, плетение кружев и т.Д.)
- •Соответствие технологии избираемой (избранной) профилизации организации, которой руководит менеджер.
- •3 М3, что означает, что отходы древесины составляют в вашей организации
- •0,001; Кисть малярная — 0,05.
- •От личного результата работника в процессе производства;
- •От общего результата работы коллектива.
- •Примерная форма трудового договора (контракта) с работником
- •122 Тема4
- •124 Тема4
- •126 Тема4
- •Менеджеру желательно получить общее представление о конкурентной среде, а именно то, каковы:
- •100%-Ная реализация в предельно короткие сроки производимой организацией продукции (отсутствие товарных остатков);
- •Утверждают, что в сталелитейной промышленности Западной Европы задействовано сегодня всего лишь 60% имеющихся производственных мощностей.
- •Тема 6 основная должностная u/wz-л и обязанность менеджера
- •230 Тема7
- •Поставка лизингополучателем лизингодателю 8 товарных единиц (40 : 5) в качестве платы за оборудование (выплата остаточной стоимости оборудования).
- •Установление сторонами срока поставки 8 товарных единиц или срока действия лизингового соглашения.
- •Какие конкретные товары будут обмениваться;
- •Определенные пропорции обмена одного товара на другой (через достижение договоренности о ценах на эти товары);
- •Сроки взаимных поставок (в мировой практике максимальным обычно считается разрыв между взаимными поставками в 6 месяцев).
- •242 Тема7
- •Импорту товара (услуги) — операция, в основе которой лежат отношения между партнерами, связанные с ввозом товара из-за рубежа (с точки зрения партнера, приобретающего товар). J
- •Договор купли-продажи
- •Определении психологического сопровождения процесса ведения переговоров с партнером;
- •Выявлении (на основе анализа ситуации и цели сделки) конкретных формулировок каждого из условий договора.
- •Условия поставки товара — самовывозом (это означает, что обязанности и расходы по транспортировке товара возлагаются на покупателя);
- •Место поставки товара — г. Москва (это означает, что обязанности и расходы по транспортировке товара возлагаются на продавца).
- •Ящиков) вертикальной линии борта транспортного средства, через который осуществляется погрузка в месте отправления товара;
- •Продавец обязуется поставить, а Покупатель принять и оплатить 300 (триста) тонн кофе «Робуста».
- •Продавцу предоставлено право поставить товар на 3 (три) % больше или меньше количества, указанного в п. 1.1».
- •Бонификация — надбавка к цене за улучшенное качество;
- •Рефакция — скидка с цены за пониженное качество;
- •Метод скользящей цены, предполагающий, что в договоре указываются уровень базисной цены и пределы ее скольжения (изменения).
- •268 Тема7
- •Счета-фактуры в трех экземплярах;
- •Сертификата качества в трех экземплярах, выданного изготовителем товара, или гарантийного письма продавца;
- •Страхового полиса (при перевозках водным путем на условиях сиф). Формой платежа, обратной аккредитиву, выступает инкассо (от итал. Incasso —
- •Общая сумма договора составляет 100 ооо (сто тысяч) руб.
- •Транспортные и иные расходы несет Продавец.
- •Покупатель уплачивает указанную в п.3.1 сумму в следующем порядке:
- •Срок поставки — не позднее... (например, 30 апреля 2000 г.). При такой формулировке товар может быть поставлен в любой день до даты, указанной в
- •Товар поставляется в... (например, в августе 2000 г. Или в III квартане 2000 г.
- •Может применяться специфическая формулировка:
- •290 Тема7
- •304 Тема 8
- •312 Тема 8
- •Для обеспечения сформулированного товарного ассортимента необходима регулярность закупок товаров, что выступает в качестве составной части
- •324 Тема 8
- •На основе фиксирования внутриорганизационной цели менеджер формулирует внутриорганизационные подцели.
- •332 Тема 8
- •342 Тема8
- •Тема 9 функциональный подход в управлении
- •Рынок мебели (по сравнению с другими рынками конкретных типов мебели) менее конкурентен;
- •Фирма в силу своей профилизации в состоянии производить офисную мебель, способную удовлетворить ожидания потенциально возможных потребителей такой продукции.
- •Разрабатывает схему организации производительного процесса;
- •Тема 12 идеология менеджера
- •Тема 13 стиль управления.
- •Менеджмент же выступает в форме качественно совсем иной функции:
- •Глава 18
- •Пусть они судят народ во всякое время и о всяком важном деле доносят тебе, а все малые дела судят сами: и будет тебе легче, и они понесут с тобою бремя.
- •Если ты сделаешь это, и Бог повелит тебе, то ты можешь устоять, и весь народ сей, будет отходить в свое место с миром.
- •26. И судили они народ во всякое время; о делах важных доносили Моисею, а все малые дела судили сами».
- •Каков я есть, каким я кажусь своим подчиненным, как я выгляжу в их глазах?
- •Каким я должен быть (в идеале или близком к нему) вот для этой организации с такими-то ее целями или — для такого-то коллектива с такими-то людьми, образующими этот коллектив?
- •Тема 12 профессиональная
- •Человек изначально не любит работать и будет избегать работы.
- •Поскольку человек не любит работать, его следует принуждать, контролировать, угрожать наказанием, чтобы заставить работать для достижения целей организации.
- •Средний человек предпочитает, чтобы им руководили; он предпочитает избегать ответственности, у него мало честолюбия, ему нужна безопасность.
- •Норма прибыли и срок окупаемости проекта:
- •Менеджер изучает информацию, выступающую в качестве импульса для принятия какого-либо управленческого решения;
- •Тема 17 менеджер: обращение к другим
- •Тема ш типология принимаемых решений и стиль управления
- •1У1ногие менеджеры в практической деятельности используют такую форму, как разработка возможных сценариев развития ситуации или событий во внешней среде.
- •Тема 15
- •Анализу текущей ситуации;
- •Интуитивному или явному (очевидное) осознанию целесообразности и необходимости принятия решения, основанного на прагматизации накопленных знаний.
- •Подтвердить необходимость осуществления исследуемой рабочей операции;
- •Подтвердить или внести соответствующие изменения в форму, в процедуру осуществления исследуемой операции.
- •При неэластичном спросе валовая выручка сокращается при снижении цены (и сохранении объема производства на прежнем уровне);
- •При неэластичном спросе валовая выручка увеличивается при повышении цены (и сохранении объема производства на прежнем уровне).
- •До 2,4 денежной единицы; в случае проведения рекламной кампании валовая выручка остается на том же самом уровне, что и в исходной ситуации.
- •Реальный объем производства, при любых ситуациях подлежащий безусловному сбыту (на основе правила «плохой погоды»).
- •: Вал. Пост. Ип/Кпт,
- •556 Тема 19
- •Производительное, т.Е. Эффективное, использование отходов основного производства и организация с этой целью вспомогательных производств. В ос
- •Фиксация минимально допустимой доли организации на соответствующем товарном рынке
- •Освоение первичного или нового для организации (нетрадиционного) товарного рынка
- •Завоевание (освоение) новых рынков
- •Расширение своей доли на товарном рынке
- •1При такого рода рассуждениях менеджер избирает эффективный тип стратегии, т.Е. Конкретной формы взаимодействия организации с окружающей ее средой.
- •Эффективность принимаемых решений может быть нулевая:
- •В результате использования какой логики размышления генеральный директор пришел к выводу о целесообразности обращения к толлингу?
- •Решение как реакция на сигналы рынка, окружающей экономической среды (точнее, реакция на изменения рынка или окружающей среды);
- •Решение как ответ (реакция) на взаимоотношения* участников (на изменения схемы или структуры таких взаимоотношений). В этой категории можно выделить детализированные подтипы:
- •Тактико-стратегические решения по:
- •Решения по установлению эффективных партнерских связей.
- •Планирование: роль и место в общей концепции управленческой деятельности
- •(Планирующей деятельности
- •Функция
- •Тема 26
- •Подготовка менеджера к эффективному исполнению своих обязанностей в
- •Момент принятия решения
- •Наше кредо (перевод с английского)
- •Тема 30 методы и принципы
- •772 Тема зо
- •778 Тема зо
- •782 Темазо
- •784 Тема зо
- •788 Тема зо
- •Тренинг по отработке навыков организационного планирования
- •5. Альтернатива — в качестве управленческой категории — представляет собой.
- •Посредством приказа и контроля за соблюдением исполнения этого приказа;
- •Через поиск, подбор людей, увлеченных вами и вашей идеей и готовых пойти на все, чтобы ваша идея была реализована;
- •Через выявление у человека, людей тех мотивов, которые двигают ими и игра на которых может убедить людей в целесообразности совершения действий, которых вы от них ждете.
- •Люди могут классифицироваться как существа, потребности которых до конца никогда не могут быть удовлетворены;
- •Частичное или полное неудовлетворение потребностей побуждает человека к действию**;
- •Соотношения затрат труда и результата труда («...Если я сделаю то-то, то получу то-то...»);
- •Соотношения результата труда и размера вознаграждения («...Если я в процессе труда получу то-то, то вознаграждение мне будет такое-то...»);
- •Соотношения ожидаемого вознаграждения и ценности такого вознаграждения («стоит ли за такое вознаграждение предпринимать такие усилия»).
- •Затраты своего труда и ожидаемая оценка его труда, т.Е. Размер ожидаемого вознаграждения;
- •Адекватные затраты труда другого человека и соответствующее им фактическое вознаграждение;
- •Сопоставление ожидаемого вознаграждения за собственный труд с вознаграждением других людей за аналогичный труд.
- •848 Тема зз
- •854 Тема зз
- •Делать все точно в срок;
- •Осуществлять комплексный контроль качества;
- •Соблюдать правило комплексного профилактического обслуживания.
- •24 Международных стандарта исо семейства 9000 (включая и исо 14 ооо по экологическому менеджменту);
- •70 000 Фирм мира, имеющих сертификаты на внутрифирменные системы качества*.
- •Тема 34 организация:
- •I@§ рыпп fipiBiiiii финансами — в Him руках
- •Стоимость адресной подписки в издательстве: на 1-е полугодие 2001 г. — 540 руб.; на весь 2001 г. — 980 руб. (ндс не облагается, почтовые расходы учтены)
- •Тема 38 организация
- •IEiv4rU/ характер и содержание
- •10443Аключение
- •10463Аключение
- •Тема 1. Общая схема управленческой деятельности 19
- •Тема 2. Становление профессионала: проблема самомвнеджмента 46
- •Тема 3. Организация как объект управления: внутренняя среда
- •Тема 4. Организация: внешняя среда (анализ организации
- •Тема 5. Результативность и эффективность взаимодействия
- •Тема 6. Основная должностная обязанность менеджера 203
- •Тема 7. Ситуационный и процессный подходы в управлении 217
- •Тема 8. Управленческие концепции, ориентированные на процесс
- •Тема 9. Функциональный подход в управлении (версия первая) 345
- •Тема 10. Генеральный (или общий) и функциональный менеджмент 363
- •Тема 12. Профессиональная идеология менеджера 405
- •Тема 13. Стиль управления. Ролевые функции менеджера
- •Тема 11. Субъекты управленческого процесса
- •Тема 14. Основная функциональная обязанность менеджера
- •Тема 15. Центры принятия решений и управленческие зоны 454
- •Тема 16. Рациональный метод принятия управленческого решения:
- •Тема 17. Менеджер: обращение к другим методам принятия решений 486
- •Тема 18. Принятие управленческих решений: научный метод 508
- •Тема 19. Экономический анализ как метод принятия
- •Тема 20. Принятие решений как профессиональный инструментарий
- •Тема 21. Стратегическое управление и процедура
- •Тема 22. Результативность принимаемых решений 649
- •Тема 23. Определение эффективности принимаемых решений 657
- •Тема 24. Типология принимаемых решений и стиль управления 668
- •Тема 25. Функциональный подход в управлении (версия вторая) 681
- •Тема 26. Планирование: роль и место в общей концепции управленческой
- •Тема 27. Планирование как управленческая категория 710
- •Тема 28. Типология планирования (планирующей деятельности
- •Тема 29. Особенности стратегического планирования
- •Тема 30. Методы и принципы планирования 767
- •Тема 31. Функция менеджера по трансформации плана
- •Тема 32. Мотивирование исполнителя как управленческая функция 819
- •Тема 33. Контроль как управленческая функция 842
- •Тема 34. Организация: степень управляемости
Экономичность
технологии
— процентное содержание сырья,
используемого в производстве и
содержащегося в готовом товаре, от
уровня сырья, вводимого в производство.
Например, на вашем мебельном производстве
норматив используемой древесины (в
соответствии с применяемой вами
технологией) составляет 0,5 м3
в расчете на один стол. В готовом же
столе древесины содержится
2
м3 в расчете на один стол.
Экономичность технологии, таким
образом, можно определить и по
величине отходов каждого вида
используемого (вводимого) в производстве
фактора производства или ресурса.
Экономичность
— категория сравнительная: есть более
экономичные технологии или можно
стремиться к использованию более
экономичных технологий.
Энергоемкость
— как
фактор, влияющий на стоимость технологии,
— относится к характеристике
экономичности, но из-за особого характера
этого фактора его значение приобретает
чрезвычайную важность для некоторых
отраслей, например для функционирующих
предприятий алюминиевой промышленности,
где именно энергоемкость влияет как
на выбор технологии, так и на профиль
организаций: в условиях высокой
энергоемкости технологий выгоднее
становится производить не только
глинозем, но и ряд сопутствующих
полуфабрикатов.
Соответствие
уровня фактической квалификации
персонала требованиям избираемой (или
уже используемой) технологии. Этот
фактор считается само- собой разумеющимся,
естественным, но многие менеджеры
недооценивают его значение, хотя
основные «сбои» в производстве
происходят как раз по этой причине.
Правда,
применительно к этому фактору существует
небезосновательное мнение, что эта
проблема — не внутриорганизационная,
а национальная: речь идет о готовности
среднестатистического работника в
сжатые сроки интегрировать в рабочий
процесс все те технологические новинки,
которые появляются на производстве.
Так, исследования показывают, что
японскому работнику требуется два
месяца для освоения навыка использования
компьютерной технологии в рабочем
процессе, американскому же, как минимум,
шесть месяцев (при условии, что ранее
таким навыком они не обладали).
Эта
проблема имеет отношение не только к
технологической культуре общества, но
и к его общеобразовательному уровню,
хотя для России проблема «молотком по
электронике» (чего тому же японцу
просто не может прийти в голову) остается
весьма актуальной.
Привнесение
эффективного баланса в уровень
квалификации персонала и уровень
требований к технологии производства
— показатель не только системности
организации, но и профессиональная
задача менеджера. Как он будет
3 М3, что означает, что отходы древесины составляют в вашей организации
90
ТЕМАЗ
добиваться
(и добивается) такого баланса: набором
ли нового персонала в связи с решением
перейти на новую технологию или же его
переподготовкой, отказом ли от
использования новой технологии — это
уже проблема другая, она зависит как
от ситуации, в рамках которой вынужден
функционировать менеджер, так и от
уровня профессионализма и решительности
(готовности к принятию эффективного
решения) самого менеджера. Однако
главным фактором остается необходимость
соблюдения и привнесения в деятельность
организации баланса, о котором мы
вели речь.
Соответствие
избираемой технологии (или уже
используемой в организации)
конкурентным технологическим стандартам
— соблюдение этого управленческого
требования для российских менеджеров
на сегодняшний день остается самым
проблематичным фактором управленческой
практики. Логика размышлений
менеджера по этому поводу вполне
отчетлива и ясна: отсталая технология
производства, как наследие длительного
периода советской власти, не позволяет
производить конкурентоспособную
продукцию, а переход на новые технологии
сопряжен с нехваткой капитала как
основного (в этом смысле) фактора
производства. Что делать менеджеру в
таком случае, если действительно в
его организации наблюдается подобная
ситуация? Опыт наших автогигантов
свидетельствует: как бы государство
(президент страны, премьер, мэр столицы)
ни стремились оградить предприятие
от воздействия конкуренции, оно все
равно в технологическом отношении
превращается в «груду металлолома»
никакие
искусственные попытки удержать «на
плаву» производителей с устаревшей
технологией не спасут такие организации.
Более того, обычно выигрывает тот
производитель, который базирует свою
деятельность на принципе «опережающих
технологий»: технология только-только
появилась как продукт научно-технических
работ, а претендент на нее уже имеется,
хотя и в этом случае сохраняется риск
приобретения неэффективной технологии,
если, скажем, через полгода будет
объявлено о появлении принципиально
нового способа производства. К
счастью, разработка новых технологий
требует достаточно длительного времени
(правда, это зависит от отрасли), поэтому
менеджеру обычно нет нужды опасаться
за риск совершаемого действия, если
он на самом деле принимает решение об
обращении к действительно новой
технологии.
Управленческая
ошибка некоторых менеджеров сводится
к тому, что они воспринимают технологию
производства как некую непоколебимую
данность, на основе которой и должна
якобы строиться управленческая
деятельность. Напротив, технология
производства относится к объектам
управления: ею не только можно, но и
нужно управлять, причем не с запозданием,
а точно в требуемый для этого срок.
Технология
организации производительного процесса
Если
цель организации сформулирована и под
эту цель выбрана технология производства,
то перед менеджером возникает
необходимость представления хотя бы
на уровне сознания целостной системы
выстраивания деятельности организации
по достижению цели на основе избранной
(или существующей) технологии производства.
Такую схему мы и именуем технологией
производительного процесса.
Формулирование менеджером представления
о содержании такой технологии
осуществляется через разработку
целостного перечня функций, которые
должны быть реализованы в рамках
организации и без осуществления
которых достижение цели становится
невозможным. Составление такого перечня
предполагает предварительную разработку
общей схемы достижения