которое производитель занимает в рамках целостного (с общественной точки зрения) производительного процесса в избираемой им отрасли производства.

С точки зрения рассматриваемой нами проблемы отрасли производства мо­гут классифицироваться как:

1. Отрасли с традиционной технологией производства*, для которых не чуж­ды нововведения, но где основные приемы, связанные с производством и его организацией, остаются традиционными.

К таким отраслям относятся все виды производства, входящие в так называ­емую сферу услуг:

ресторанный бизнес и другие формы организации общественного питания;

туристический бизнес;

здравоохранение;

образование;

оптовая и розничная торговля;

сервисное обслуживание производителей (оказание маркетинговых, консуль­тационных услуг, услуг по подбору персонала;

жилищно-коммунальное хозяйство (включая слесарно-водопроводное, сан­техническое, электромонтажное дело, уборку территорий, мусороуборочные работы);

строительство; транспортные услуги;

ремонт автомобилей, бьгговых приборов, офисных и жилых помещений. Как ни странно, в эту группу отраслей входят: банковское дело;

финансовое посредничество (биржи, трастовые услуги); аудит;

рекламный бизнес; риэлторский бизнес; страховое дело; шоу-бизнес.

Организация производительного процесса во всех этих отраслях не предпо­лагает использования высоких технологий, а базируется или на наличии у ра­ботников определенных житейских навыков, доведенных до уровня професси­онализма (например, слесарное дело) или же до определенного стереотипа профессионального гуманитарного мышления**.

2. Отрасли с использованием ручной технологии, к которым относятся в ос­новном кустарные производства (например, изготовление плетеных корзин, матрешек, плетение кружев и т.Д.)

3. Низкотехнологичные отрасли. Это отрасли, в которых в процессе произ­водства значительной является доля физического, или тяжелого, или ручного труда (например, шахтное производство — добыча угля, лесозаготовка и т.д.).

‘Иногда эту группу отраслей именуют как нетехнологические отрасли, хотя это и непра­вильно: технологический процесс характерен для любого производства — даже для мусоро­уборочных, скажем, работ. Другое дело — уровень такой технологии (см., например:

4. «Грязные» (вредные для работника и окружающей среды) технологии — ис­пользующие способ производства с так называемыми отрицательными побоч­ными эффектами, оказывающими вредное воздействие на здоровье человека или же отравляющими окружающую среду (почву, водоемы) либо загрязняю­щими ее. К ним, например, относятся многие производства химической про­мышленности (отравляющее воздействие), то же шахтное производство, в ре­зультате деятельности которого на поверхности земли образуются огромные терриконы (правильное название — терриконик) — конусообразные насыпи из пустой породы, делающие невозможным производительное использование та­ких земельных участков (загрязняющее воздействие).

5. Среднетехнологичные отрасли. Отрасли, производительный процесс в ко­торых базируется на использовании механизмов (станков, агрегатов, конвейер­ных линий), управляемых человеком и предполагающих его активную произво­дительную роль (например, машиностроение, автомобильное сборочное про­изводство и т.д.).

6. Высокотехнологичные отрасли. Отрасли производства, базирующиеся на автоматизации производительного процесса, частичном вытеснении человека из самого производительного процесса, — это производства с использованием робототехники, микропроцессоров, автоматизированных конвейерных линий (например, розлив напитков в емкости и их упаковка, производство многих компонентов в электронной промышленности и т.д.).

7. Отрасли с частичной автоматизацией отдельных звеньев производитель­ного процесса (например, внедрение автоматизированного учета в автосбороч­ном производстве и т.д.).

8. Наукоемкие технологии. Отрасли производства, базирующиеся на исполь­зовании последних достижений прикладной (в основном прикладной, не ака­демической) науки, в результате функционирования которых на рынке и по­является основная масса новых товаров или товаров с новыми качественными характеристиками (например, электронное производство, производство ком­пьютерной техники и т.д.).

В последние десятилетия особое значение приобретают гибкие технологии (с использованием робототехники и микропроцессорной техники, которая помимо этого может быть быстро переналажена на выпуск товара другой моде­ли — например, автомобиля).

Для менеджера важны и другие типы классификации используемых в совре­менном производстве технологий:

поцеховая, конвейерная технологии;

непрерывные технологии;

прерывные технологии;

технологии для массового производства товаров;

технологии для производства единичных товаров или мелкосерийных товар­ных партий;

многоуровневые технологии с последовательным выполнением рабочих опе­раций;

многооперационные технологии;

безотходные технологии;

неэффективные технологии (технологии с высоким уровнем отходов вводи­мых факторов производства, в основном сырьевых).

Выбор технологии или ее обоснование — весьма важная часть профессио­нальной деятельности менеджера, поскольку в этом действии управленца кон­центрируются многие факты, по которым оценивается его способность к про­

фессиональной деятельности. При этом ему приходится решать такие пробле­мы, как выбор наиболее производительного (на данный момент) оборудова­ния, максимально эффективное использование площадей, ориентация на ры­нок и степень изученности рынка, выбор наиболее эффективных партнерских связей, использование (или вовлечение в процесс производства) именно той рабочей силы, которая позволит дать максимальный эффект.

Что же касается характеристики второго фактора, оказывающего свое опре­деленное воздействие на выбор технологии производства, т.е. места, которое конкретный производитель занимает или может занимать в целостном произ­водительном процессе (в рамках одной или нескольких отраслей), то такое место может фиксироваться как:

а) отделение вещества от природы, под которым мы понимаем добычу сы­рья (например, полезных ископаемых), заготовку сырья (например, кварцево­го песка для стекольного производства, древесины для мебельного производ­ства и т.д.);

б) изменение состояния сырья (например, обогащение — т.е. удаление, большее или меньшее, что как раз и зависит от технологии, пустой породы или пустых пород — железной руды, осуществляемое обогатительной фаб­рикой);

в) изменение свойств сырья (например, переработка чугуна в сталь);

г) изменение формы сырья (например, сушка заготовленной древесины — устранение из древесианы лишней влаги, без чего ее невозможно использовать в мебельном производстве: в противном случае непросушенная древесина, ис­пользованная для изготовления мебели, в процессе эксплуатации «покоробит­ся», т.е. изменит приданную ей в процессе производства форму);

д) превращение сырья в полуфабрикат, т.е. в такой продукт труда, который должен пройти еще одну или несколько стадий переработки для того, чтобы стать товаром, готовым к потреблению (например, производство стальных ли­стов для автосборочного предприятия, где эти стальные листы с помощью пресса будут превращаться в кузов автомобиля, или производство газетной бумаги для типографий и т.д.);

е) обработка продукта, готового к потреблению, на основе предъявляемых требований безопасности жизни (например, пастеризация цельного молока, т.е. уничтожение микробов однократным нагреванием до температуры ниже 100°С);

ж) превращение сырья в готовый товар, продукт (например, производство сметаны или творога из поступающего на молокозавод молока или производ­ство сахара из сахарной свеклы и т.д.);

з) придание товару новых свойств или качественных характеристик (напри­мер, расфасовка товаров, их упаковка);

и) приближение товара к месту его потребления или возможного потребле­ния (организация продаж в месте непосредственной близости потенциально возможных потребителей такого товара);

к) хранение товаров (их складирование в целях регулярных долевых поста­вок в торговые организации);

л) доставка товара непосредственному потребителю (доставка товара на дом, по почте на основе заказа по товарному или ассортиментному каталогу);

м) послепродажное обслуживание товара в ходе его эксплуатации потреби­телем (установка, гарантийный ремонт, замена агрегатов и т.д.);

н) ремонт эксплуатируемых результатов производства (агрегатов) — напри­мер, холодильников, телевизоров, магнитофонов, автомобилей и т.д.;