Іі. Анализ и оценка состояния корпоративной культуры ооо «тёплые окна».

2.1. Видение будущего, миссия, стратегия, цели организации

Миссия организации: Надежность продукции и предоставление качественных услуг для каждого нашего клиента.

Видение будущего заключается в том, что организация будет удерживать свои позиции на рынке на том же уровне, что и сегодня, она не стремится выйти на региональный уровень, руководство устраивает стабильность, сложившаяся на сегодняшний день.

За десятилетний опыт работы Компании ООО «Теплые окна» удалось достичь хороших результатов и приобрести огромный опыт, который позволяет профессионально работать с клиентами. Стратегия компании заключается в том, чтобы сохранить свои позиции на рынке услуг.

Компания реально оценивает свои возможности и ставит перед собой соответствующие цели:

- повышение качества предоставляемых услуг;

- высокое качество изготовления конструкций;

- высокая квалификация работников;

- минимизация сроков выполнения заказа (5-6 дней).

Результативность бизнеса отражается в достижении поставленных целей и задач в установленные сроки.

2.2. Партнеры ооо «Тёплые окна».

Фирма «Теплые окна» является производственной компанией, имеет автоматизированный собственный цех (стекольный и изготовление изделий из профиля ПВХ).

Компания ООО «Теплые окна» использует систему ПВХ профилей Novotex, производителем которой является Компания Производитель «Народный пластик» - это крупное промышленное предприятие, имеющее собственную инструментальную базу. Развитие производства профилей базируется на многолетнем опыте работы в технологии обработки ПВХ. Служба контроля за качеством обеспечивает строгий контроль на всех этапах производства. Все оконные системы, изготовленные из ПВХ профилей Novotex, сочетают элегантный дизайн и продуманные экономически выгодные решения. По техническим и эксплуатационным характеристикам окна Novotex не уступают лучшим европейским аналогам.

Поставщиками фурнитуры является фирма «Rotto», г. Москва

Посредниками Компании «Теплые окна» являются:

- рекламные агенства: реклама в прессе в виде объявлений. Публикации на страницах местных газет: «Все объявления Иркутска», «Доска объявлений», маршрут ТВ, интернет-дубльгис.

- финансовое учреждение: «ОТП-банк» осуществляет оформление кредитов для клиентов компании.

2.3. Клиенты ооо «Тёплые окна».

Компания «Теплые окна» разбивает сегмент рынка по группам потребителей на такие подгруппы как:

1.Физические лица

- клиенты со средним доходом — наибольший удельный вес производимой компанией продукции падает именно на эту группу потребителей: это окна из 3-4 камерные профиля стандартной прямоугольной конструкции, с предоставлением дополнительных услуг;

- клиенты с низким доходом — эта группа достаточно велика. Каждая семья старается по мере возможности благоустроить свой быт, компания старается удовлетворять запросы и этой группы населения.

2. Юридические лица

- различные фирмы, которые заказывают пластиковые окна в больших объемах по оптовой цене, для остекления офисов и других зданий

- дилеры (не имея собственных производственных цехов по изготовлению пластиковых окон, закупают готовые изделия в большом объеме по оптовым ценам, и затем их перепродают, постоянными заказчиками являются: Компания «Студия окон», Компания «Welcome», Компания «Второй дом»).

- строительные компании (заказывают пластиковые окна для строительства зданий)