5. Система м. Понятие и цели системы м.

Система М складывается из: Микросреда представлена силами, имеющими непосредственное отношение к самой фирме и ее возможностям по обслуживанию клиентуры. Поставщики - деловые фирмы и отдельные лица, обеспечивающие компанию и ее конкурентов материальными ресурсами для производства товаров. Маркетинговые посредники - фирмы, помогающие компании в продвижении, сбыте и распространении ее товаров и услуг. Клиентура. Типы: 1) Рынок потребителей 2) Рынок производителей 3) Рынок промежуточных продавцов 4) Рынок государственных учреждений 5) Международный рынок Разновидности конкуренции: 1. "желание - конкуренты"- желание, которое потребитель, захочет удовлетворить. 2. "товарно - родовые конкуренты"- другие основные способы  удовлетворения желания. 3. "Товарно - видовая конкуренция"- прочие разновидности того же товара, способные удовлетворить конкретное желание. 4. "Марки  конкурентов"- это разные марки одного и того же товара, способные удовлетворить его желание. Контактные аудитории - любая группа, которая проявляет реальный или потенциальный интерес к организации или оказывает влияние на ее деятельность. Макросреда представлена силами более широкого социального плана, которые оказывают влияние на микросреду, такими, как: 1. Демографические - население, с точки зрения его численности, территории, размещения, плотности, рождаемости, смертности, количества браков. 2. Экономические - экономическое положение страны (региона) включает в себя покупательскую способность людей, эластичность потребления. 3. Природные - природные ресурсы страны, перспективы их использования и степень обеспеченности национального производства основными видами сырья и топлива; дефицит некоторых видов сырья. 4. Научно - технические факторы - темпы, масштабы научно - технических изменений, потенциал и интенсивность инноваций. 4. Политико - правовые государство влияет на сферу бизнеса законодательная и нормативная база политические течения и общественные мнения (защита потребителей) 5. Культурная среда - уровень культурного развития, формы культуры, особенности нравственных ценностей.

Цели: 1. Достижение максимально возможного высокого потребления. 2. Достижение максимальной потребительской удовлетворенности. 3. Предоставление максимально широкого выбора. 4 .Максимальное повышение качества жизни.

6. Товар в м и его классификация.

Товар - все то, что может удовлетворить нужду, потребность и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления.

Классификация товара: 1. по мере долговечности: - длительного пользования; - кратковременного пользования; - услуги. 2. потребительские товары: - товары повседневного D: товары постоянного D, товары импульсной покупки, товары для экстренных случаях (медикаменты); - товары предварительного выбора, при их покупки товары затрачивают много времени, чтобы сравнить его (мебель, быт. Техники, одежда); - товары особого D – это товары, к-ые обладают уникальными хар-ми, представительские товары (дорогие авто, кв., дома); - товары пассивного D – это товары, о к-ых покупатели не знают либо знают, но не задумываются об их приобретении (н-р, страховка). 3. Промышленные товары: - материалы и детали – это товары, к-ые полностью используются в готовом изделием. К ним относится сырье, полуфабрикаты и детали; - капитальное имущество – товары, к-ые частично присутствует в готовом изделии, либо участвующего в их изготовлению – стационарные сооружения, вспомогательные оборудование; - вспомогательные материалы и услуги; - услуги: тех. Обслуживание, консультационные услуги.