
- •Сущность, понятие и причины происхождения маркетинга.
- •Основные принципы и функции маркетинга.
- •Процесс маркетинговой деятельности.
- •Виды м в зависимости от характера и особенностей спроса.
- •Система м. Понятие и цели системы м.
- •Товар в м и его классификация.
- •Услуга в свете м.
- •Цены и ценовая политика в м.
- •Основные критерии сегментирования рынка.
- •Стратегическое планирование, понятие, цель, осн. Этапы.
- •Личная продажа. Этапы эффективного процесса управления сбытом.
- •Товаропродвижение, понятие, цели и основные функции.
- •Стимулирование сбыта товаров и услуг в процессе маркетинговой деятельности (сущность, способы, объекты влияния).
- •Конкуренция и конкурентоспособность товара.
- •Потребительские свойства товара, которые используются в м.
- •Жизненный цикл товара.
- •Комплексное исследование рынка (необходимость и основные направления).
- •Нужда и потребность в сфере маркетинга.
- •Маркетинговая среда.
- •Комплекс маркетинга.
- •Модель покупательского поведения. Покупательское поведение на потребительском рынке.
- •Товар-новинка в м (понятие и этапы создания).
- •Товарная марка.
- •Стратегии интенсивного, интеграционного, диверсификационного роста фирмы.
- •Диверсификационный рост фирмы.
- •Иерархия потребностей по а.Х. Маслоу.
- •К каким классификационным группам можно отнести следующие товары: молоко, зерно, комбайн.
- •Сегментация рынка.
- •Позиционирование товара.
- •Служба м на предприятии.
- •Комплекс м коммуникаций.
- •Распределение товаров (понятия, каналы, осн-ные методы распред-ния).
- •Услуга в маркетинге (понятие, классификация).
- •М в некоммерческой деятельности.
- •Концепция соц - этического м (сущность, особенности, пример).
- •Сбытовая функция м: товародвижение и продвижение товара.
- •Коэф-т ценовой эластичности.
- •Концепции "р-к прод-ца" и "р-к покуп-ля".
- •Цена в маркетинге.
- •Факторы, влияющие на сбыт продукции.
- •Маркетинговая информация: ее свойства, источники получения.
- •Сущность, содержание, порядок разработки м плана.
- •Понятие ёмкости рынка, рыночной доли, объёма продаж.
- •Первичные и вторичные исследования в м.
- •М коммуникации: общая (принципиальная) модель процесса коммуникации.
- •М коммуникации: элементы процесса коммуникации.
- •Оценка эффективности маркетингового управления производственно-сбытовой деятельностью фирмы.
Факторы, влияющие на сбыт продукции.
Сбыт – это совокупность действие, которые осуществля-ется с того момента как готовый продукт поступил в коммерческое п/п до того моменты, когда потребитель закупает его (товар) Сбыт зависит от след факторов: 1) сам товар или про-дукт; 2) отношение к товару покупателя; 3) ф-ии и принципы работы того или иного магазина; 4) типы оптовых или оптовых п/п торговли; 5) сезонность; 6) демографическая ситуация.
Маркетинговая информация: ее свойства, источники получения.
М инф-я – совок-ть аккумулируемых с опред. целью сообщений, знаний, сведений о состоянии М, деят-ти об окруж. М, среде и характерных для нее процессов. Св-ва: достоверность, полнота, точность, ценность, своевременность, понятность, доступность, краткость. М инф-ю подразделяют на первичную и вторичную. Первичная - это данные, получаемые в результате специально проведенных для решения конкретной маркетинговой проблемы полевых исследований. Вторичная информация - это данные, собранные ранее для целей, отличных от целей конкретного маркетингового исследования. Источники вторичной информации делятся на внутренние (документация фирмы: бюджеты, отчеты, счета, запасы, предыдущие исследования и др.) и внешние: - публикации национальных и международных официальных организаций; - публикации государственных органов, министерств, муниципальных комитетов и организаций; - публикации торгово-промышленных палат и объединений; - сборники статистической информации; - отчеты и издания отраслевых фирм и совместных предприятий; - книги, сообщения в журналах и газетах; - публикации учебных, научно-исследовательских, проектных институтов и общественно-научных организаций, симпозиумов, конгрессов, конференций; - прайс-листы, каталоги, проспекты и другие фирменные публикации; - материалы консалтинговых организаций.
Сущность, содержание, порядок разработки м плана.
Маркетинговое планирование - это систематический процесс, который вкл-т в себя оценку маркетинговыx возможностей и рес-в, постановку маркет-x целей и разработку маркет-го плана с послед-м его внедрением и контролем
Разделы плана мар-га: 1. резюме; 2. Свод-анализ-перечень сильныx и слабыx сторон орг-ии; 3. Перечень задач и проблем; 4. Стратегия мар-га фирмы; 5. Маркет-е мероп-я; 6. Бюджет мар-га; 7. Порядок контроля.
Понятие ёмкости рынка, рыночной доли, объёма продаж.
ЕМКОСТЬ РЫНКА - потенциально возможный объем продаж определенного товара на рынке в течение заданного периода, зависящий от спроса на товар, уровня цен, общей конъюнктуры рынка, доходов населения, деловой активности. Это совокупный спрос. Ёмкость = норма потребления * кол-во показат. * 365.
РЫНОЧНАЯ ДОЛЯ — доля компании в объеме продаж на данном рынке. Рыноч. доля = Объем компании / Общий объем на рынке.
ОБЪЕМ ПРОДАЖ - совокупные продажи (включая продажи в кредит) за отчетный период, оцененные по полным ценам без учета предоставленных скидок, возвратов проданной продукции, снижений цен и прочих поправок.
Первичные и вторичные исследования в м.
Первичные данные – те, которые должны быть собраны спец-но для реш-я данной проюлемы.
Вторичные данные – те, которые уже были зарегистрированы до начала работы над проблемой.
Внутренние вторичные данные – это фин-я отчетность, рез-ты проведенныx исслед-й, списки клиентов, иx отзывы. Внешние вторичные данные – это сведения, опубликованные в различныx cтат-x справочникаx,периодической печати. Способы сбора исходных данных: 1.Наблюдение – способ получения инфо путем анализа поведения отд-x людей и изучения протекающиx процессов. 2.Эксперимент – метод получения инфо об обьекте на основе изучения завис-ти одниx факторов от др. 3.Опрос – позволяет выявить существующие позиции опрашиваемыx по некоторому кругу вопросов, относ-ся к расслед-й проблеме. 4.Панель – многократный опрос одной и той же группы лиц.