28. Распределение товаров (понятия, каналы, осн-ные методы распред-ния).

Распределение товаров – это механизм, по к-ому осуществляется физическая доставка товара от производителя к покупателю. Оно бывает: 1) прямое (нет посредников); 2) непрямое распределение или косвенное. Здесь выделяют след. этапы: 1 этап: производитель – розн торг – потребитель; 2 этап: производитель – опт торг – розн торг – потребитель.

3 метода распределение: 1) экстенсивный (интенсивный) заключается в размещении и реализации изделий на любом п/п розничной торговли, к-ое согласно этим заниматься. Для товаров массового спроса. 2) исключительный метод (исключительное распределение) состоит в выборе п/п – производителем в каждом географическим районе одного торгового посредника, к-ому предоставляются исключительное право на реализацию продукции и присваивается статус «уполномоченного дилера». Используется в небольших городах. 3) выборочный метод предполагает выбор 2-х или более п/п розничной торговли, к-ым также присваивается статус «уполномоченного дилера». Используется в городах с большой емкостью рынка.

Выбор метода распределения зависит от: 1) вида изделия; 2) от степени насыщенности рынка; 3) от отношения дилера к товару; 4) от С сбыта; 5) от возможности обучения и подготовки дилера.

Канал распределения – это совокупность п/п или отдельных лиц, к-ые принимают на себя или помогают передать кому-нибудь другому право собственности на конкретный товар на пути следования его от производителя до потребителя.

Классификация каналов распределения: 1. наличие или отсутствие посредников: прямые и косвенные. 2. кол-во посредников: 0 ур – 0 посредников; 1 ур; 2 ур. 3. кол-во участников – это кол-во звеньев: производитель – опт торг – розн торг – потребитель (2 ур, 4 звена). 4. степень интеграции – горизонтальная и вертикальная. Длина канала распределения – это кол-во участников в определенный канале сбыта. Ширина канала сбыта – это кол-во однотипных посредников на определенном уровне канала сбыта.

28. Услуга в маркетинге (понятие, классификация).

Услуга – это мероприятия или выгода, к-ую одна сторона предоставляет другой, и к-ая в основном не осязаема и не приводит завладением чем-либо.

Классификация:

I. по источнику услуг: - люди, тогда услуга классифицируется: 1) наличие профессионала; 2) услуга требующие квалифицированных специалистов; 3) услуга, требующая неквалифицированной рабочей силы. - машины – 1) услуги требующие наличие автоматов; 2) услуги требующих устройств управляемые операторами со сравнительно низкой квалификации; 3) услуги требующих оборудование с высококачественными специалистами. II. По присутствию клиента в момент оказания услуги. III. По мотивам приобретения: - для личных нужд. - для деловых нужд. IV. По мотивам поставщиков: - ком д-ть. - неком д-ть.

28. М в некоммерческой деятельности.

Маркетинг орг-ии – это д-ть, предпринимательская с целью создания, поддержания или изменения позиций и/или поведения целевых аудиторий (по отношению к конкретным организациям).

Этапы маркетинговой орг-ии: 1. Оценка образа орг-ии. Образом н-ся представление о объекте, имеющиеся у лица или группы лиц. 2. Планирование образа. 3. Контроль за состоянием образа

Маркетинг отдельных лиц – это д-ть, предпринимательская для создания, поддержания или изменения позиций и/или поведение целевой аудитории по отношению к конкретным лицам (политики, знаменитости)

Сущ-ет 2 формы этой д-ти: 1) маркетинг знаменитостей; 2) маркетинг политических кандидатов.

Маркетинг мест – это д-ть, предпринимательская с целью создания, поддерживания или изменения позиций целевых аудиторий к конкретному месту.

Различают 4 типа: - маркетинг жилья вкл в себя застройку и/или активное предложение на продажу или в наем жилья. - маркетинг зон хоз-ой застройки вкл в себя хоз. Освоение, продажу или сдачу в аренду участка или имущества типа завода, складов, магазинов и т.д. - маркетинг инвестиций в земельную собственность вкл в себя обустройство и продажу земельных участков как объектов помещения капитала. - маркетинг мест отдыха – он имеет целью привлечения отдыхающих и туристов на курорты в конкретные города и страны.

Общественный маркетинг – это разработка, претворение в жизнь и контроль за выполнением программ имеющих целью добиться восприятия целевой аудитории (целевой группы) какой-либо общественной идеи.

Задачи общественного маркетинга: - достижение понимания. - побуждение к единовременному действию. - стремление изменить поведенческие привычки. - изменение основополагающих представлений