1. Система маркетинга. Понятие, цели системы маркетинга.

Система маркетинга в укрупненном виде представляет собой совокупность элементов: 1) п/п производитель- бухгалтерия, служба маркетинга, НИОКР, материально­-техническое снабжение, экономический отдел, производство; 2) поставщики - деловые фирмы и отдельные лица, обеспечивающие фирму и ее конкурентов, необходимыми для производства материальными ресурсами; 3) посредники - фирмы, помогающие компании в продвижении, сбыте и распространении ее товаров среди клиентуры: 4) клиентура (целевые рынки): 4.1- рынок потребителей - покупают для личного потребления; 4.2-рынок производителей - приобретают товары для последующего производства; 4.3- рынок промежуточных продавцов - для последующей перепродажи с вы годой для себя; 4.4-рынок гос. учреждений - приобретают для последующего использования в сфере коммунальных услуг, либо для передачи тем, кто в них нуждается; 4.5- м/нар рынок - покупатели, которые находятся за рубежом. 5) конкуренты - фирмы, которые производят аналогичную продукцию и борются за продажу своих товаров на более выгодных условиях. 6) контактная аудитория - любая группа, которая проявляет реальный или потенциальный интерес к фирме или оказывает влияние на ее способность достигать поставленных целей 7) Рынок - место где встречается S и D, где проявляется конечный результат маркетинга.

Цели системы маркетинга: 1)достижение мах возможного уровня потребления, 2)достижение мах потребительской удовлетворенности, 3)предоставление мах возможного широкого уровня товаров (увеличение числа товаров не означает расширение возможностей реального выбора - мнимый выбор, марочное изобилие), 4)мах повышение качества жизни, складывается из качества, количества, ассортимента, доступности товара, качество культурной и физической среды).

2. Основные виды классификации товаров.

Товар- все то, что может удовлетворить потребность и предлагается рынком с целью привлечения внимания, приобретения и использования по назначению.

Классификация:1 По долговечности: - длительного использования (за несколько циклов), - кратковременного (за один цикл), - услуга (мероприятия или выгода, которую одна сторона предоставляет другой и которые в основном неосязаемы и не приводят к завладению чем либо).

2 потребительские 2.1 товары повседневного спроса: 2.1.1. товары постоянного спроса - приобретаются регулярно: хлеб, молоко;2.1.2. товары импульсивной покупки - приобретаются без планирования; 2.1.3. товары для экстремальных случаев.

2.2 товары предварит выбора - покупатель при покупке затрачивает много времени, для выбора товара и его сравнения.

2.3 товары особого спроса - товары, которые обладают уникальными свойствами - престижные товары, на их приобретение потребитель готов затрачивать время и деньги.

2.4 товары пассивного спроса - товары, о которых потребители не знают, или знают но не задумываются о их приобретении.

3 промышленные: 3.1 материалы и детали - товары, которые полностью используются готовым изделием 3.2 капитальное имущество - товары, которые частично присутствуют в производстве изделия 3.3 вспомогательные материалы и услуги - вообще не присутствуют в готовом изделии.