15Деловая оценка персонала

Деловая оценка персонала — это целенаправленный процесс

установления соответствия качественных характеристик персонала

(способностей, мотиваций и свойств) требованиям должности или

рабочего места.

На основании степени указанного соответствия решаются сле-

дующие основные задачи:

• выбор места в организационной структуре и установление

функциональной роли оцениваемого работника;

• разработка программы его развития;

• определение степени соответствия заданным критериям оп-

латы труда и установление ее величины;

• определение способов внешней мотивации работника.

Кроме того, деловая оценка персонала может помочь в решении

некоторых дополнительных задач: установление обратной свя-

зи с работником по профессиональным, организационным и иным

вопросам, а также удовлетворение потребности работника в оценке

собственного труда и качественных характеристик.

Для этого должен быть чет-

ко проработан и реализован организационный процесс подготовки

деловой оценки.

Этот процесс предполагает выполнение следующих обязатель-

ных мероприятий:

• разработка методики деловой оценки (если это целесооб-

разно, такая методика может быть приобретена) и привяз-

ка к конкретным условиям организации;

• формирование оценочной комиссии с привлечением непос-

редственного руководителя испытуемого сотрудника, специ-

алистов вышестоящего, равного и нижестоящего уровня иерар-

хии, а также специалистов службы управления персоналом

организации или специализированных оценочных центров;

• определение времени и мест; проведения деловой оценки;

• установление процедуры подведения итогов оценивания;

• проработка вопросов документационного и информацион-

ного обеспечения процесса оценки (формирование полно-

го комплекта документации в соответствии с методикой

оценки, его размножение, рассылка и определение кана-

лов и форм передачи информации);

• консультирование оценщиков со стороны разработчика ме-

тодики или специалиста, владеющего ею.

Центральным вопросом любой деловой оценки является уста-

новление ее показателей. Они могут характеризовать как общие

моменты, равноценные для всех работников организации, так

и специфические нормы труда и поведения для конкретного ра-

бочего места или конкретной должности.

Одним из важнейших вопросов при проведении деловой оцен-

ки персонала является выбор способов (или методов), с помощью

которых оцениваются те или иные показатели.

В любом случае выбранный способ, или метод, оценки дол-

жен обеспечивать возможно большую объективность измерения

конкретных значений показателя.

16.Социализация и ролевая структура

Социализация — усвоение человеком самостоятельно и посред-

ством целенаправленного воздействия (воспитания) определенной

системы ценностей, социальных норм и образцов поведения, не-

обходимых для становления личности, обретения ею социального

положения (статуса) в данном обществе.

При управлении персоналом организации важно учитывать,

что процесс социализации непосредственно связан с профори-

ентацией и трудовой адаптацией работника к социальной и про-

изводственно-технологической среде организации, вхождением

его в ту или иную социальную группу, ролевую структуру кол-

лектива организации.

Социальная структура коллектива включает следующие пока-

затели: пол, возраст, стаж работы, образование, социальное по-

ложение, национальность, семейное положение

Ролевая структура коллектива определяет состав и распреде-

ление творческих, коммуникационных и поведенческих ролей

между отдельными работниками и является важным инструмен-

том в системе работы с персоналом. Творческие роли свойственны

энтузиастам, изобретателям и организаторам и характеризуют

активную позицию в решении проблемных ситуаций, поиске аль-

тернативных решений и вариабельности мышления. Коммуни-

кационные роли определяют содержание и уровень участия в ин-

формационном процессе, взаимодействие в обмене информацией

в процессе принятия решений. Поведенческие роли характери-

зуют типовые модели поведения людей на производстве, в быту,

на отдыхе, работе, в конфликтных ситуациях и играют важную

роль в коллективе.