5.3. Выбор ключевых характеристик потенциала фирмы

Выбор ключевых характеристик потенциала фирмы приводит к ограничению рассматриваемых характеристик и сосредоточению внимания проектанта на наиболее важных. Выбор осуществляется с помощью таблицы формы 7. В графу 1 таблицы вносится базовый перечень характеристик для конкретной исследуемой составляющей потенциала фирмы. При курсовом проектировании базовых характеристик должно быть не менее 10 по каждой составляющей. С учетом результатов анализа возможностей и угроз проектант экспертным методом оценивает важность внесенных в базовый перечень характеристик по шкале равной количеству их. В данном случае - по 10-бальной шкале. Оценки важности указываются в графе 2. Пять характеристик, получивших наибольшие оценки, вносятся в графу 3. Ключевые характеристики исследуются с помощью методов количественного и качественного анализа. Результаты исследований излагаются в пояснительной записке. Следует учесть, что итерации в схеме анализа могут неоднократно заставлять проектанта возвращаться к выделению ключевых факторов.

Форма 7

Выбор ключевых

характеристик __________________

составляющей потенциала фирмы

Базовые характеристики	Оценка важности	Ключевые характеристики
1	2	3
1. 2. . . . . . . . . . 10.		1. 2. 3. 4. 5.

5.4. Анализ сильных и слабых сторон фирмы

Комплексное представление о сильных и слабых сторонах фирмы проектант получает посредством ответа на так называемые ключевые вопросы относительно характеристик потенциала фирмы. Во-многом ключевые вопросы зависят от результатов анализа внешней среды фирмы и стратегического видения проектанта. За основу формирования ключевых вопросов возможно принять следующие:

Маркетинг

1. Что является сильными и слабыми сторонами продукта фирмы: дизайн, качество, доставка, гарантии?

2. Какова ценовая политика фирмы, является ли она ценовым лидером или ценовым последователем?

3. Какую долю рынка и насколько твердо удерживает фирма? Каковы тенденции в изменении ее доли рынка?

4. Имеются ли возможности для выхода на рынок с новыми продуктами и для освоения новых рынков?

5. Обеспечивают ли фирму проводимые ею исследования рынка необходимой информацией, позволяющей ей ориентировать свою деятельность на запросы покупателя?

Производство

1. Соответствуют ли производственные мощности конкурентным требованиям сегодняшнего дня? Являются ли они самыми современными или они уже морально устарели?

2. Насколько эффективно используются производственные мощности, есть ли недозагрузка и существуют ли возможности для расширения производственной базы?

3. Какова отдача от исследований и разработок?

4. Приводят ли НИР к созданию принципиально новых продуктов?

Кадры

1. Какой стиль управления использует высшее руководство?

2. Что является доминантой в системе ценностей высшего руководства?

3. Как долго лица высшего руководства находятся на своих позициях и как долго они собираются оставаться в фирме?

4. Насколько квалификация менеджеров среднего уровня позволяет им справляться с вопросами планирования и контроля, относящимися к составлению календарного графика действий, снижению издержек и повышению качества?

5. Соответствует ли квалификация персонала фирмы ее текущим и будущим потребностям?

6. Каково в общем расположение работников и каковы мотивы их работы в фирме?

7. Какова политика оплаты труда в фирме по сравнению с другими фирмами аналогичного профиля?

Финансы

1. Каковы тенденции в изменении финансовых показателей деятельности фирмы?

2. Какой процент прибыли обеспечивается отдельными подразделениями?

3. Достаточно ли осуществляется капитальных затрат для того, чтобы обеспечить будущие производственные потребности?

4. Относятся ли финансовые институты с должным уважением к руководству фирмы?

5. Обеспечивает ли менеджмент агрессивную и базирующуюся на глубоких знаниях налоговую политику?

6. Возможность получения краткосрочных капиталов.

7. Возможность получения долгосрочного капитала.

Ключевыми вопросами для оценки сильных и слабых сторон управления и организации фирмы могут быть следующие

1. Четко ли распределены в фирме права и обязанности?

2. Существует ли в организации практика снижения управленческих издержек?

3. Эффективно ли взаимодействие различных структурных подразделений по достижению целей организации?

Сформулированные проектантом ключевые вопросы заносятся в графу 1 таблицы формы 8. При курсовом проектировании количество вопросов по каждой составляющей потенциала фирмы должно быть не менее 3. В графах 2 и3 дается аргументированный ответ с указанием причин и ссылками на результаты количественного и качественного анализа ключевых характеристик потенциала фирмы. Заполненная форма 8 содержит перечень сильных и слабых сторон фирмы. Полученные сильные и слабые стороны могут при их схожести объединятся в группы и получать общее название. Так формируется перечень сильных и слабых сторон фирмы. Примером такого перечня может служить следующий (без разбивки по составляющим потенциала):

Сильные стороны:

- выдающаяся компетентность;

- адекватные финансовые ресурсы;

- хорошая квалификация;

- хорошая репутация у покупателей;

- известный лидер рынка;

- изобретательный стратег в функциональных сферах деятельности организации;

- доступ к получению экономии от размера;

- защищенность (хотя бы где-то) от сильного конкурентного давления;

- подходящая технология;

- преимущества в области издержек;

- преимущества в области конкуренции;

Форма 8

Формирование перечня

сильных и слабых сторон фирмы

Ключевой вопрос	Положительный ответ и его аргументация (сильная сторона)	Отрицательный ответ и его аргументация (слабая сторона)
1	2	3
1. Маркетинг 1.1. 1.2. 1.3. . . .
2. Производство 2.1. 2.2. 2.3. . . .
3. Кадры 3.1. 3.2. 3.3. . . .
4. Финансы 4.1. 4.2. 4.3. . . .
5. Управление и организация фирмы 5.1. 5.2. 5.3. . .

- наличие инновационных способностей и возможности их реализации;

- проверенный временем менеджмент.

Слабые стороны:

- нет ясных стратегических направлений;

- ухудшающаяся конкурентная позиция;

- устаревшее оборудование;

- более низкая прибыльность потому, что...;

- недостаток управленческого таланта и глубины владения проблемами;

- отсутствие некоторых типов ключевой квалификации и компетентности;

- плохое отслеживание процесса выполнения стратегии;

- мучение с внутренними производственными проблемами;

- уязвимость по отношению к конкурентному давлению;

- отставание в области исследований и разработок;

- очень узкая производственная линия;

- слабое представление о рынке;

- конкурентные недостатки;

- ниже среднего маркетинговые способности;

- неспособность финансировать необходимые изменения в стратегии.

После анализа полученных результатов экспертным путем проектант отбирает наиболее важные и значимые для деятельности фирмы слабые и сильные стороны и заполняет итоговую таблицу результатов анализа потенциала фирмы (Форма 9). При курсовом проектировании в графах 2 и 3 Формы 9 указывается не менее 3 сильных и слабых сторон по каждой исследуемой составляющей потенциала фирмы.

Форма 9

Итоги анализа сильных и

слабых сторон фирмы

Составляющая потенциала предприятия	Сильная сторона фирмы	Слабая сторона фирмы
1	2	3
1. Маркетинг	1. 2. 3.	1. 2. 3.
2. Производство
3. Кадры
4. Финансы
5. Управление и организация фирмы