4.2.3. Базовые факторы непосредственного окружения фирмы

Анализ факторов непосредственного (оперативного окружения связан с изучением тех составляющих внешней среды, с которыми организация находится в непосредственном воздействии. Организация может оказывать существенное влияние на характер и содержание этого взаимодействия, а значит формировать для себя дополнительные возможности и предотвращать появление угроз ее деятельности. Чаще всего в качестве ближайшего окружения организации рассматриваются потребители, поставщики и конкуренты. При необходимости перечень расширяется или изменяется в зависимости от специфики организации, например, рынок труда, инвесторы, банки и т.д.

При курсовом проектировании исследуется 4 типа субъектов ближайшего окружения.

Базовые факторы силы покупателя

Анализ покупателей, как компоненты непосредственного окружения фирмы, в первую очередь имеет своей задачей составление профиля тех, кто покупает продукт, реализуемый организацией. Изучение покупателей позволяет фирме лучше уяснить то, какой продукт в наибольшей мере будет приниматься покупателями, на какой объем продаж может рассчитывать организация, в какой мере покупатели привержены продукту именно данной организации, насколько можно расширить круг потенциальных покупателей, что ожидает продукт в будущем и многое другое.

Изучая покупателя, фирма уясняет для себя, насколько сильны его позиции по отношению к ней в процессе торга. Если, например, покупатель имеет ограниченную возможность в выборе продавца нужного ему товара, то его сила торговаться существенно ослаблена. Если же наоборот, то продавец должен искать замену данному покупателю другим, который имел бы меньше возможности в выборе продавца. Торговая сила покупателя зависит, например, также от того, насколько существенно для него качество покупаемой продукции. Существует целый ряд факторов, определяющих торговую силу покупателя, которые обязательно должны быть вскрыты и изучены в процессе анализа покупателя. К числу таких факторов относятся следующие:

- соотношение степени зависимости покупателя от продавца со степенью зависимости продавца от покупателя;

- объем закупок, осуществляемый покупателем;

- уровень информированности покупателя;

- наличие замещающих продуктов;

- стоимость для покупателя перехода к другому продавцу;

- чувствительность покупателя к цене, зависящая от общей стоимости осуществляемых им закупок, его ориентации на определенную марку, наличие определенных требований к качеству товара, его прибыли, системы стимулирования и ответственности лиц, принимающих решение о покупке;

- угрозы обратной интеграции;

- другие факторы.

Для составления базового перечня факторов экспертным методом по силе воздействия определяются ключевые факторы и исследуются тенденции их изменения.

При курсовом проектировании исследуется не менее 6 базовых факторов силы покупателя.

Базовые факторы силы поставщиков

Анализ поставщиков направлен на выявление тех аспектов в деятельности субъектов, снабжающих фирму различным сырьем, полуфабрикатами, энергетическими и информационными ресурсами, финансами и т.п., от которых зависят эффективность работы фирмы, себестоимость и качество производимого фирмой продукта.

Поставщики материалов и комплектующих изделий, если они обладают большой силой, могут поставить фирму в очень сильную зависимость от себя. Поэтому при выборе поставщиков очень важно глубоко и всесторонне изучить их деятельность и их потенциал с тем, чтобы суметь построить такие отношения с ними, которые обеспечивали бы фирме максимум силы во взаимодействии с поставщиками. Конкурентную силу поставщика определяют следующие факторы:

- уровень специализированности поставщика;

- переключение величины стоимости для поставщика на других клиентов;

- степень специализированности покупателя в приобретении определенных ресурсов;

- концентрированность поставщика на работе с конкретными клиентами;

- важность для поставщика объема продаж.

При изучении поставщиков материалов и комплектующих в первую очередь следует обращать внимание на следующие характеристики их деятельности:

- стоимость поставляемого товара;

- гарантию качества поставляемого товара;

- временной график поставки товаров;

- пунктуальность и обязательность выполнение условий поставки товара.

Cила поставщиков большая, если

число поставщиков ограничено;

объемы закупок покупателей маленькие по сравнению с общим объемом закупок в отрасли;

продукт дифференцирован;

качество продукта является основным фактором для покупателя;

имеется мало или нет альтернатив;

расходы по перемене поставщика;

угроза интеграции с последующим звеном в цепи потребления.

Для составления базового перечня факторов экспертным путем по силе воздействия определяются ключевые факторы и исследуются тенденции их изменения.

При курсовом проектировании исследуется не менее 6 базовых факторов.

Базовые факторы силы конкурентов

Изучение конкурентов направлено на то, чтобы выявить сильные и слабые стороны конкурентов и на базе этого строить свою стратегию конкурентной борьбы.

Конкурентная среда формируется внутриотраслевыми конкурентами, производящими аналогичную продукцию и реализующими ее на одном том же рынке. Субъектами конкурентной среды являются так же и те фирмы, которые могут войти на рынок, а также те фирмы, которые производят замещающий продукт. Кроме них на конкурентную среду организации оказывают заметное влияние ее покупатели и поставщики, которые, обладая силой к торгу, могут заметно ослабить позицию организации на поле конкуренции.

Многие фирмы не уделяют должного внимания возможной угрозе со стороны пришельцев и поэтому проигрывают в конкурентной борьбе именно вновь пришедшим на их рынок. Об этом очень важно помнить и заранее создавать барьеры на пути вхождения потенциальных пришельцев. Такими барьерами могут быть углубленная специализация в производстве продукта, низкие издержки за счет экономии от большого объема производства, контроль над каналами распределения, использование локальных особенностей, дающих преимущество в конкуренции, и т.п. Однако любая из этих мер оказывается действенной только тогда, когда она является реальным барьером для пришельца. Поэтому очень важно хорошо знать то, какие барьеры могут остановить или помешать потенциальному пришельцу выйти на рынок и воздвигать именно эти барьеры.

Очень большой конкурентной силой обладают производители замещающей продукции. Особенность трансформации рынка в случае с появлением замещающего продукта состоит в том, что если им был убит рынок старого продукта, то он уже обычно не поддается восстановлению. Поэтому для того, чтобы суметь достойно встретить вызов со стороны фирм, производящих замещающий продукт, организация должна иметь в себе достаточный потенциал, чтобы перейти к созданию продукта нового типа.

Для базового перечня характеристик конкурентов возможно использовать следующие факторы:

Характеристика конкурентов в отрасли и соперничества:

- Рост отрасли

- Количество/концентрация конкурентов

- Быстрое увеличение мощностей

- Высокие барьеры для выхода

- Низкая/отсутствие дифференциации продукта

- Отсутствие расходов по перемене профиля деятельности

- Высокие постоянные расходы

- Высокие стратегические интересы

Характеристика барьеров:

- Требования к капиталу

- Расходы по смене профиля

- Каналы распространения продукции

- Масштабный фактор

- Государство

- Ответные шаги со стороны конкурентов

Характеристика угрозы заменителей:

- имеется альтернатива для заменителей

- делается без продукта

- делается с меньшим количеством продукта

- распространение

- обратная интеграция

Для составления базового перечня факторов экспертным путем по силе воздействия на данный вид бизнеса определяются ключевые факторы и исследуются тенденции их изменения.

При курсовом проектировании исследуются не менее 6 базовых факторов.

Базовые факторы силы других субъектов ближайшего окружения

По аналогии с вышеизложенным формируется базовый перечень характеристик других субъектов ближайшего окружения.

При курсовом проектировании исследуются не менее шести (6) базовых факторов.