5. Функції та види бесід. Співбесіда з роботодавцем. Найбільш підступні запитання

Бесіда – розмова двох і більше осіб з метою отримання інформації, вирішення важливих проблем. Це складний жанр фахового спілкування, оскільки значною мірою це експромт, для якого необхідний життєвий досвід, запас знань, досконале володіння етикетом.

За метою і змістом спілкування виділяють ритуальні, особистісні, ділові бесіди. За кількістю учасників – індивідуальні, групові.

Ділова бесіда – спілкування між особами з метою встановлення ділових стосунків, вирішення ділових проблем або вироблення правильного підходу до них. Предметом обговорення для бесід – конкретна справа. Прикладом ділових бесід є обговорення нових проектів, бесіда з партнерами, співбесіда з роботодавцем.

Бесіда складається з таких етапів:

• Визначення місця й часу зустрічі (нейтральна, своя чи чужа територія).

• Початок бесіди (створення сприятливої сфери спілкування. Важливе значення мають невербальні засоби – враз обличчя, поза, вітальний жест. Слід продумати вітання, початкову фразу).

• Формування мети зустрічі.

• Обмін думками та пропозиціями.

• Закінчення бесіди.

Співбесіда з роботодавцем – це особлива бесіда, під час якої роботодавець оцінює претендента на вакантну посаду. Успіх чи неуспіх залежить не лише від професійності, а й від того, яке враження ви справите на роботодавця. Слід готуватися до такої співбесіди: зібрати інформацію про фірму (установу), підготувати копії дипломів, свідоцтв, резюме та інших необхідних документів; назвати прізвища та телефони осіб, що можуть дати рекомендації; дізнатися адресу організації; продумати одяг; скласти список очікуваних питань.

Найбільш підступні питання:

1. Розкажіть про себе (про пріоритети).

2. Назвіть свої недоліки (сказати, що вони безперечно є, але жодним чином не впливають на роботу).

3. Чому звільнились з попереднього місця роботи (не говорити про конфлікти, краще – не було професійного зростання).

4. Назвати бажаний мінімум і максимум зарплати.

5. Складіть список своїх успіхів за останні роки (опанували нову комп.програму, вивчили мову тощо).

6. Як довго плануєте працювати в нашій фірмі.

7. Що ви знаєте про нашу установу.

8. Чому ви хочете у нас працювати.

9. Яке ставлення до виробничих перенавантажень.

1 Радевич-Винницький Я Етикет і культура спілкування - К Знання, 2006 - С 5