78Творчість в організації

Творчість в організаціях Творчість - це здатність людей генерувати нові ідеї чи оцінювати старі по-новому. Риси творчих людей можна розділити на три категорії: умови виховання, індивідуальні риси, пізнавальні здібності. Умови виховання і творчість: більшість творчих особистостей походять із середовища, у якому прищеплювали схильність до творчості. Індивідуальні риси і творчість: творчий підхід зумовлений також певними індивідуальними рисами. Серед них такі: відкритість; тяжіння до складності; енергійність; незалежність; сильне почуття впевненості в собі і непохитна віра в свої творчі здібності. Пізнавальні здібності і творчість: пізнавальні здібності - це здатність людини розважно мислити, ефективно аналізувати різні ситуації і дані. Творчий процес Етапи: 1. Підготовка - найефективніший спосіб - це освіта і навчання. Перш ніж зробити творчий внесок у керування компанією, особа повинна отримати освіту в галузі бізнесу. Досвід, який здобувають менеджери на роботі також є чималим внеском у творчий процес 2. Визрівання ідеї - це період, під час якого знання та ідеї, здобуті протягом підготовки, розвиваються внаслідок певних усвідомлених розумових зусиль. Стимулювальний вплив на нього має перерва для сконцентрованого раціонального осмислення проблеми. 3. Відкриття - це раптовий прорив, завдяки якому творча людина досягає нового розуміння предмета чи ситуації. Воно буває раптовим чи поступово оформляється протягом тривалого періоду часу. 4.Перевірка ідеї - передбачає наукові експерименти з метою визначення того, чи відкриття приведе до очікуваних наслідків. Перевірка може також охоплювати розробку прототипу продукту чи послуги. М-ри можуть різними способами сприяти творчому процесу в організації Важливим способом стимулювання творчості є розуміння її як частини організаційної культури; часто це відображено у формулюванні цілей о-ії. Важливими аспектами сприяння творчості є винагорода за творчий успіх і філософське ставлення до невдач.

79Типи поведінки на робочому місці Поведінка на робочому місці є сукупністю дій членів о-ії, які прямо чи непрямо впливають на ефективність д-сті фірми. Серед важливих типів поведінки на робочому місці виділяють такі: інтенсивність і продуктивність праці, ухиляння від обов'язків (прогули), абсентеїзм і плинність кадрів, відчуття належності до о-ії. - Виконавча поведінка - це сукупність пов'язаних з роботою дій, які організація вимагає від індивіда. Ці дії багато в чому зумовлені психологічною угодою. Для деяких професій вони конкретно визначені і їх можна легко виміряти. Проте в багатьох інших випадках виконавча поведінка є розрізненою і її важче оцінити. - Байдужа поведінка - наслідками є прогули та плинність кадрів. Причини прогулів можуть бути поважними чи необґрунтованими. На час відсутності працівника, його роботу не виконують взагалі, або ж організація наймає для її виконання іншу особу. В будь-якому разі кількісні та якісні показники виконання цієї роботи погіршаться. Звичайно, прогулів не можна повністю уникнути. Головне завдання організації - мін-ти невиправдані прогули і, наскільки це можливо, зменшити виправдані. Плинність кадрів виникає тоді, коли люди звільняються з роботи. ¦ Плинність кадрів є результатом багатьох чинниківі. Спроби прямо керувати плинністю кадрів часто зумовлюють труднощі, навіть в організаціях, які використовують систему винагород за високі виробничі показники. Однак певний рівень плинності кадрів неминучий і навіть бажаний. - Відчуття належності до організації -вважають позитивним чинником. Визначником належності до о-ції є комплекс індивідуальних, соціальних та о-ійних змінних. Аналогічно, соціальний контекст чи робоча група, в якій працює індивід, потребує сприяння поведінці такого типу. Щодо самої о-ції, особливо її культури, то вона повинна сприяти, розпізнавати і винагороджувати таку поведінку, якщо прагне досягти відданості своїх працівників. Хоча вивчення належності до о-ції перебуває ще на ранній стадії розвитку, та дослідження свідчать, що це може відіграти важливу роль в ефективності о-ції.