Список литературы

Водопьянова Н. Е. Профессиональное выгорание и ресурсы его преодоления // Психология здоровья / Под ред. Г. С Никифорова. СПб., 2003.

Старченкова Е. С. Психологические факторы профессионального «выгорания»: Автореф. дис. … канд. психол. наук. СПб., 2002.

Kushnir Т., Milbauer V. Managing stress and burnout at work: a cognitive group intervention program for directors of day‑care centers // Pediatrics. 1990. V. 94, Issue 6.

Maslach C., Leiter M. P. The truth about burn‑out: How organizations cause personal stress and what to do about it. San Francisco, Jossey‑Bass publishers, 1997.

Maslach C, Leiter M. Take this Job and Love It! // Psychology Today. 1999. V. 32, Issue 5.

Ramsey R. D. How to stay fresh on the job // Supervision. 1999. V. 60. Issue 5.

Rowe M. M. Skills Training in the Long‑Term Management of Stress and Occupational Burnout // Current Psychology. 2000. V. 19, Issue 3.

Schaufeli W. B. The evaluation of a burnout workshop for community nurses // Journal of health and human services administration. 1995. V. 18. № 1.

Глава 7 Теория и практика преодоления стресса и выгорания Общие рецепты избавления от стресса

Если признать, что выгорание – особая форма стресса, который испытывают лица, вынужденные длительное время находиться в контакте c «трудными» людьми, следует обратиться к общим рецептам, помогающим избавиться от психологического стресса.

Немецкие специалисты Б. Швальбе и X. Швальбе⁹⁴ рекомендуют страдающим от чрезмерных рабочих стрессов сделать следующее:

1. Разработать систему приоритетов в своей работе.

2. Научиться говорить «нет» и только после этого браться за большие объемы работы.

3. Наладить особенно эффективные и надежные отношения с высшим руководством (начальником).

4. Не соглашаться с кем‑либо, кто начинает выставлять противоречивые требования.

5. Сообщить своему начальнику и сотрудникам, когда вы почувствуете, что ожидания или стандарты оценки задания неясны.

6. Найти время, чтобы отключиться и отдохнуть.

К другим факторам, способствующим понижению вероятности возникновения стресса, относятся: соблюдение надлежащего питания, поддержание себя в форме с помощью физических упражнений и достижение общего психологического равновесия в жизни.

Для предотвращения реакций дистресса специалисты в области организационной психологии рекомендуют приемы преодолевающего поведения (копинга), основанные на рационализации и когнитивной активности:

собрать достаточную информацию о возможности наступления стрессовых ситуаций;

продумать способы предупреждения конкретных жизненных стрессов и опасностей, попытаться найти способы их смягчения;

не пытаться в преддверии самого события делать поспешные умозаключения;

осознать, что большую часть ситуаций, вызывающих стресс, человек способен решить самостоятельно;

стремиться активно изменять ситуацию, вызывающую стресс; активный образ жизни способствует созданию в организме защитного фона против стресса, улучшая деятельность адаптационных организмов;

понять и принять, что серьезные перемены – это неотъемлемая часть жизни;

помнить, что стрессогенными жизненными ситуациями быстрее и лучше овладевают те, кто умеет использовать методы релаксации.

Г. Селье сформулировал следующие принципы и правила антистрессового поведения.

1. Если человек будет руководствоваться правилом: «Поступай так, чтобы завоевать любовь других, вызвать расположение и доброжелательное отношение окружающих», – он создаст для себя максимум психологического комфорта и возможность успеха.

2. Цените радость подлинной простоты жизненного уклада; напыщенная искусственность вызывает неприязнь у окружающих.

3. Жить полной жизнью. «Кто никуда не плывет – для того не бывает попутного ветра» (Монтень).