2.4. Разъяснения по вопросам работы с тестовой системой курса

Тестирование студентов по дисциплине является формой рубежного контроля знаний и проводится по темам «Речевой этикет делового общения», «Переговоры по телефону».

Отрицательные результаты рубежного тестирования свидетельствуют о недостаточной освоенности материалов соответствующих тем студентами и требуют их дополнительной проработки на последующих занятиях.

Цель тестирования: проверка знаний студентами указанных выше тем дисциплины.

Тест оценивается по балльной системе. Один правильный ответ = один балл.

Критерии оценки:

«отлично» - более 90% правильных ответов; «хорошо» - более 70% правильных ответов; «удовлетворительно» - не менее 50% правильных ответов; «неудовлетворительно» - менее 50% правильных ответов.

3.Методические рекомендации к практическим занятиям

0. 3.1. Общие положения

В рамках курса «Язык делового общения в туризме» предусмотрено три практических занятия.

Цель данных практических занятий – получение студентами практических навыков делового общения на английском языке с партнёрами по бизнесу.

3.2. Планы практических занятий

План практического занятия № 1

Тема: «Структура и смысловые части делового общения»

Время –2 часа

Цель занятия: дать студентам практические навыки речевого этикета делового общения на английском языке.

Форма проведения: групповое занятие в аудитории.

Методические рекомендации:

Как показывает практика, иностранцы обычно не обращают внимания на ошибки в произношении и грамматике, если с ними говорят на их родном языке, но при этом - чувствительны к отклонениям от норм речевого этикета.

Во время практического занятия студенты отрабатывают практические навыки использования основных форм речевого этикета:

• обращения к партнёру по бизнесу, его приветствие и сопутствующие реплики при встрече, прощание,

• знакомства (без посредника, представление посредником, реплики представленных),

• просьбы, благодарности, извинения, приглашения, пожелания, сожаления.

Перечень фраз для составления функциональных ситуаций

1. Знакомство, представление.

• I would like to meet Mr. Brown.

• Introduce me to Mrs. Green, please.

• Ms Hill, I would like to introduce to you Dr. Petrov.

2. Ответные реплики представленных партнёров по бизнесу:

• Pleased to meet you.

• Hello.

3. Просьба, приглашение:

• Could you..........?

- wait for me.

• Do you mind if........?

- I smoke.

• May I invite you for a cup of coffee?

4. Благодарность:

• Thank you for your .....

invitation.

• Thanks for....

• calling me.

5. Извинение, сожаление:

• I'm sorry/Excuse me for......

interrupting you.

• I'm very sorry, but I don't know.

Литература:

Leo Jones. . Wе1lсоme to English for the travel and tourism industry,-Cambridge University Press, 1998

План практического занятия № 2 Тема: «Структура и смысловые части делового письма»

Время – 2 часа

Цель занятия: получение студентами практических навыков составления деловой корреспонденции на английском языке.

Форма проведения: групповое занятие в аудитории.