IV. Перечень практических занятий

(очная форма обучения - 4 года)

Номера тем дисциплины	Тема практического занятия	Количество часов
1	Введение. Общие сведения о инсентив и M.I.C.E. туризме	4
2	Технология организации M.I.C.E. туризма и инсентив -программ	4
3	Технические вопросы обеспечения MICE туризма и инсентив - программ	4
4	Организация систем автоматизации обслуживания и безопасности инсентив и M.I.C.E мероприятий	2

5. Перечень тем контрольныхработ

1. Характеристика современного развития M.I.C.E. и инсентив –туризма

2. Классификация M.I.C.E. мероприятий.

3. Индустрия по организации и обслуживанию деловых мероприятий, мероприятий-событий.

4. Оценка экономической эффективности мероприятия.

5. Туристские фирмы, занимающиеся организацией M.I.C.E. и инсентив программ, квалификационные требования к сотрудникам таких туристских фирм.

6. Планирование инсентив программ, корпоративных поездок.

7. Программы подготовки профессиональных организаторов конференций, встреч, персонала, обслуживающего банкеты.

8. Основные этапы организации MICE мероприятий и инсентив-программ.

9. Подготовительный этап организации мероприятия инсентив-программ, выставок и мероприятий- событий.

10. Инсентив-туры повышения квалификации.

11. Технологическая структура формирования инсентив-тура.

12. Технолого-методическое обеспечение.

13. Продвижение инсентив-тура на рынке корпоративных клиентов.

14. Информационные технологии при реализации инсентив-туров.

15. Технологические документы сопровождения, послепродажное обслуживание.

16. Организация переговоров с клиентами или партнерами.

17. Управление качеством инсентив и M.I.C.E туризма.

18. Подготовка профессиональных кадров, разработка тематики программ и помещений, анимация, техническое оснащение мероприятий M.I.C.E туризма.

19. Итоговый отчет делового мероприятия.

20. Подготовка помещений и мест для проведения инсентив программ.

21. Размещение участников для проведения инсентив программ.

22. Регистрация и питание участников во время проведения инсентив программ.

23. Логистика проведения инсентив программ.

24. Атрибутика, сувениры, подарки, итоги проведения инсентив программ.

25. Информационное обеспечение организации инсентив и M.I.C.E. мероприятий и мероприятий событий.

26. Создание и развитие информационной системы делового туризма.

27. Компьютерное обеспечение организации инсентив и M.I.C.E. мероприятий и мероприятий событий.

VI. Учебно-методическое обеспечение дисциплины

6.1. Литература Основная литература

1. Закон РФ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24 ноября 1996г.

2. ГОСТ Р50646-94. Требования по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов. Серия "Мир качества" (Выпуск №3), издание 2-е – СПб: ТОО "ТЕСТ-ПРИНТ", 1995.

3. ГОСТ Р50646-94. "Услуги населению. Термины и определения" / Сертификация туристских услуг и услуг гостиниц. Там же.

4. Биржаков. М.Б . Введение в туризм. –СПб.: Издательский Торговый дом «Герда», 1999.

5. Гуляев. В.Г. Новые информационные технологии в туризме: учебное пособие. –М.: ПРИОР, 1998.

6. Гуляев. В.Г. Туристские перевозки (документы, правила, формуляры, технологии).-М.: Финансы и статистика, 1998.

7. Игнатьев А.А. Пятьдесят лет в строю.М.: изд-во «Правда», 1989.

8. Ильина. Е.Н. Туризм - путешествия. Создание туристской фирмы. Агентский бизнес: Учебник для туристских колледжей и вузов. – М., 2003.

9. Исмаев Д.К. Маркетинг иностранного туризма в РФ.- М., Академия., 2005.

10. Крэйвен Р.И., Голабовски Л.Дж. Организация деловых встреч и мероприятий. – М.: АСГ:Астрель, 2008.

11. Морозов М.А., Морозова Н.С., Реклама в социально-культурном сервисе и туризме.,- М.,Академия., 2005

12. Практика туристского бизнеса. –СПб.: Издательский Торговый дом «Герда», 2000.

13. Сенин. В.С. Организация международного туризма: Учебник -М.: Финансы и статистика, 1999.

14. Соловьев Э.Я. Искусство проведения переговоров. М.: изд-во «Ось-89»,2006.

15. Соловьев Э.Я. Современный этикет. Деловой протокол.-6-е изд. изд-во «Ось-89»,2009.