- •Факультет социального управления Кафедра социально-культурного сервиса и туризма
- •Инсентив-туризм
- •Содержание
- •2. Организационно-методические указания
- •3. Балльная структура оценки учебных достижений студента по курсу «Инсентив туризм»
- •II. Содержание тем дисциплины Тема 1. Введение. Общие сведения об инсентив и m.I.C.E. Туризме
- •Тема 2. Технология организации m.I.C.E. Туризма и инсентив - программ
- •III. Распределение учебного времени по темам и видам учебных занятий
- •IV. Перечень практических занятий
- •5. Перечень тем контрольныхработ
- •VI. Учебно-методическое обеспечение дисциплины
- •6.1. Литература Основная литература
- •Дополнительная
- •2.Общие методические рекомендации по изучению дисциплины
- •2.1. Рекомендации по использованию материалов умк
- •2.2. Пожелания к изучению отдельных тем курса
- •Рекомендации по работе с литературой
- •2.4. Разъяснения по вопросам работы с тестовой системой курса
- •Занятие № 1
- •Литература: Основная литература
- •Дополнительная:
- •Занятие № 2 Тема: «Планирование инсентив программ, корпоративных поездок»
- •Методические рекомендации:
- •Вопросы для самоконтроля:
- •Литература: Основная литература
- •Дополнительная:
- •Тема: «Основные этапы организации m.I.C.E. Мероприятий и инсентив-программ»
- •Методические рекомендации:
- •Вопросы для самоконтроля:
- •Литература: Основная литература
- •Дополнительная:
- •Занятие № 4 Тема: « Техническое обеспечение m.I.C.E. Туризма и инсентив программ»»
- •Методические рекомендации:
- •Вопросы для самоконтроля:
- •Литература: Основная литература
- •Занятие № 5
- •4.2 Порядок выбора темы контрольной работы
- •4.3. Рекомендации по содержанию и структуре контрольной работы
- •4.4. Требования по оформлению контрольной работы
- •4.5. Порядок представления к защите и защита контрольной работы
- •5. Рекомендации по организации самостоятельной работы студентов
- •6. Порядок проведения контроля качества подготовки студентов по дисциплине, содержание контролирующих материалов
- •6.1. Общие положения
- •6.2. Рубежный контроль знаний Тест № 1 Тема «Общие сведения об инсентив и m.I.C.E. Туризме»
- •Тест № 2 Тема «Технология организации m.I.C.E. И протокольных мероприятий»
- •Тест № 3 Тема «Технические вопросы обеспечения m.I.C.E. Мероприятий»
- •Тест № 4 Тема «Обзор программ обеспечения по обслуживанию мероприятий»
- •6.3. Промежуточная аттестация Итоговый тест по курсу «Инсентив-туризм»
- •7. Словарь терминов
- •Техническое редактирование и электронное форматирование учебно-методического комплекса – зав.Кабинетом кафедры социально-культурного сервиса и туризма Крохина н.А.
II. Содержание тем дисциплины Тема 1. Введение. Общие сведения об инсентив и m.I.C.E. Туризме
Цели и задачи курса. Характеристика современного развития M.I.C.E. и инсентив – туризма, обслуживания деловых мероприятий и мероприятий-событий. Понятийная база M.I.C.E. и инсентив – туризма. Классификация M.I.C.E. мероприятий. Индустрия по организации и обслуживанию деловых мероприятий, мероприятий-событий. Кадровое обеспечение мероприятий. Оценка экономической эффективности мероприятия. Туристские фирмы, занимающиеся организацией M.I.C.E. и инсентив программ, квалификационные требования к сотрудникам таких туристских фирм. Планирование инсентив программ, корпоративных поездок. Программы подготовки профессиональных организаторов конференций, встреч, персонала, обслуживающего банкеты
Тема 2. Технология организации m.I.C.E. Туризма и инсентив - программ
Основные этапы организации MICE мероприятий и инсентив-программ. Подготовительный этап организации мероприятия: создание графика подготовки мероприятия, разработка бюджета деловых мероприятий и мероприятий событий, особенности проведения переговоров, презентаций, инсентив-туров, выставок и мероприятий- событий. Инсентив-туры повышения квалификации. Технологическая структура формирования инсентив-тура. Технолого-методическое обеспечение. Продвижение инсентив-тура на рынке корпоративных клиентов. Каналы и виды продвижения, сущность понятия, особенности. Рекламные и нерекламные методы продвижения. Порядок представления информации о турпродукте. Российский рынок инсентив-туризма. Выбор партнеров M.I.C.E.-индустрии, фирмы заказчики. Информационные технологии при реализации инсентив-туров. Варианты пакетов инсентив-туров. Продолжительность инсентив-туров и количество народа в группе. Технологические документы сопровождения, послепродажное обслуживание. Выставки, семинары, конференции, дилерские школы. Вопросы анимации. Организация переговоров с клиентами или партнерами. Управление качеством M.I.C.E туризма. Производственные технологии и операции. Сетевое взаимодействие с предприятиями, с планировщиками, с аналогичными бюро и ассоциациями делового туризма. Подготовка профессиональных кадров, разработка тематики программ и помещений, анимация, техническое оснащение мероприятий M.I.C.E туризма. Итоговый отчет делового мероприятия. Примеры программ инсентив-туров и M.I.C.E мероприятий.
Тема 3. Технические вопросы обеспечения M.I.C.E. туризма и инсентив программ
Подготовка помещений и мест для проведения инсентив программ. Размещение участников. Регистрация и питание участников. Логистика. Атрибутика, сувениры, подарки, итоги.
Тема 4. Организация систем автоматизации обслуживания и безопасности инсентив и и M.I.C.E мероприятий
Информационное обеспечение организации инсентив и M.I.C.E. мероприятий и мероприятий- событий. Создание и развитие информационной системы делового туризма, согласование тарифов на услуги, информирование партнеров о текущих событиях делового туризма, видеоконференции. Компьютерное обеспечение организации M.I.C.E. деловых мероприятий. Программное обеспечение подготовки и обслуживания мероприятий: оптимизация работы, создание баз данных, безопасность баз данных, контакты, настройка. Организация системы безопасности при проведении мероприятия. Заключение.