- •Факультет социального управления Кафедра социально-культурного сервиса и туризма
- •2. Организационно – методические указания
- •3. Балльно-рейтинговая система оценки успеваемости
- •3.1. Условия и показатели оценки успеваемости
- •3.2. Балльная структура оценки
- •II. Содержание тем дисциплины
- •III. Распределение учебного времени по семестрам темам и видам учебных занятий
- •IV. Перечень практических занятий
- •V. Перечень тем контрольных работ
- •VI. Учебно-методическое обеспечение дисциплины
- •6.1.Литература Основная литература
- •1. Андреева в.И. Делопроизводство: организация и ведение. – м.: Кнорус, 2008. – 256с.
- •6. Ватолина м. Организация работы с документами. – м.: Феникс, 2004. – 320с.
- •10. Иванова а., Шувалова н. Основы делопроизводства и язык служебного документа: учебно-практическое пособие. – м.: Феникс, 2007. – 396с.
- •11. Митрофанова в. Кадровое делопроизводство в коммерческой организации. - 2-е изд., доп. И испр.- м.: Экзамен, 2006. – 144с.
- •Дополнительная литература
- •6.2. Ресурсы Интернета
- •Общие методические рекомендации по изучению дисциплины
- •Рекомендации по использованию материалов умк
- •2.2. Пожелания к изучению отдельных тем курса
- •2.3. Рекомендации по работе с литературой
- •План практического занятия № 1
- •Тематика докладов, рефератов, фиксированных сообщений:
- •Литература:
- •1. Андреева в.И. Делопроизводство: организация и ведение. – м.: Кнорус, 2008. – 256с.
- •1. Ватолина м. Организация работы с документами. – м.: Феникс, 2004. – 320с.
- •3. Белов а., Белов а. Делопроизводство и документооборот: Учебное пособие. – м.: Эксмо, 2007. – 560с.
- •Практическое задание:
- •Литература:
- •План практического занятия № 4 «Разрешительные документы для деятельности туристской фирмы»
- •Литература:
- •2. Ватолина м. Организация работы с документами. – м.: Феникс, 2004. – 320с.
- •2. Ватолина м. Организация работы с документами. – м.: Феникс, 2004. – 320с.
- •План практического занятия № 6 «Документы по формированию туристского продукта»
- •Литература:
- •2. Ватолина м. Организация работы с документами. – м.: Феникс, 2004. – 320с.
- •1. Митрофанова в. Кадровое делопроизводство в коммерческой организации. - 2-е изд., доп. И испр.- м.: Экзамен, 2006. – 144с.
- •План практического занятия № 8 «Автоматизация документооборота в туристской фирме»
- •Литература:
- •4. Макарова н., Николайчук г., Титова ю. Компьютерное делопроизводство: Учебный курс. – сПб.: Питер, 2006. – 416с. План практического занятия № 9 «Исполнение и хранение документов туристской фирмы»
- •Литература:
- •2. Ватолина м. Организация работы с документами. – м.: Феникс, 2004. – 320с.
- •4. Рогожин м.Ю. Документационное обеспечение управления: учебно-практическое пособие. – м.: Проспект, 2009. – 383с.
- •4. Методические рекомендации по организации самостоятельной работы студентов
- •5. Порядок проведения контроля качества подготовки студентов по дисциплине, содержание контролирующих материалов
- •5.1. Общие положения
- •5.2. Контрольные вопросы к зачету
- •5.3. Рубежный контроль знаний
- •Тест № 1.
- •Тест № 2.
- •6. Глоссарий
2.3. Рекомендации по работе с литературой
В рамках курса «Делопроизводство в туроператрской и турагентской деятельности» предусмотрено ознакомление студентов со значительным количеством специальной, научной и нормативной литературы, содержащей основы документооборота на предприятиях и правила оформления организационно-распорядительных документов. Читать специальную литературу следует вдумчиво, не торопясь, стараясь вникнуть в существо вопроса. Для этого необходимо знакомиться последовательно главу за главой, внимательно прочитывая каждую фразу. При чтении научной литературы приходится обязательно сталкиваться с новыми словами, специальными терминами. Лучше всего их заносить в специальную тетрадь. Научную книгу надо читать по частям, обдумывая и просматривая дополнительные источники (справочник, энциклопедии, словари).
После прочтения и сделанных записей выписывают (дословно или кратко) то, что относится к интересующему студента вопросу, а также материалы, которые могут быть использованы лишь в последствии. Это главным образом отдельные мысли, выводы. К выпискам из книг примыкают списки литературы, сведения о которой есть в книги. Например, что читать на ту или другую книгу.
План текста - это совокупность названий основных мыслей выраженных в тексте. Пункты плана могут иметь вид заголовков или вопросов-тем, в которых читатель детализирует заглавие текста, данное автором. Для составления плана необходимо уметь выделить в тексте главные мысли, устанавливать соотношение между ними и на этой основе уметь делить текст и подбирать заголовки к ним.
Тезисы - это основные положения (мысли) текста, которые доказываются, объясняются, поясняются в тексте (или короче основных субъектов). Тезисы обычно содержат больше информации, чем пункты плана. Поэтому для осмысления и запоминания текста составление тезисов помогает больше чем составление плана. Составление тезисов позволяет обычно более детально расчленить текст, чем запись плана.
Конспект - при изучении научных трудов и сложных учебных текстов бывает необходимо записать не только основные вопросы или мысли получившие в тексте доказательство, объяснение, пояснение и само доказательство, но в таких случаях составляют конспект - всех возникших мыслей необходимо проделать еще одну работу: оценить книгу в целом. Занести свою оценку в тетрадь. Для записей такого рода можно использовать аннотацию, предисловие, послесловие.
3. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПРАКТИЧЕСКИМ ЗАНЯТИЯМ
План практического занятия № 1
«Понятие делопроизводства в туристской фирме, формы его организации и нормативно-правовая основа»
Время – 4 часа
Цель занятия: расширить знания студентов в области организации системы документационного обеспечения управления на предприятиях сервиса и туризма, уяснить взаимосвязь службы ДОУ с другими подразделениями предприятия.
Форма проведения занятия: дискуссия.
Основные вопросы:
Цели и задачи службы ДОУ.
Функции службы ДОУ.
Права и ответственность службы ДОУ.
Взаимоотношения между службой ДОУ и другими подразделениями.
Инструкция по делопроизводству на предприятиях социально-культурной сферы.
Методические рекомендации:
При подготовке студента к практическому занятию следует подробно ознакомиться темами и разделами курса, установить их соотношение применительно к вопросам и задаче конкретного изучаемого вопроса (к теме и вопросам практического занятия), рассмотреть предложенный список основной и дополнительной литературы по учебному курсу, а также к учебным вопросам, поставленным к данному занятию.
При рассмотрении первого и второго учебных вопросов необходимо установить положение службы ДОУ к другим подразделениям предприятия, и, соответственно, определить стоящие перед этой службой задачи.
При рассмотрении третьего и четвертого учебного вопроса возможно ознакомление студента с уже существующей должностной инструкцией сотрудников службы ДОУ на предприятии с целью выявления должностных обязанностей, функциональной значимости данного подразделения.
При рассмотрении пятого учебного вопроса, для более глубокого усвоения полученного материала, студент может самостоятельно изложить на бумаге инструкцию по ведению делопроизводства в фирме и довести ее в форме доклада на семинарском занятии, после чего возможно проведение дискуссии по правильности ее составления совместно с другими студентами группы.
При подведении итогов семинарского занятия необходимо уяснить значение службы ДОУ на предприятиях социально-культурной сферы, ситуации их взаимодействия с другими подразделениями фирмы и определить значимость инструкции по делопроизводству на предприятиях.