5. Порядок проведения контроля качества подготовки студентов по дисциплине, содержание контролирующих материалов

5.1. Общие положения

Контроль успеваемости и качества подготовки студентов по учебной дисциплине включает текущий контроль успеваемости, рубежный контроль и промежуточную аттестацию.

Текущий контроль успеваемости проводится в ходе всех видов учебных занятий в форме устного опроса и по результатам работы студента на практических занятиях.

Рубежный контроль имеет целью установить качество усвоения учебного материала по всем разделам учебной дисциплины. Проводится в форме тестирования.

Промежуточная аттестация имеет целью определить степень достижения учебных целей по дисциплине. Проводится в форме зачета.

5.2. Контрольные вопросы к зачету

1. Понятие и значение делопроизводства в туристской фирме.

2. Организация работы с документами в туристской фирме.

3. Законодательная основа регулирования делопроизводства в туристской фирме.

4. Инструкция по делопроизводству туристской фирмы.

5. Документооборот и принципы его организации в туристской фирме.

6. Регистрация входящих и исходящих документов.

7. Документы, подлежащие и неподлежащие регистрации в туристской фирме.

8. Понятие организационных документов.

9. Устав как основной организационный документ фирмы.

10. Особенности оформления и составления устава туристской фирмы.

11. Использование государственной символики при оформлении организационных документов туристской фирмы.

12. Документы для включения в Единый федеральный реестр туроператоров.

13. Сертификационные документы туристской фирмы.

14. Санитарные документы туристской фирмы.

15. Особенности проверок Роспотребнадзора документов туристской фирмы и характерные выявляемые нарушения.

16. Содержание договоров между туроператорами турагентами.

17. Содержание договора турфирмы с гостиничным предприятием.

18. Содержание договора турфирмы с предприятием питания.

19. Содержание договора турфирмы с автотранспортным предприятием.

20. Содержание договора турфирмы с авиакомпанией.

21. Содержание договора турфирмы с железной дорогой.

22. Содержание договора турфирмы с экскурсионной фирмой.

23. Международный туристский ваучер.

24. Информационный листок и памятка туристу.

25. Содержание договора турфирмы с потребителем.

26. Туристская путевка. Форма ТУР-1.

27. Страховые документы. Расписка-отказ от страховки.

28. Документы по претензионной работе туристской фирмы.

29. Должности сотрудников предприятий туристской индустрии.

30. Примерная инструкция агента по туризму.

31. Примерная должностная инструкция менеджера по туризму.

32. Инструктаж по безопасности работников туристских предприятий.

33. Задачи и проблемы внедрение систем автоматизации в туристской фирме.

34. Методика выбора программного обеспечения для создания системы электронного документооборота в турфирме.

35. Контроль за исполнением документов в турфирме.

36. Систематизация документов в туристской фирме.

37. Уничтожение документов туристской фирмы.

38. Архивное хранение дел в туристской фирме.

39. Оценка значимости документов и сроков их хранения.