
- •Факультет социального управления Кафедра социально-культурного сервиса и туризма
- •2. Организационно – методические указания
- •3. Балльно-рейтинговая система оценки успеваемости
- •3.1. Условия и показатели оценки успеваемости
- •3.2. Балльная структура оценки
- •II. Содержание тем дисциплины
- •III. Распределение учебного времени по семестрам темам и видам учебных занятий
- •IV. Перечень практических занятий
- •V. Перечень тем контрольных работ
- •VI. Учебно-методическое обеспечение дисциплины
- •6.1.Литература Основная литература
- •1. Андреева в.И. Делопроизводство: организация и ведение. – м.: Кнорус, 2008. – 256с.
- •6. Ватолина м. Организация работы с документами. – м.: Феникс, 2004. – 320с.
- •10. Иванова а., Шувалова н. Основы делопроизводства и язык служебного документа: учебно-практическое пособие. – м.: Феникс, 2007. – 396с.
- •11. Митрофанова в. Кадровое делопроизводство в коммерческой организации. - 2-е изд., доп. И испр.- м.: Экзамен, 2006. – 144с.
- •Дополнительная литература
- •6.2. Ресурсы Интернета
- •Общие методические рекомендации по изучению дисциплины
- •Рекомендации по использованию материалов умк
- •2.2. Пожелания к изучению отдельных тем курса
- •2.3. Рекомендации по работе с литературой
- •План практического занятия № 1
- •Тематика докладов, рефератов, фиксированных сообщений:
- •Литература:
- •1. Андреева в.И. Делопроизводство: организация и ведение. – м.: Кнорус, 2008. – 256с.
- •1. Ватолина м. Организация работы с документами. – м.: Феникс, 2004. – 320с.
- •3. Белов а., Белов а. Делопроизводство и документооборот: Учебное пособие. – м.: Эксмо, 2007. – 560с.
- •Практическое задание:
- •Литература:
- •План практического занятия № 4 «Разрешительные документы для деятельности туристской фирмы»
- •Литература:
- •2. Ватолина м. Организация работы с документами. – м.: Феникс, 2004. – 320с.
- •2. Ватолина м. Организация работы с документами. – м.: Феникс, 2004. – 320с.
- •План практического занятия № 6 «Документы по формированию туристского продукта»
- •Литература:
- •2. Ватолина м. Организация работы с документами. – м.: Феникс, 2004. – 320с.
- •1. Митрофанова в. Кадровое делопроизводство в коммерческой организации. - 2-е изд., доп. И испр.- м.: Экзамен, 2006. – 144с.
- •План практического занятия № 8 «Автоматизация документооборота в туристской фирме»
- •Литература:
- •4. Макарова н., Николайчук г., Титова ю. Компьютерное делопроизводство: Учебный курс. – сПб.: Питер, 2006. – 416с. План практического занятия № 9 «Исполнение и хранение документов туристской фирмы»
- •Литература:
- •2. Ватолина м. Организация работы с документами. – м.: Феникс, 2004. – 320с.
- •4. Рогожин м.Ю. Документационное обеспечение управления: учебно-практическое пособие. – м.: Проспект, 2009. – 383с.
- •4. Методические рекомендации по организации самостоятельной работы студентов
- •5. Порядок проведения контроля качества подготовки студентов по дисциплине, содержание контролирующих материалов
- •5.1. Общие положения
- •5.2. Контрольные вопросы к зачету
- •5.3. Рубежный контроль знаний
- •Тест № 1.
- •Тест № 2.
- •6. Глоссарий
Литература:
1. Журавлева И.В., Журавлева М.В. Оформляем документы на персональном компьютере: грамотно и красиво. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 186с.
2. Веткин В.А. Технология создания туристского продукта. – М.: Гросс Медиа, 2008. – 200с.
3. Чудновский А.Д., Жукова М.А. Информационные технологии управления в туризме. – М.: КноРус, 2008. – 104с.
4. Макарова н., Николайчук г., Титова ю. Компьютерное делопроизводство: Учебный курс. – сПб.: Питер, 2006. – 416с. План практического занятия № 9 «Исполнение и хранение документов туристской фирмы»
Время – 4 часа
Цель занятия: получение системы знаний в области архивного хранения документов туристской фирмы.
Форма проведения: дискуссия.
Вопросы для подготовки:
Виды контроля за исполнением документов.
Систематизация документов.
Нормативные правила уничтожения документов.
Правила архивного хранения дел.
Оценка значимости документов и сроков их хранения.
Литература:
1. Басаков М. Современное делопроизводство (Документационное обеспечение управления): Учебное пособие. – М.: Феникс, 2007. – 480с.
2. Ватолина м. Организация работы с документами. – м.: Феникс, 2004. – 320с.
3. Румынина Л.А. Документационное обеспечение управления. – М.: Академия, 2008. – 224с.
4. Рогожин м.Ю. Документационное обеспечение управления: учебно-практическое пособие. – м.: Проспект, 2009. – 383с.
4. Методические рекомендации по организации самостоятельной работы студентов
Настоящий учебно-методический комплекс дает возможность студентам значительно углубить и расширить теоретические знания, полученные в ходе лекционных занятий. Учитывая дефицит аудиторного учебного времени, особенно для студентов очно-заочной и заочной форм обучения, планом учебной программы предусмотрено определенное количество часов для самостоятельной работы студентов.
Самостоятельная работа – это серьезный умственный труд, успех которого измеряется количеством и качеством приобретенных знаний. Для того, чтобы в полном объеме и с наименьшим трудом овладеть нужными знаниями, необходимо применять наиболее рациональные методы умственного труда.
Самостоятельная работа должна отвечать определенным требованиям:
- планомерность, разумное использование личного времени, хорошо продуманный и строго соблюдаемый режим труда, т.е. самостоятельную работу нужно планировать и во времени и по содержанию. Планировать самостоятельные занятия нужно так, чтобы в течение недели, месяца или даже года можно было заниматься ежедневно и равномерно. Рекомендуется планировать самостоятельные учебные занятия из расчета трех-четырех часов ежедневной работы с перерывом на 10-15 минут после каждого часа;
- регулярность и последовательность изучения учебных материалов. Ничто так не снижает эффективность самостоятельной работы, как занятия от случая к случаю. Кроме того, неусвоенность знаний предыдущих тем дисциплины повлечет за собой недопонимание новых разбираемых вопросов;
- сознательная активность. Данное требование обусловлено самой природой человеческого познания как процесса активного отражения в сознании людей внешнего мира;
- важное значение в самостоятельной работе студентов имеет поиск соответствующих источников и получение информации о литературе по изучаемой дисциплине;
- важное значение в современных условиях приобретает использование информационных технологий и активных методов обучения. Например, при подготовке к занятиям по данной дисциплине целесообразно обращаться к ресурсам глобальной сети Интернет. В этом плане несомненный интерес представляют официальные сайты Федерального архивного агентств, другие официальные ресурсы федеральных архивов России и др.
Видами самостоятельной работы студентов по данной дисциплине может быть:
- подготовка к практическим занятиям в форме работы над поставленными темами;
- подготовка теоретических докладов к практическим занятиям;
- выполнение контрольных работ;
- решение тестовых заданий;
- подготовка к выполнению практических заданий.
Для разностороннего, комплексного и эффективного изучения дисциплины, прежде всего, необходимо обратиться к содержанию курса. В данном разделе содержится тематика и содержание лекционных занятий. Для более детального рассмотрения тех или иных вопросов, необходимо воспользоваться литературой, список которой приводится в соответствующем разделе УМК. Обращаем внимание студентов, что список рекомендуемой литературы состоит из двух частей. Основная литература содержит материал для изучения всего курса и может понадобиться студенту для осмысления значения конкретного вопроса в общей структуре изучаемой дисциплины. Перечень дополнительной литературы приведен для изучения и подготовки к конкретной теме дисциплины и необходим студенту для более детального и глубокого осмысления и усвоения материала по отдельным темам курса.
После каждой лекции следует перечитать конспект, а затем прочитать материал по учебнику и сравнить их. Рекомендуется выделить опорные пункты (возможно отметка на полях), если нужно – пронумеровать, сделать необходимые подчеркивания и т.д. Таким образом прорабатывается лекция - теоретический материал, необходимый в дальнейшем на практических занятиях.
В процессе изучения дисциплины и подготовки к практическим занятиям, студенты самостоятельно ищут ответы на предлагаемые в плане семинарских занятий вопросы и затем, в ходе практических занятий, происходит их обсуждение. Также студентами могут подготавливаться доклады по проблемным вопросам теории практических занятий. После этого, для проверки освоенности пройденного материала, студентам могут быть предложены тесты и контрольные работы. Тесты представляют собой набор вопросов и варианты ответов на поставленные вопросы. Студенту необходимо выбрать правильный ответ из представленных.
На первом практическом занятии студентам предлагается выбрать к самостоятельному рассмотрению заинтересовавшую его тему. Преподаватель помогает подобрать по каждой теме соответствующую литературу. В результате работы над одной темой, студент изучает опосредованно связанный с выбранной проблемой материал. В результате студент вовлекается в изучение всего курса.
При подготовке к практическим занятиям по дисциплине «Делопроизводство в туроператорской и турагентской деятельности» необходимо составить план материала, который будет излагаться в ходе теоретической дискуссии. Наиболее важные мысли лучше изложить тезисно. Практическое занятие предполагает возможность изложить мысли, доводы, сомнения, попытаться убедить аудиторию в правоте своих суждений, после чего закрепить их на практике. Студенту необходимо использовать данную возможность, потому что в дальнейшем этот опыт понадобится в профессиональной деятельности. Не рекомендуется проявлять ложную скромность на практических занятиях, потому что практика показывает, что во время зачета или экзамена «эффект сотрудничества» помогает, т.е. при равном уровне знаний лучше воспринимается ответ того студента, с которым у преподавателя был лучший контакт в процессе обучения.
Обращаем внимание студентов на примерное количество часов, предусмотренных планом содержания дисциплины, необходимых для самостоятельной работы студентов разной формы обучения.
Для подготовки к итоговому зачету необходимо использовать список вопросов для подготовки, который также приведен в последующих разделах.
Для организации самостоятельной работы студентам, необходимо привлечение большого количества различной научной, научно-популярной литературы, нормативных актов. Необходимую литературу можно найти как в открытой продаже, так и в библиографических отделах библиотек.
Работа студентов по конспектированию лекций должна строиться на индивидуальной основе и зависит от возможностей и мотивированности студентов на получение знаний по изучаемой дисциплине. В любом случае необходимо производить запись отдельных важных или проблемных аспектов темы, возможно полное и детальное конспектирование читаемой преподавателем темы. Напоминаем, что при подготовке к зачету нельзя ограничиваться выучиванием конспекта лекций. Для качественного усвоения дисциплины необходимо пользоваться рекомендуемой литературой и уделять необходимое количество часов для проведения самостоятельной работы по изучению тем курса.