11.Диалектическая теория р.Дарендорфа.

Р. Дарендорф разработал так называемую диалектическую теорию конфликта, согласно которой самым серьезным испытанием для современности является конфликт между включенными в общество благосостояния состоятельными прослойками и теми, кто остался поза им (эмигранты, безработные, национальные меньшими). В отличие от классовых конфликтов, которые исследовал К.Маркс, что поляризуют общество, эти и другие конфликты являются конфликтами групп интересов, а общество заинтересовано в том, чтобы сохранить свою целостность путем гармоничного сочетания противоположных позиций, обусловленных интересами. Общество проявляет особенную заинтересованность к тем конфликтам, которые не вырываются внешне, и пытается управлять социальными процессами «из-за конфликтов». В современных условиях, считает Дарендорф, существуют большие возможности для регулирования конфликтов, среди которых особенного внимания заслуживают такие, :

1. Признание наличия конфликта и содействия их формальному выявлению. Для этого должны быть созданы социальные, технические и политические условия, в частности, свобода объединений граждан и свобода волеизъявления.

2. Следует достичь определенного уровня организованности конфликта. Чем более организованы конфликтующие стороны, тем легче им достичь соглашения и выполнять достигнутые контракты.

3. Конфликтующие стороны должны домовитисия относительно принятия определенных правил, соблюдение которых обеспечивает равенство сторон и баланс интересов.

4. Контрагентам важно четко сформулировать свою позицию: чем более диффузными, то есть маловыраженными, не концентрированными являются противоположные интересы, тем более маловероятными вариантами являются достижения согласия.

То, что конфликты в разных сферах общества могут наслаиваться один на один, является фактором усиления интенсивности каждого из отдельных конфликтов, но в демократическом обществе допускается наличие большого количества ненасильственных конфликтов в самых разнообразных сферах существования и деятельности. Тоталитарное общество, одной из разновидностей которого есть социалистическое государство, стремится скрывать конфликты. Таким образом, в борьбе демократии с тоталитаризмом вопроса приемлемости конфликтов внутри каждого из них является центральным.

12.Предупреждение конфликта.

В системе управленческих подходов и влияний относительно конфликта центральное место занимает его решение, ведь далеко не все конфликты можно предупредить, потому очень важно владеть методологией и техникой выхода из конфликтных состояний.

Конечный этап в динамике конфликта традиционно определяют как решение, хотя среди других форм окончания конфликта еще указывают на урегулирование, затухание, устранение, отмену и перерастание в другое противоборство (что было уже рассмотрено раньше).

Но прежде всего решение конфликта нас интересует как совместная деятельность его участников, направленная на прекращение противодействия и решение проблемы, которая привела к столкновению. Решение конфликта предусматривает заинтересованность и активность обеих сторон относительно улучшения условий, в которых они взаимодействуют, и устранения причин конфликта. Нередко решение конфликта основывается на изменении отношений оппонентов между собой или относительно объекта конфликта. Следовательно, решение конфликта требует определенных изменений от самих противодействующих сторон (или же одной из них), коррелирования их позиций и требований, которые отстаивались в конфликте.

Регулирование является отдельной формой решения конфликтов, какую вирізнює то, что в устранении противоречий между оппонентами участвует третья сторона, ее задействование возможно как по согласию конфліктантів, так и без нее. Регулирование конфликта можно определить как осознанные действия управляющего субъекта с целью смягчения, послабления борьбы или перевода острых отношений в другое русло, или на другой уровень отношений. Следовательно, проблема регулирования конфликта — это проблема ограничения его негативного влияния на общественные отношения и превращения на общественное допустимые формы развития и решения. Конфликт, который регулируется, является контролируемым конфликтом, а следовательно, предсказуемым. Потенциальные элементы регулирования присутствующие в любом конфликтном процессе, если он определенным образом встроен в механизмы социального управления. Управление конфликтом путем регулирования объективно придает этому процессу формы, способные обеспечить минимизацию неминуемых экономических, социальных, политических и моральных потерь.