15. Какие права имеет старший бортпроводник?

1. требовать от пассажиров неукоснительного выполнения правил поведения на борту;

2. запрашивать и получать от работников структурных подразделений ОАО «Авиакомпания «Россия» информацию, необходимую для выполнения своих должностных обязанностей и требовать от них выполнения всех необходимых процедур для качественного выполнения полетов;

3. требовать от руководства ДОБ создания необходимых условий и оказания содействия для выполнения рабочих обязанностей;

4. требовать от членов кабинного экипажа безусловного соблюдения требований действующих документов ОАО «Авиакомпания «Россия»;

5. отстранять члена кабинного экипажа от выполнения рейса при несоблюдении им требований действующих в ОАО «Авиакомпания «Россия» нормативных документов;

6. производить обоснованную перестановку членов кабинного экипажа для обеспечения высокого уровня сервиса и безопасности полета;

7. требовать соблюдения установленных в РКЭ норм к внешнему виду бортпроводников;

8. во время посадки пассажиров на борт ВС информировать КВС в случае, когда физическое или эмоциональное состояние пассажира вызывает опасение и может создать угрозу безопасности для жизни и здоровья, как самого пассажира, так и окружающих;

9. запрещать размещение на багажных полках или в пассажирских салонах вещей, повреждающих оборудование воздушного судна или загромождающих салоны, проходы и пространство у аварийных выходов;

10. отказаться от приема на борт воздушного судна багажа, почты, груза, если они предъявлены к перевозке с нарушением установленных правил и требований;

11. контролировать количество и качество продуктов питания, отказаться от их приема в случае истечения срока реализации, нарушения санитарных правил обеспечения пассажиров бортовым питанием.

16. Какова организация предполетных работ в службах аэропорта?

Предполетная подготовка, осуществляемая АТБ, службами (ИАС, ГСМ, СОП и др.), должна предусматривать:

• подготовку воздушного судна к рейсу;

• обеспечение воздушного судна съемным бытовым имуществом, мягким инвентарем и средствами обслуживания пассажиров в полете, в том числе бортовыми аптечками;

• приготовление и доставку на борт воздушного судна питания и буфетно-кухонного оборудования;

• комплектацию на рейс товаров-сувениров для продажи на борту;

• подготовку и погрузку на борт воздушного судна багажа, грузов и почты;

• подбор и комплектацию рекламно-информационных материалов, периодической печати, маршрутных карт, сувениров.

17. Каковы обязанности бортпроводников в предполетной подготовке в службе бортпроводников на старте?

1. Регистрация на рейс

• Зарегистрироваться на рейс у сменного диспетчера оперативного руководства.

• Ознакомится с оперативной информацией.

2. Прохождение медицинского контроля

• Пройти медицинский осмотр и получить отметку врача о допуске к выполнению рейса.

• Принять медицинские аптечки.

3. Получение полетной документации СБЭ:

• Получить документацию у сменного диспетчера.

• Подобрать комплект бланков/ формуляров, необходимых для выполнения рейса.

4. Предполетный брифинг СБЭ:

• Провести предполетный брифинг.

• Перед проведением брифинга проверить у кабинного экипажа наличие личных служебных документов.

• Проверить соответствие внешнего вида бортпроводников требованиям авиакомпании.

КЭ:

• Принять участие в предполетном брифинге.

5. Прохождение предполетных формальностей При выполнении международного рейса необходимо:

– пройти таможенный контроль;

– получить загранпаспорта;

– пройти пограничный контроль;

– получить в Задании на полет отметку о прохождении пограничного контроля.