Глава 3. Методологические основы менеджмента
1. Принципы менеджмента
Принципы менеджмента - основные, наиболее значимые правила управления, закономерности и оправдавший себя опыт управления.
Рис. Факторы, определяющие принципы управления
Указанные факторы определили различные модели управления организацией (японской, американской, российской и др.)
Ф.Тейлор в работе «Принципы научного управлений и А.Файоль сформулировал 14 принципов научного управления.
Позже на основе 2-х теорий, обобщая практику управления, ученые выработали и другие принципы управления, такие как:
принцип системности, предполагающий использование методологии системного подхода к управлению;
принцип компетентности, обуславливающий необходимость знания менеджером системы управления;
-принцип иерархичности, предполагающий выделение уровней управления на основе вертикального разделения управленческого труда и подчинения низших уровней высшим;
принцип выделения ведущего звена, предполагающий выбор наиболее значимой цели и наиболее важных ресурсов для ее достижения;
принцип совершенствования, предусматривающий трансформацию организационной структуры, функций и методов управления по мере изменения объекта управления и состояния внешней среды.
2. Эволюция российского менеджмента
В конце ХХ и начале ХХI в. в России коренным образом изменилась система взглядов на управление. В СССР в период плановой экономики управление экономикой строилось по типу одной большой организации с хозрасчетными подразделениями.
С переходом Российской экономики на рыночные отношения была принята система управления – частная собственность на средства производства, свобода предпринимательства, функционирование рыночных хозяйствующих субъектов, конкуренция среди товаропроизводителей за рынки сбыта, решение социальных проблем трудового коллектива. Резко выросли требования к руководителям и менеджерам за своевременность и результаты принимаемых решений.
За годы рыночных реформ в России сформировалось новое поколение менеджеров, как правило, это высокообразованные специалисты.
В период глобализации происходят изменения, основные из них:
научно-технический прогресс на базе информационных технологий;
глобализация экономики;
концентрация научного и производственного потенциала;
специализированные запросы потребителей и др.
Указанные факторы обусловили необходимость формирования новой системы взглядов на управление организациями.
Основные положения новой парадигмы управления:
главный источник доходов – работники организации;
ориентация не на объемы выпуска, а на качество продукции и услуг, на удовлетворение запросов потребителей;
признание возможности быстроты и адекватности реакции организации на изменение внешней среды;
повышение роли нововведений;
признание роли руководства организационной культуры и мотивации работников в качестве важнейших факторов повышения конкурентоспособности организации;
ориентация на повышение конкурентоспособности и системности компании, а не на увеличение прибыли в краткосрочном периоде.
На этой основе учеными и практиками – менеджерами выработаны новые приемы управления, наиболее значимые принципы следующие:
лояльность и доверие к работникам организации;
ответственность перед потребителями продукции (услуг) и работниками организации;
психологический климат и методы работы с людьми, способствующие раскрытию их творческого потенциала;
непосредственное участие менеджеров в работе групп;
качество личной работы и ее постоянное совершенствование;
этика бизнеса и др.