Требования, предъявляемые к управленческим решениям
Требования, которым должны соответствовать решения, принимаемые в процессе управления:
- минимальное число корректировок;
сбалансированность прав и обязанностей менеджера, принимающего решение;
решения не должны противоречить друг другу;
решения должны исходить от непосредственного руководителя;
решение должно быть полномочным;
решение должно быть своевременным.
ВЫВОДЫ:
1. Управленческое решение – это выбор альтернативного варианта действий, осуществленный менеджером в рамках его должностных полномочий и направлений на достижение целей организации. Вместе с тем решением – это продукт управленческого труда, который, в конечном счете, повышает или снижает эффективность работы организации.
2. Необходимость принятия решений обусловлена существованием в организации проблем. Проблема- это ситуация, характеризующаяся разрывом между тем, что есть и что должно быть, или ситуация, когда не достигнуты поставленные цели.
3. Принятие решений – не одномоментный акт, а последовательность действий субъекта управления, направленных на решение проблем организации. Принятие решения предполагает определение цели, выбор средств ее достижения и разработку программы действий.
4. В целях повышения качества принимаемых решений по сложным проблемам в практике используются различные методы их разработок, среди которых методы моделирования и методы экспертных оценок.
5. Решения, принимаемые в процессе управления, должны быть обоснованными, конкретными, современными; должны исходить от непосредственного руководителя, иметь минимальное число корректировок; не должны противоречить друг другу.
Глава 9. Контроль в системе управления
Сущность и необходимость контроля.
Контроль позволяет выявить положение дел в организации в целом или по определенной работе.
Необходимость контроля в организации имеет важное значение. Во-первых - позволяет выявить упущения, недочеты в работе организации, во-вторых - выявить ответственность исполнителей.
Уменьшает
неопределенность, в связи с изменчивой
внешней средой
Необходимость
контроля
Выявляет позитивные
тенденции и поддерживает сильные
стороны организации
Предупреждает о
возникновении кризисных ситуаций
Позволяет вовремя
обнаружить и исправить свои ошибки
Рис. Необходимость контроля в организации
Контроль бывает внутренний и внешний.
Внутренний контроль, осуществляемый (в рамках полномочий) менеджерами за соблюдением технологии производства, услуг, исполнительской дисциплины персонала, расходованием ресурсов и др.
Внешний контроль - это контроль организации государственными органами за соблюдением ею действующего законодательства
По времени проведения контрольных проверок существует 3 вида контроля: предварительный, текущий и заключительный или итоговый. Предварительный сводится к проверке учредительных документов и управленческих решений, оценке персонала, состояние хозяйственной деятельности (материально-технических ресурсов).
Основная задача предварительного контроля сводится к проверке готовности организации к началу работы.
В ходе проверки учредительных документов необходимо выяснить:
соответствуют ли они по форме и содержанию установленным требованиям;
утверждены ли надлежащим образом;
разъяснены ли всем причастным к ним лицам.
При проверке работы персонала выявляются деловые и профессиональные знания и навыки кадров, необходимые для выполнения работы.
При проверке хозяйственно-финансовой деятельности подлежат проверке сырье, финансовая деятельность.
Текущий контроль осуществляется в целях выявления отклонений от заданий, деятельности организации.
Заключительный (итоговый) контроль позволяет выявить отклонения от заданных или установленных параметров по стандартам, нормам и правилам, технологическим кадрам и др.
Для того, чтобы контроль выполнил свое предназначение, он должен быть:
ориентированным на результат;
объективным;
гибким и простым;
экономичным.
ВЫВОДЫ:
Контроль – это вид управленческой деятельности, неотъемлемая часть процесса управления. Он не только завершает весь процесс, но и дает начало новым управленческим действиям.
Контроль позволяет выявить проблемы и скорректировать деятельность организации на достижение целей.
Контроль осуществляется в виде предварительного, текущего и заключительного, или итогового. Каждый из них имеет свои особенности и целевую направленность.
В процедуре контроля выделяется три четко выраженных этапа:
выработка стандартов или критериев;
сопоставление с ними реальных результатов;
принятие необходимых корректирующих действий.
Контроль оказывает сильное воздействие на поведение людей в организации. Его главная цель состоит в том, чтобы побудить их к эффективной работе, соблюдению установленных стандартов, правил, процедур и т.п.
Для повышения эффективности контроля необходимо контролировать результаты деятельности, избегать чрезмерного контроля, вознаграждать работников за достижение установленной результативности.
Контроль должен быть объективным, своевременным, гибким, простым и экономичным.
Тематика курсовых работ:
Адаптация организационных структур управления организации «…» в условиях внешней среды.
Исследование мотивации как инструмента нейтрализации негативного влияния реструктуризации на персонал предприятия «…»
Исследование возможностей использования основных методов менеджмента в персональном менеджменте.
Организация культуры предприятия «…» и ее влияние на эффективность управления.
Принципы организации консалтинговой деятельности в менеджменте на примере создания консалтингового центра «…».
Прогнозирование будущих изменений в менеджменте организации «…».
Оценка социальной эффективности мероприятий по мотивации сотрудников в организации «…».
Исследование возможностей использования системы управления по целям для повышения творческого потенциала коллектива фирмы «…».
Анализ ключевых идей теоретиков, которые изменили мир менеджмента XX и XXI вв.
Исследование информационной поддержки руководителя.
Прогнозирование изменения в менеджменте, лидерстве и процесса управления в ХХI веке.
Исследование путей совершенствования механизма управления организацией «…».
Разработка мероприятий повышения эффективности контроля и регулирования в системе менеджмента организации «…».
Разработка мероприятий совершенствования процесса принятия и осуществления управленческих решений на предприятии «…».
Разработка миссии и целей организации «…».
Разработка путей использования информационно – управленческих технологий для повышения эффективности менеджмента предприятия «…».
Разработка системы непрерывного обучения как фактор мотивации сотрудников организации «…».
Разработка эффективной кадровой политики в организации «…».
Решение проблем современного менеджмента в малом (среднем) бизнесе на примере фирмы «…».
Совершенствование (разработка) процедуры мотивации коллектива фирмы «…».
Совершенствование (разработка) процедуры осуществления эффективного проектирования в компании «…».
Совершенствование (разработка) процедуры оценки структуры управления организации «…».
Совершенствование (разработка) процедуры оценки эффективности работы менеджеров в организации «…».
Совершенствование системы внутрифирменной коммуникации и организации «…».
Совершенствование процедуры делегирования полномочий в организации «…».
Формирование программы мероприятий по совершенствованию деятельности компании «…».
Этапы и организация планирования на предприятии «…».