3. Понятие туристических ресурсов, применяемых в туроперейтинге

 Туристические ресурсы – природные, социально-культурные объекты, в т.ч. недвижимые материальные историко-культурные ценности, удовлетворяющие духовные потребности туристов и (или) содействующие укреплению и восстановлению их здоровья. (Закон РБ «О туризме», в ред. от 16.06.2010 N 139-З).

 Туристические ресурсы – это совокупность природных и искусственно созданных человеком объектов, пригодных для использования в целях туризма.

Выделяют:

– непосредственные туристические ресурсы – природные и историко-культурные ресурсы (привлекательные ландшафты, оздоровительные средства местности, исторические достопримечательности).

– косвенные туристические ресурсы (инфраструктурные) – привлекаются для освоения и использования непосредственных туристических ресурсов.

Составной частью туристических ресурсов являются объекты туристического интереса – достопримечательности, природные объекты, природно-климатические зоны и иные объекты, способные привлекать туристов.

 Характерные черты объектов туристического интереса:

1) способность объектов привлекать к себе внимание людей, вызывать у них желание (посмотреть, потрогать) и чувства (восторг, восхищение, удовольствие).

2) объекты могут быть природные и созданные руками человека.

3) объект обычно известен так, чтобы потенциальный турист имеет представление о месте его расположения и его особенностях.

4) объект туристического интереса должен быть расположен так, чтобы турист мог безопасно и с максимальным комфортом добраться до него, поесть и развлечься вблизи него (т.е. туристический объект должен быть оснащен развитой туристической инфраструктурой).

4. Внешние факторы туроперейтинга

Туроперейтинг напрямую зависит от факторов внешней среды туристического рынка. Грамотный учет этих факторов не только даст туроператору информацию о слабых и сильных сторонах своей организации, но и поможет ему открыть новые способности и перспективы фирмы.

Экономика

Политика

Религия

Демографическое

состояние стран

Сезонность туризма

Ресурсы Потребители

стран Поставщики Туристические Турагенты

предприятия

Внешние (экзогенные) факторы туроперейтинга характеризуются своей неуправляемостью и непредсказуемостью, однако способностью прямо или косвенно воздействовать на туризм.

Факторы макросреды влияют на туроперейтинг косвенно, а факторы микросреды – непосредственно или через третьи лица.

 К факторам макросреды туроперейтинга (т.е. косвенно влияющим на туроператора и его деятельность) относятся:

– законы государства,

– экономическое и политическое состояние страны, ее стабильность,

– религиозные, демографические, экономические и экологические факторы,

– фактор сезонности и др. факторы.

 К факторам микросреды туроперейтинга (т.е. непосредственно воздействующим на туроператора и его деятельность) относятся:

– потребители (туристы),

– турагенты (дилеры),

– конкуренты,

– поставщики туристических услуг,

– туристические ресурсы страны (природно-климатические, культурно-исторические, рекреационные).

 Факторы внешней среды туроперейтинга (в порядке убывания степени их влияния на туризм):

– туристические ресурсы (как бы ни была спокойна в политическом смысле и развита экономически страна или регион, если в них отсутствуют популярные туристические ресурсы, человек не захочет их посещать (спокойная и экологически благополучная Гренландия мало интересна туристам, а бедная Индия все-таки притягивает к себе них));

– потребности туристов, мода и предпочтения на туристическом рынке – наиболее действенный фактор туроперейтинга (мелкие и средние туроператоры уделяют много внимания изучению тенденций рынка и потребительских предпочтений, а крупные туроператоры пытаются самостоятельно разрабатывать и продвигать на рынке модные тенденции и предпочтения, отвечающие их коммерческим интересам: летний отдых в Египте сравнительно недавно стал популярным, раньше он являлся типично зимним видом отдыха);

– политические факторы (как бы ни была стабильна экономика страны и благополучна экология, нестабильная политическая обстановка в стране, угроза терроризма, негативное отношение властей к туризму и туристам может свести туризм к нулю);

– экологические факторы (высокое материальное благополучие страны на фоне удручающей экологической ситуации не будет способствовать развитию туризма в ней: туристы с большим удовольствием будут посещать страны «третьего мира» с нетронутыми цивилизацией природой, пляжами и океанами, чем бродить по загазованным районам экономически богатых держав);

– экономические факторы.

 Факторам внешней среды туроперейтинга присущи следующие черты:

– взаимосвязанность (например, смена правительства может вызвать политическую нестабильность, панику в экономических кругах, падение курса нац. валюты, а это вызовет снижение спроса на турпродукт);

– сложность (количество факторов неопределенно и часто какое-либо незначительное изменение может вызвать глобальные перемены на туристическом рынке. Менеджер должен не только анализировать всю информацию о состоянии внешней среды, но и отбирать из нее факты, непосредственны влияющие на туризм в целом и на его фирму в частности).

– динамичность внешней среды.