
- •1. Типологія системного підходу в управлінні організацією (механістична і гуманістична моделі).
- •2. Підприємство як суб'єкт господарювання, його суть та функції.
- •3. П'ять конкурентних сил (за м.Портером):
- •1. Нові конкуренти.
- •5. Принципи і функції маркетингової діяльності.
- •6. Маркетинг як специфічна функція управління. Місце маркетингу в загальній системі управління організацією.
- •7. Структура та функції апарату управління маркетинговою діяльністю
- •8. Функціональна організаційна структура маркетингової служби. Переваги і недоліки.
- •9. Товарно-функціональна організаційна структура маркетингової служби.
- •10. Сутність маркетингової концепції управління організацією
- •11. Маркетингова програма з продукту
- •12. Товарний асортимент та товарна номенклатура товарів підприємства
- •13. Суть і мета механізму фінансового менеджменту.
- •14. «Фінансиаризація». Сутність і значення
- •15. Принципи фінансового менеджменту
- •16. Основні завдання та об’єкти фінансового менеджменту
- •18. Поняття фінансового механізму
- •19. Система фінансових індикаторів
- •20. Фінансова політика підприємства
- •21. Управління формуванням та використанням активів підприємства
- •22. Класифікація активів підприємства в залежності від участі в господарському обороті
- •23. Управління оборотними активами (запасами, дебіторською заборгованістю, грошовими активами)
- •24. Політика розподілу продукції підприємства
- •25.Особливості збутової діяльності
- •26. Управління процесом формування товарного асортименту
- •27. Поняття каналу розподілу та основні методи збуту
- •28. Основні завдання фінансового менеджменту
- •29. Стратегія диверсифікації
- •30. Товарні стратегії процесу планування товарного асортименту
- •31. Виробничо-збутова програма підприємств. Фактори, що визначають структуру асортименту
- •32. Організація як складова система та об'єкт управління
- •33.Закон синергії та його сутність
- •34. Організація як складова система та об'єкт управління
- •35. Місія організації
- •36. Головна властивість системи та її сутність
- •37. Поняття «організації» та її характерні ознаки
- •38. Внутрішнє середовище організації, фактори та їх сутність
- •39. Характерні особливості структури системи
- •40. Сучасна парадигма менеджменту
- •41. Динамічна рівновага системи та її значення в успішній діяльності організації
- •42. Життєвий цикл організації
- •43. Взаємозв'язок внутрішніх елементів організаційної системи і факторів зовнішнього середовища.
- •44. Етап прискореного росту організації
- •47. Фактори непрямого впливу на систему
- •48. Конкурентні стратегії підприємства (Найменші сукупні витрати, зосередження, диференціація)
- •49. Етап "зрілості "організації та його характеристика
- •50. Ключові фактори успіху
- •51.Етап "підприємництва"організації та його характеристика
- •52. Етап "уповільнення росту "організації та його характеристика
- •53.Холізм та емерджентність у виробничих системах
- •54. Етап «спаду» організації та його характеристика
- •55.Відкриті та закриті системи. Сутність і особливості діяльності
- •56. Етап зрілості організації та його характеристика
- •57. Типова крива життєвого циклу організації
- •58. Теорія виживання в умовах структурних зрушень
- •59. Формування статутного фонду акціонерного товариства
- •60. Припинення діяльності підприємств бізнесу
- •61. Формальні та Неформальні зв'язки
- •62. Державна реєстрація
- •63. Лінійні та функціональні зв’язки
- •64. Вкладення до статутного фонду, зміни статутного фонду
- •65. Поділ праці та спеціалізація
- •66. Реінжиніринг
- •67. Горизонтальні та вертикальні зв’язки в організації
- •68. Статутний фонд товариства з обмеженою та додатковою відповідальністю та порядок його формування
- •69. Розподіл прав та відповідальності в організації
- •70. Ієрархія організації та її ланцюговість
- •71. Технологія роботи в середині організації
- •72. Централізація та децентралізація: переваги та недоліки в управлінській діяльності
- •73.Вплив ситуаційних чинників на проектування організації: стан зовн. Середовища
- •74.Масштаб керованості та контролю
- •75.Вплив ситуаційних чинників на проектування організації: стратегічний вибір керівництва організації стосовно її цілей
- •76. Зв'язки в організації та координація.
- •77. Вкладення до статутного фонду
- •78. Департаменталізація та кооперація.
- •79. Технологія роботи в середині організації.
- •80. Реорганізація підприємства. Етапи.
- •81. Ієрархія організації та її ланцюговість.
- •82. Розподіл прав та відповідальності
- •83. Показники для оцінки ефективності управління. Підходи до визначення понять «ефект» і «ефективність»
- •2. Коефіцієнт централізації управління:
- •3. Коефіцієнт територіальної концентрації:
- •4. Коефіцієнт керованості:
- •6. Коефіцієнт дублювання функцій:
- •84. Аналіз соціально-психологічного клімату в організації
- •85. Організаційні структури та вимоги до них
- •86.Лінійні та функціональні організаційні структури, їх переваги та недоліки
- •87. Адаптивні організаційні структури
- •88. Лінійно-функціональні організаційні структури, їх переваги та недоліки
- •89. Дивізійні організаційні структури, їх переваги та недоліки
- •90. Загальна характеристика діяльносты керівника(вимоги,обмеження)
- •91. Специфічні робочі функції керівника :
- •92. Поняття та види реструктуризації
- •93. Поділ праці (функціональний, технологічний,кваліфікаційний)
- •94. Наукові принципи, що враховуються при організації трудових процесів в менеджменті :
- •95. Департаменталізація (функціональна, територіальна, за продуктом)
- •96. Поняття та етапи делегування
- •97. Принципи делегування повноважень :
- •98. Причини небажання керівників делегувати свої повноваження.
- •99. Причини уникання додаткових повноважень підлеглими
- •100. Заходи, що сприяють підвищенню ефективності делегування
- •101. Поняття контролю. Широта контролю.
- •102. Функціонування системи оцінки
- •103. Причини порушення дисципліни
- •104. Дисциплінарні стягнення
- •105. Бесіди з розгляду дисциплінарних порушень і скарг
- •106. Ланцюжок цінностей: основні і допоміжні види діяльності
- •107. Стратегії випереджання конкурентів по витратах: скорочення витрат на рівні постачальників
- •108. Стратегії випереджання конкурентів по витратах: скорочення витрат на рівні розподілу
- •109. Стратегії випереджання конкурентів по витратах: скорочення витрат у власній діяльності
- •110. Слабка корпоративна культура
- •111. Сильна корпоративна культура
- •112. Корпоративна культура організації
- •113. Елементи проектування організації
- •114. Конкурентний статус організації
- •115. Конкуренція та її значення у формуванні ринкової економіки
- •116. Лінійні та штабні повноваження
- •117. Конкуренція та її види. Олігополія
- •118. Управління необоротними активами підприємства
- •119. Конкурентоспроможність підприємства та фактори, що її визачають
- •Фактори, що впливають на конкурентоспроможність фірми
- •120. Комунікаційні процеси в менеджменті
- •121. Умови успішних комунікацій в менеджменті
- •122.Основні комунікаційні бар’єри
103. Причини порушення дисципліни
Причин порушення дисципліни багато, і кожна по-своєму специфічна. Однак вивчення більшості порушень показало, що їхні причини можна розділити на три основні категорії:
заради наживи — 20% порушень (сюди входять всі аспекти поняття "нажива");
розчарування (у роботі, керівництві, системі тощо) — 75%;
різні —5%.
В обстежених організаціях було з'ясовано, що щороку до 4% персоналу беруть участь в акціях, які можна назвати "порушеннями дисципліни". Оскільки 75% усіх випадків викликані так званим "розчаруванням", тому було проведено глибоке дослідження з метою з'ясування причин, що до нього призводять.
У більшості випадків структура була зрозумілою: усе починалося з виникнення "нерозуміння", що приводило до негативних побічних ефектів. Виглядає це приблизно в такий спосіб:
нерозуміння, за яким слідує: проста проблема чи скарга, що призводить (за умови її не розгляду) до появи почуття образи;
яскраво виражене невдоволення, що призводить (за умови не розгляду його причин) до агресії чи регресії (занепаду моральних і фізичних сил);
незадоволеність, що призводить (за умови не розгляду її причин) до депресії;
нерозгляду його причин) до агресії чи регресії (занепаду моральних і фізичних сил);
незадоволеність, що призводить (за умови нерозгляду її причин) до депресії;
розчарування і нав'язлива ідея, комплекс, що призводять (за умови нерозгляду їхніх причин) до апатії.
Дослідження показало, що більшість людей, що мають якісь проблеми, не обговорювали їх зі своїм начальством і часто, порадившись з колегами, одержували неадекватні відповіді. Якщо проблема ставала настільки серйозною, що обговорити її з керівником було просто необхідно, реакція була досить різноманітною.
104. Дисциплінарні стягнення
За порушення службових обов’язків, трудової дисципліни, правил внутрішнього трудового розпорядку як працівник, так і власник або уповноважений ним орган несе дисциплінарну відповідальність. Підставою для притягнення працівника до дисциплінарної відповідальності є вчинення ним дисциплінарного проступку.
Дисциплінарна відповідальність – застосування до порушників трудової дисципліни стягнень, передбачених законодавством, правилами внутрішнього трудового розпорядку, статутами
Види дисциплінарної відповідальності (стягнень):
Догана – офіційно виражена негативна оцінка ставлення до роботи, результатів праці окремих осіб. Тягне за собою негативні наслідки для працівника особистого характеру.
Звільнення – припинення дії трудового договору.
Заходи дисциплінарного впливу:
моральні: втрата довіри з боку адміністрації, трудового престижу, авторитету.
матеріальні: позбавлення премії або її зниження, відмову в наданні одноразової матеріальної допомоги, зняття надбавки по оплаті праці тощо.
Строки накладення дисциплінарного стягнення: надається безпосередньо за виявленням проступку, але не пізніше 1 міс. з дня вчинення проступку.
Порядок застосування дисциплінарних стягнень:
o взяти у порушника письмове пояснення;
o за кожне порушення – одне стягнення;
o обираючи вид стягнення, враховують ступінь тяжкості проступку, заподіяну ним шкоду;
o стягнення оголошується в наказі, повідомляється працівникові під розписку протягом 3-х днів з дня видання наказу.
Порядок зняття дисциплінарних стягнень:
o якщо протягом року працівника не було піддано новому стягненню, то його стягнення погашається;
o стягнення може бути зняте до закінчення 1 року;
o стягнення до трудової книжки не заноситься;
o протягом дії дисциплінарного стягнення заходи заохочення не застосовуються.