29. Опрос как метод исследования

Метод опроса в социологических исследованиях занимает особое положение и является наиболее авторитетным и популярным, так как имеет ряд весьма существенных преимуществ по сравнению с методами наблюдения и анализа документов.  Метод опроса изобретен не социологами. Во всех отраслях знания, где исследователь обращается к человеку с вопросами, он имеет дело с различными модификациями этого метода (анамнестические опросы врача при приеме больного, опрос свидетелей какого-либо криминального происшествия следователем, интервью, проведенное журналистом для получения интересующей его информации, и др.). Метод опроса широко практиковался в отечественной социологии еще в 1920-е годы. В настоящее время можно с уверенностью констатировать, что он является наиболее распространенным и информативным, но не универсальным. Грамотное его использование требует от исследователя выяснения, насколько он соответствует тем задачам, которые предполагается решать. Другими словами, нагрузка на опрос по сбору первичной информации в каждом конкретном исследовании может быть различной. Опрос — это метод непосредственного или опосредованного сбора первичной вербальной информации путем социально-психологического взаимодействия между исследователем и опрашиваемым. Специфика метода состоит в том, что при его использовании источником социологической информации является человек (респондент) — непосредственный участник исследуемых социальных процессов и явлений. Главным достоинством метода опроса является широта охвата различных областей социальной практики. С помощью этого метода можно получить информацию о любых проблемах в жизни современного общества. Познавательные возможности его практически безграничны, а огромное преимущество состоит в результативности опроса большого количества людей в максимально короткие сроки. Различают две основные разновидности метода опроса: анкетирование, когда его проведение опосредовано применением анкеты, и интервьюирование, когда оно носит характер непосредственного общения социолога с респондентом.

30. Метод наблюдения в социологии. Его характеристики и основные виды.

Наблюдение - это метод сбора первичной социологической ин­формации, основанный на визуальном и слуховом восприятии све­дений, касающихся изучаемого объекта и значимых с точки зрения их фиксации и регистрации. Наблюдение как метод сбора социо­логической информации используется достаточно широко. Важной особенностью социологического наблюдения выступает то, что оно является способом непосредственного визуального восприятия изу­чаемого объекта. Достоинствами социологического наблюдения как метода сбо­ра информации является отсутствие опосредующих звеньев меж­ду исследователем и испытуемыми, т. е. безусловное наличие пря­мого контакта. Это дает возможность получения не только объек­тивной, но и оперативной информации. Наблюдение помогает точ­нее и шире понять смысл действий, поведения наблюдаемых в тех или иных ситуациях, понять суть их реакций на происходящие со­бытия. Виды социологического наблюдения: 1) Стандартизированное наблюдение - это такой способ познания, при котором исследователь, заранее определив, какие элементы изучаемой ситуации имеют наибольшее значение для исследовате­ля, сосредоточивает на них свое внимание. 2) Нестандартизированное наблюдение - это способ сбора социо­логической информации, при котором заранее не определяются элементы процесса, подлежащего изучению, чаще всего такой под­ход используется на старте исследовательских работ с целью уяс­нения проблемной ситуации. 3) Лабораторное наблюдение - вид сбора социологической инфор­мации, осуществляемый в искусственно созданных для наблюдае­мой группы и контролируемых исследователем условиях. Наблю­даемые могут приглашаться в отдельные помещения, где органи­зуется их деятельность, результаты которой фиксируются наблю­дателем. 4) Полевое наблюдение проводится в естественной обстановке, в реальной жизненной ситуации. Получаемая таким образом инфор­мация намного чище, достовернее. 5) Систематическое наблюдение позволяет выявить закономерности взаимодействия процессов и явлений, происходящих в данном пред­приятии. Оно проводится по строго регламентированному графику, с регулярной фиксацией заранее обусловленных признаков. Случайное - это наблюдение, при котором единицы наблюде­ния заранее не определяются, а фиксируются интересные, по мне­нию исследователя, факты. Для фиксации результатов наблюдения используется дневник, в которой вносятся описание наблюдаемого явления, реакция чле­нов наблюдаемой группы, примечания наблюдателя. Используя метод наблюдения, всякий раз необходимо четко выяснить цель, задачи и характер исследуемого объекта, а также позитивные и негативные свойства его различных видов.

31.Дайте характеристику интервью как метода сбора социологической информации. Каковы его отличительные особенности от интервью в различных других профессиональных сферах деятельности (журналистике, политике и др.)?

Интервью является одним из видов опроса. Отличительной чертой этого метода сбора первичной социологической информации является: активная, Ведущая роль социолога-интервьюера, который задает вопросы, предусмотренные планом беседы или формализованным вопросником; организует и направляет беседу и фиксирует полученные ответы согласно инструкции.Особенности нтервьюирования связаны с наличием непосредственного вербального контакта интервьюера с респондентом: 1) этот метод сбора информации требует больше времени, финансовых затрат на привлечение к опросам и обучение интервьюеров; 2) но он обеспечивает, как правило, более надежную информацию, исключая неконтролируемую подмену намеченных респондентов как это может быть при анкетировании; более полное понимание ими вопросов и адекватные ответы; 3) вербальная информация дополняется визуальной поскольку опрашивающий одновременно является и наблюдателем; 4) интервьюер может устранить влияние третьих лиц на респондента.Прямой контакт и психологические отношения, которые устанавливаются между интервьюером и респондентом имеют не только преимущества, но и создают дополнительные помехи для получения качественной информации:1) возможность влияния интервьюера, искажающего мнение респондента: внешность, возраст, неосторожное слово. Опрашиваемый нередко воспринимает беседу сквозь призму установок и стереотипов, активизированных личностью интервьюера. Считаясь с этим, необходимо вести себя как можно проще, свободнее, начинать разговор с максимально нейтральных, общепонятных вещей; держаться спокойно и естественно: не подстраиваться под респондента.2) возможность нежелательного влияния обстановки, условий проведения интервью: отсутствие отдельного помещения, отвлекающее воздействие работы, третьих лиц и т. п.3) «Возмущающее» воздействие на респондента средств фиксации ответов: записи по ходу беседы, включенный магнитофон или видеокамера. Поэтому рекомендуется проводить интервью вдвоем: один ведет беседу, а второй – протокол, не скрывая этого, но помещаясь не на первом месте.

Различают следующие Виды интервью в зависимости от степени формализации:

1. Свободное (или Клиническое) интервью. Заранее определяется только тема беседы. Этот вид интервью применяется на подготовительном этапе исследования, когда необходимо сориентироваться в проблемах, целях и гипотезах исследования, для разработки его программы, анкеты.2. Фокусированное (направленное) интервью организуется по поводу конкретного факта, события, его последствий и причин. Респонденты заранее знакомятся со статьей, статистическими материалами, или отбираются из числа участников события, например, телезрители недавно состоявшейся телепередачи, популярного телесериала. Интервьюер должен заранее спланировать ход обсуждения, круг вопросов, обязательных для собеседования. Такое интервью может быть групповым, но ведущий должен дать возможность всем участникам беседы выразить свое мнение.3. Интервью с открытыми Вопросами предполагает строго предопределенную последовательность вопросов и их формулировки. Ответы на вопросы записываются дословно или кодируются сразу по заранее предусмотренной схеме (таблице). Этот вид интервью широко используется в пилотажных исследованиях для составления перечня вариантов ответов в закрытых вопросах анкеты.4. Формализованное (стандартизированное) интервью – самый распространенный вид. Беседа при этом регламентируется вопросником и инструкцией по его заполнению, предназначенной для интервьюера. Вопросы, как правило, — закрытые. Если перечни ответов большие и плохо воспринимаются на слух, респонденту предъявляют карточку с вопросом и вариантами ответов на него, и просят назвать номер соответствующего варианта.