Характеристика

Дана Ситниковой Татьяне Владимировне о прохождении производственной практики на предприятии «Турист» в период с ____________ по________________

При написании характеристики отразить следующие моменты:

1. Характер деятельности студента (мероприятия, в которых участвовал студент, выполняемые функции и т.д.)

2. Уровень теоретической подготовки.

3. Способность применять теоретические знания на практике.

4. Уровень коммуникативной культуры.

5. Личностные качества студента (отношение к работе, инициативность, исполнительность и т.д.)

Менеджер «Турист» ________________________

МП

Приложение 4

РГПУ им. А.И.Герцена

Кафедра социального менеджмента

Задание на производственную практику

Выдано студенту 4 курса ____________________ группы

______________________________________________________________________

(Ф.И.О.студента)

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ПРАКТИКИ

______________________________________________________________________

(Наименование организации)

1. Ведение и оформление дневника практики.

1. Составление и оформление отчета по практике.

2. Индивидуальное задание:

• разработка рекомендаций по организации и планированию турпродукта;

• организация и обеспечение контроля качества предоставляемых услуг, средств размещения;

• разработка системы мер по повышению качества предоставляемых услуг;

• описание особенностей работы с клиентами разных категорий;

• составление схемы работы турагента по продаже тура;

• описание технологических процессов на конкретном рабочем месте с указанием проблем и возможных путей их решения.

Начало практики__________________

Конец практики___________________

Задание выдал ____________ (_______________)

(подпись) (Ф.И.О.) преподавателя

Задание принял ____________ (_______________)

(подпись) (Ф.И.О.) студента

Приложение 5

Пояснительная записка

Я, Ситникова Т.В.,

студентка 3, 4 курса очного отделения факультета управления РГПУ

им. А.И.Герцена проходила производственную практику на предприятии ООО «Турист» в должности менеджера по продажам туров.

Указать, какие конкретные задания Вы выполняли по поручению специалистов, в каких структурных подразделениях; в каких мероприятиях, встречах участвовали; какие занятия (тренинги, семинары, инструктаж и т.д.), проводимые для персонала посетили, изучению каких вопросов они были посвящены.

Приложение 6

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНИЗАЦИИ

Описать основные этапы развития предприятия, дать краткую историческую справку; выявить основные виды деятельности, закрепленные в уставе и других учредительных документах; определить организационно-правовую форму организации; охарактеризовать масштабы предприятия, количество обслуживаемых клиентов. Перечислить и подробно описать виды оказываемых услуг. Схематично изобразить структуру управления предприятием. Дать характеристику внешней среды: с какими структурами взаимодействует данное предприятие, источники трудовых ресурсов, конкуренты предприятия.

Описать стратегическую альтернативу фирмы на ближайшие годы (ограниченный рост, рост, сокращение, объединение с др. фирмами, выделение подразделений в самостоятельные предприятия, реорганизация и т.д.).

При сборе материала следует иметь в виду, что не все материалы могут быть изучены документально, часть информации должна быть получена на основе опроса руководителей и специалистов или методики наблюдения.

«РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ им. А.И.Герцена»

ФАКУЛЬТЕТ УПРАВЛЕНИЯ

КАФЕДРА СОЦИАЛЬНОГО МЕНЕДЖМЕНТА

ДНЕВНИК

о прохождении

производственной практики

Студентки 4 курса

очного отделения

группы

специальности

Ситниковой Т.В.

Время прохождения практики

С 18.03.11 по 15.04.11

Научный руководитель:

доцент кафедры

социального менеджмента

Поспелова С.В.

Санкт-Петербург

2012 г.

Дневник практики

Дата	Мероприятия	Краткий анализ
6.07.10	1. Название мероприятия. 2. Раскрыть содержание деятельности. Пример: Совещание о прохождении практики на предприятии: 1. Составлен план прохождения практики; 2. Определен руководитель практики.	1. Кто проводил совещание? 2. В качестве кого присутствовал студент? 3. Что нового узнал? 4. Какие профессиональные навыки приобрел? 5. Где и как сумел их применить?

Менеджер ООО « Турист»________________________

Приложение 8