15

7. Организация как основа менеджмента

1. Понятие, признаки, атрибуты организации

2. Внутренняя и внешняя среда организации

3. Модель управления социально-экономическими объектами(СЭО)

4. Стадии жизненного цикла организации (фирмы)

5. Системный механизм управления

Методические указания:

Центральные вопросы темы

1. Сущность организации, основные черты организации, ее жизненный цикл, цели, понятие организационного эффекта. структура и взаимодействие внутренней и внешней среды организации.

2. Содержание законов существования организации, дерево целей в организации

3. Сущность, специфические признаки управленческого труда в организации. Содержание горизонтального и вертикального разделения труда в организациях. Необходимость иерархии в организациях, ее формы и социальное значение

Основные ресурсы организации:

• Труд людей (человеческие ресурсы)

• Основной и оборотный капитал

• Технология

• Информация

Главная задача в области использования ресурсов — достижение целей (максимум эффективности) при минимуме затрат

Значения термина «О.»

• 1. О. как институт: стационарность, статус (орган власти, предприятие)

• 2. О. как деятельность по организации (функции = управление)

• 3. О. как характеристика степени упорядочения: структура, строение и тип связей (система эффективная - неэффективная)

Объект менеджмента - организация в сфере производственно-хозяйственной деятельности = социально-экономический объект в различных его видах: фирма, компания, предприятие, организация

Сущность О.= Части работают на целое:

Варианты:

а) достижение общих целей возможно только через достижение индивидуальных целей (предприятия, административные органы)

б) достижение индивидуальных целей возможно только через достижение общих целей (общественные организации)

Организационный эффект - это прирост дополнительной энергии, превышающий сумму индивидуальных усилий участников

Источник дополнительной энергии — в принципах объединения индивидуальных и групповых усилий:

• в соревновании:

  • однонаправленность, одновременность труда

• в комбинировании труда:

  • распределение участников по отношению друг к другу в последовательную зависимость

• в специализации:

  • дробление труда по специальностям

Атрибуты организации:

• О. - социальная общность

• О. - общественный инструмент

• О. - иерархия

• О. - безличная структура

• О. - управляемость

• О. - универсальная цель — организационный эффект

Законы организации:

Законы - устойчивые отношения между явлениями

• Синергии

• Самосохранения

• Развития

• Единства анализа-синтеза

• Единства информированности-упорядоченности

• Единства композиции-пропорциональности

Закон синергии

= потенциал организации как целого больше суммы потенциалов ее элементов

Закон самосохранения

= стремление любой организации сохранить себя как целое (не допустить конфликтов и потрясений, изменения границ, изменения рангов ключевых фигур)

Закон развития

= управляемые изменения О, адекватные изменениям внешней среды, обеспечивающие ее выживание

Закон единства анализа-синтеза

= разделение единой деятельности по производству готового продукта на приемы, операции, функции; разделение функций по стадиям жизненного цикла продукта

Закон единства информированности-упорядоченности

= чем выше уровень системного информационного описания организованной жизнедеятельности, тем более высока вероятность эффективной адаптации О. и всех ее элементов к динамике внешней среды

Закон композиции-пропорциональности

= функционирование всех элементов организации подчиняется ее цели, конкретизируют цель и пропорциональны месту в достижении цели

Характеристики стадий жизненного цикла О.:

• 1. Детство = Рождение О.

• 2. Юность = Функциональный рост

• 3. Зрелость = Контролируемый рост

• 4. Старение = Функциональная интеграция

• 5. Возрождение (или исчезновение) = Стратегическая интеграция

1. Детство = Рождение О.:

• -гл. цель в развитии О. -выживание

• -гл. задача - выход на рынок

• -бурное предпринимательство

• -управление собственником

• -рост за счет творчества

• -в орг. Труда - максимизация прибыли

• -кризис стиля руководства

2. Юность = Функциональный рост О.

• -гл.цель - кратковременная прибыль и ускоренный рост

• -гл. задача - укрепление и захват части рынка

• -в орг. труда - планирование прибыли, увеличение жалования

• - рост за счет жесткого руководства, оргструктура формализована

• -техническая специализация, рост числа подразделений и производственных линий

3. Зрелость = Контролируемый рост О.

• гл.цель - сбалансированный рост, индивидуальный имидж

• -гл.задача-рост по разным направлениям, завоевание рынка, диверсификация производства

• -в орг. Труда - разделение и кооперация, премия за личный результат

• - рост за счет делегирования

• -рациональная администрация

• -конкуренция за все ресурсы и инвестиции

• -поглощение других фирм

4. Старение = Функциональная интеграция

• -гл.цель - сохранить достигнутые результаты

• -гл.задача - обеспечить стабильность

• -в организации труда - свободный режим, участие в прибылях

• -рост за счет координации

• -оргструктура более плоская и горизонтальная, строится вокруг продуктов и центров прибыли, проектное и матричное управление

• -диверсификация, децентрализация, больше внимания интеграции

5. Возрождение (или исчезновение) = Стратегическая интеграция

• -главная цель-обеспечение роли на рынке, интенсификация деятельности

• -главная задача-модернизация всех структур

• -в организации труда - либерализация, делегирование полномочий, активизация участия

• -рост за счет развития персонала, сотрудничества

• -оргструктура - вокруг центров прибыли, обслуживаемых местными и функциональными менеджерами, управление по целям, межфункциональная горизонтальная интеграция

• принцип организации -- стратегическое управление, групповая культура, адаптация к изменениям рынка

Деловое окружение организации:

-партнеры

-конкуренты

-клиенты

-банки

-страховые органы

Фоновое окружение организации:

-конкуренция

-общественное мнение

-стихийные события

-законодательство

Факторы внешней среды О.

Два системных механизма воздействия на организационную систему с помощью:

• Регулятора управления — в нем происходит сравнение конечного результата с установленной нормой и по результатам анализа разрабатывается оптимальное решение, которое влияет на систему в целом или на отдельный ее элемент

• Обратной связи, которая предусматривает на основании анализа принятие оптимального решения без вмешательства органов управления

Регулятор управления (РУ) — это система, состоящая из следующих структурных элементов:

• Блок законов, норм, правил, критериев

• конечные результаты в виде информации о состоянии объекта управления и степени достижения цели

• системы аналитического сравнения результата деятельности с действующей нормой

• механизм выявления рассогласования и поиск управленческих решений по компенсации рассогласования в системе

• принятая технология разработки решений

Этапы организационной деятельности

Разделение труда:

Это качественное разграничение и обособление различных видов трудовой деятельности и закрепление их за отдельными людьми и подразделениями (специализация)

Разделение труда:

1)технологическое и пооперационное (горизонтальное)

2)иерархическое — между руководителями и подчиненными (вертикальное)

Вертикальное разделение труда:

1. Разделение работы по координации действий (сущность управления) от самих действий (по производству продукции)