4Модель «Как есть»

В процессе исследования объекта была выявленная следующая последовательность действий при работе с заказом на товар:

ТП едет к покупателю с прайсом и оформляет заказ.

Менеджер корректирует заказ, отправляет факсом счет для оплаты покупателю.

Покупатель оплачивает по счету(реквизиты сумма № счета).

Менеджер проверяет оплату счетов и по оплаченным отдает заказ в набор операторам

Операторы формируют документы по заказу и предают их менеджеру, проводят документы по ИС (счет фактура накладная) отправляют заказ сертификатчикам

Сертификатчики собирают необходимые сертификаты по товару и передают их с заказом менеджеру

Менеджер передает документы на склад

Склад собирает товар и передает его вместе со всеми документами службе доставки

Служба доставки доставляет товар и пакет документов до покупателя

Покупатель ставит отметки о приеме товара в документах (накладная)

Служба доставки возвращает документы с отметкой о приеме бухгалтерии

Модель Модель представлена в стандарте IDEF0 и отображена в приложении 6

5Модель «Как должно быть»

После анализа работ с заказом было предложено разработать следующий процесс работы.

Покупатель с помощью Интернет браузера входит на сайт организации.

Формирует заказ на требуемый товар.

Оставляет данные о себе

Распечатывает и оплачивает счет

Связывается с менеджером или ждет пока менеджер свяжется с ним.

Менеджер проверяет оплату счетов и по оплаченным отдает заказ в набор операторам

Операторы формируют документы по заказу и предают их менеджеру, проводят документы по ИС (счет фактура накладная) отправляют заказ сертификатчикам

Сертификатчики собирают необходимые сертификаты по товару и передают их с заказом менеджеру

Менеджер передает документы на склад

Склад собирает товар и передает его вместе со всеми документами службе доставки

Служба доставки доставляет товар и пакет документов до покупателя

Покупатель ставит отметки о приеме товара в документах (накладная)

Служба доставки возвращает документы с отметкой о приеме бухгалтерии

Данная модель полностью удовлетворяет покупателя и менеджера продаж. Покупатель получает средство удобного просмотра данных о товаре и самостоятельное формирование заказа, Менеджер по продажам получает заказ в требуемой форме с возможностью его отклонения.

Модель представлена в стандарте IDEF0 и отображена в приложении 7

6Обзор и выбор стандартов и профилей

Понятие ЖЦ ПО является одним из базовых в программной инженерии. Основным нормативным документом, регламентирующим состав процессов ЖЦ ПО, является международный стандарт ISO/IEC 12207: 1995 «Information Technology – Software Life Cycle Processes». Он определяет структуру ЖЦ, содержащую процессы, действия и задачи, которые должны быть выполнены во время создания ПО.

Процессы создания АС, в состав которых входит и ПО, регламентированы стандартами ГОСТ 34.601-90 «Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Автоматизированные системы. Стадии создания», ГОСТ 34.602-89 «Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Техническое задание на создание автоматизированной системы» и ГОСТ 34.603-92 «Информационная технология. Виды испытаний автоматизированных систем».

Единый комплекс стандартов руководящих документов на АС совместно с другими системами и комплексами стандартов должен образовывать полное нормативно-техническое обеспечение процессов создания и функционирования АС.

ГОСТ 34.602-89 распространяется на АС для автоматизации различных видов деятельности (управление, проектирование, исследование и т. п.), включая их сочетания, и устанавливает состав, содержание, правила оформления документа «Техническое задание на создание (развитие или модернизацию) системы». ТЗ на АС является основным документом, определяющим требования и порядок создания (развития или модернизации - далее создания) АС, в соответствии с которым проводится разработка АС и ее приемка при вводе в действие. ТЗ на АС разрабатывают на систему в целом, предназначенную для работы самостоятельно или в составе другой системы. Включаемые в ТЗ на АС требования должны соответствовать современному уровню развития науки и техники и не уступать аналогичным требованиям, предъявляемым к лучшим современным отечественным и зарубежным аналогам. Задаваемые в ТЗ на АС требования не должны ограничивать разработчика системы в поиске и реализации наиболее эффективных технических, технико-экономических и других решений.

ТЗ на АС содержит следующие разделы, которые могут быть разделены на подразделы:

1. общие сведения;

2. назначение и цели создания системы;

3. характеристика объектов автоматизации;

4. требования к системе;

5. состав и содержание работ по созданию системы;

6. порядок контроля и приемки системы;

7. требования к составу и содержанию работ по подготовке объекта автоматизации к вводу системы в действие;

8. требования к документированию;