1.2. Інформаційні системи та їх класифікація

Все зростаючий потік інформації і необхідність швидкої і своєчасної її комплексної обробки призвели до появи такого поняття, як інформаційна система (ІС, information system). [17, 48]

Комплексна обробка інформації передбачає використання найновішої технології, методології та найрізноманітніших процедур щодо її обробки.

Вцілому інформаційна система - це комплекс методів і засобів збору, накопичення, зберігання, обробки, аналізу й видачі інформації.

Початковий рівень характеризується автоматизацією процесів збору, зберігання й видачі інформації. На наступному рівні використовується обладнання для автоматичної обробки інформації. Далі відбувається інтеграція відокремлених процесів обробки інформації в єдину систему. Потім - забезпечення високоефективним обслуговуванням інформацією для найбільш повного задоволення інформаційних потреб, для більш ефективного виконання функцій ІС.

ІС дозволяє інтегрувати різні види технологій, а інформація, яку вона обробляє в різних сферах діяльності, синтезується (synthesis) для накопичення досвіду і впровадження в практику у відповідності до потребами. Тут ми говоримо про технологічне використання комп’ютерної техніки та інших технічних засобів. Як будь-яка технологія, ІС включає певні набори матеріальних засобів, способи їх взаємодії, сукупність певних методів організації роботи і необхідних спеціалістів.

ІС бувають кількох типів: ручні, автоматизовані й автоматичні.

Ручні (manual) ІС визначаються тим, що всі операції по збору інформації, зберіганню, аналізу і поданню інформації виконуються людиною без втручання машини.

Автоматичні (automatic) ІС, навпаки, функціонують без втручання людини.

Автоматизовані (computer-based) ІС характеризуються тим, що частину функцій виконує людина, частину - машина.

Вміру розвитку технології та частина, яка виконується людиною, все більше зменшується, а частина, виконувана машиною, збільшується.

Надалі ми будемо говорити, в основному, про автоматизовані ІС (computer-based information system), оскільки вони знайшли найбільш широке застосування.

ІС складається з кількох головних компонентів, незалежно від сфери їх практичного застосування. [14]

Інформаційне забезпечення (information support) - сукупність методів і засобів для розміщення й організації інформації, які включають в себе системи класифікації, кодування, уніфіковані системи документації, методів створення внутрішньо-машинної інформаційної бази інформаційної системи.

Саме інформаційне забезпечення з’єднує компоненти (програмне забезпечення, апаратне забезпечення, персонал і таке інше) в єдину систему і дає їй можливість функціонувати в умовах змінного зовнішнього середовища. Забезпечення раціональної загальносистемної технології в складних ІС потребує аналізу великої кількості варіантів.

Програмне забезпечення (ПЗ, software) - сукупність програмних засобів для створення й експлуатації ІС засобами обчислювальної техніки. Це один із основних і найбільш вартісних компонентів ІС. ПЗ характеризується великою складністю і трудомісткістю розробки, наявністю високо кваліфікованих кадрів. Програмне забезпечення є ніби серцем ІС і від його якості залежить функціонування всієї системи. Воно включає в себе:

-системне ПЗ (system software) - призначене для забезпечення взаємодії людини з комп’ютером, здійснення базових операцій введення-виводу інформації та її резервування;

-комунікаційне ПЗ (communication software) - призначене для забезпечення користувачів ІС засобами обміну інформацією, колективного використання всіх ресурсів (апаратних, програмних, інформаційних);

-прикладне ПЗ (application software) - призначене для вирішення різноманітних завдань у конкретній прикладній галузі. Є вузькоспеціалізоване програмне забезпечення (бухгалтерське, економічного аналізу, технологічне і таке інше) і призначене для широкого застосування в різних галузях (текстові процесори, електронні таблиці, бази даних тощо).

Апаратне забезпечення (hardware) - комплекс технічних засобів, що застосовуються для функціонування інформаційної системи. Включає в себе весь перелік технічних засобів: для збору інформації; введення і обробки інформації в електронно-обчислювальній машині (ЕОМ, electronic computer); внутрішні і периферійні засоби телекомунікацій; засоби візуалізації, які комплектуються в залежності від специфіки предметної галузі, змісту і способів використання відомостей, що отримуються і зберігаються в системі тощо.

Правове забезпечення (legal support) - сукупність правових норм, що регламентують створення і функціонування ІС.

Лінгвістичне забезпечення (linguistic support) - сукупність мовних засобів, які використовуються на різних стадіях створення й експлуатації ІС для підвищення ефективності розробки й забезпечення спілкування людини й ЕОМ. Воно призначене для вирішення проблем формалізації змісту текстів природною мовою з метою автоматизації їхної обробки, а також для формалізації тексту і його значної стислості.

Сучасні великі ІС - це складні програмно-апаратні комплекси, технології, персонал. Організована сукупність даних, які використовуються ІС, утворює інформаційну модель предметної галузі, яка описує її стан з певним ступенем точності. Таким чином, спілкування з ІС дає можливість отримувати інформацію про предметну галузь, не звертаючись безпосередньо до самої цієї галузі, а користуючись її спеціально створеною інформаційною моделлю.

З початку розвитку автоматизованих ІС, в основному, використовувалась централізована обробка інформації (centralized automatic information processing), яка поряд з позитивними сторонами, такими як цілісність даних, висока захищеність, максимальне завантаження обладнання, мала ряд негативних рис, породжених перш за все відривом кінцевого користувача (економіста, географа, еколога, планувальника тощо) від технологічного процесу обробки інформації.

З поширенням персональних комп’ютерів з 80-х років почалось широке використання децентралізованої інформації (decentralized), як форми використання автоматизованих ІС. Ця форма передбачає розміщення комп’ютерів у місцях виникнення і споживання інформації, зокрема організація автоматизованих робочих місць користувача (АРМ-ів, workstation). АРМи, як правило, призначені для автоматизації робіт з інформацією, яка належить до певної предметної галузі. Створюються вони на робочих місцях користувачів для їх безпосереднього доступу до обчислювальних ресурсів. Передумовою для створення цієї форми ІС було виникнення персонального комп’ютера і створення мереж ЕОМ на основі розвитку сучасних засобів зв’язку.

У 90-х роках децентралізована форма ІС поступилась місцем ієрархічній (hierarchical) моделі. У цій моделі централізована обробка і єдине управління ресурсами ІС на верхньому рівні сполучається з розподільною обробкою на нижньому.

Ця модель використовує модульну побудову ІС, тобто можливість використання різних комп’ютерних платформ, комунікацій і характеризується використанням системи “клієнт-сервер” (client/server), яка вимагає підвищених вимог до апаратно-програмних центрів зберігання й обробки інформації і дозволяє значно зменшити витрати на місцях кінцевого використання. Основою для використання подібних ситем є локальні (local) і глобальні (global) обчислювальні мережі. Також на сучасному етапі набуває широкого використання технологія Internet/Intranet.