- •1. Численность персонала – 34 человека. Линейно-функциональная структура.
- •Процессы организации
- •Основные элементы процессов организации
- •Разработка системы управления одного из процессов организации
- •Исходная информация и результаты решения функциональных задач управления
- •Последовательность решения фзу «Организация предоставления информации»
Исходная информация и результаты решения функциональных задач управления
Вход |
Поставщик |
ФЗУ |
Выход |
Потребитель |
Прогноз объема необходимой информации
|
Заместитель директора |
Планирование потребности в информации
|
План потребности потребителей в информации |
ФЗУ «Нормирование потребности в информации» |
План потребности потребителей в информации |
Заместитель директора |
Нормирование потребности в информации по срокам и объемам |
Нормы предоставления информации, содержащие сроки и объемы предоставления информации |
ФЗУ «Разработка мероприятий по организации удовлетворения потребности в информации» |
Обобщение представленной информации |
Системный администратор |
Разработка мероприятий по организации обобщения информации необходимой для потребителя |
Создание единой информационной базы организации |
ФЗУ «Организация упрощённого предоставления информации для клиента» |
Создание единой информационной базы организации |
Системный администратор
|
Разработка мероприятий по координации потребности в информации |
Мероприятия по координации удовлетворению потребности в информации потребителей |
ФЗУ «Анализ степени удовлетворенности потребности в информации» |
Мероприятия по координации удовлетворению потребности в информации |
Заместитель директора |
Анализ степени удовлетворенности потребности в информации |
Данные, полученные по итогам анализа степени удовлетворенности потребности в информации |
ФЗУ «Контроль показателей качества информации и степени удовлетворенности потребителей (отделов) качеством информации» |
Данные, полученные по итогам анализа степени удовлетворенности потребности в информации |
Заместитель директора |
Контроль показателей качества информации и степени удовлетворенности потребителей качеством информации |
Требования по устранению недочетов процесса |
ФЗУ «Регулирование основных элементов коммуникационного процесса» |
Требования по устранению недочетов процесса |
Системный администратор |
Регулирование основных элементов коммуникационного процесса |
Отчет о проделанной работе |
ФЗУ «Регулирование исправлений недостатков в проделанной работе» |
Отчет о проделанной работе |
Заместитель директора |
Планирование процесса выбора источников информации |
План-график выбора источников информации |
ФЗУ «Нормирование процесса выбора источников информации» |
План выбора источников информации |
Начальник маркетингового отдела |
Нормирование процесса выбора источников информации |
Нормы, позволяющие выбрать источники информации |
ФЗУ «Разработка мероприятий по организации выбора источников информации» |
Нормы, позволяющие выбрать источники информации |
Начальник маркетингового отдела |
Разработка мероприятий по организации выбора источников информации |
Мероприятие по организации выбора источников информации |
ФЗУ «Разработка мероприятий по координации выбора источников информации» |
Мероприятие по организации выбора источников информации |
Начальник маркетингового отдела |
Разработка мероприятий по координации выбора источников информации |
Мероприятие по координации выбора источников информации |
ФЗУ «Анализ выбранных источников информации» |
Мероприятие по координации выбора источников информации |
Начальник маркетингового отдела |
Анализ степени удовлетворенности потребителей информацией, предоставленной из определённых источников |
Данные полученные по итогам анализа деятельности поставщиков информации |
ФЗУ «Контроль взаимодействия поставщиков информации и организации» |
Данные полученные по итогам анализа степени удовлетворенности потребности в информации |
Начальник маркетингового отдела |
Контроль взаимодействия поставщиков информации и организации |
Требования по устранению недочетов процесса |
ФЗУ «Регулирование основных элементов коммуникационного процесса» |
Требования по устранению недочетов процесса |
Начальник маркетингового отдела |
Регулирование основных элементов коммуникационного процесса |
Отчет о проделанной работе |
ФЗУ «Планирование подготовки информации» |
Отчет о проделанной работе |
Системный администратор |
Планирование подготовки информации |
План по подготовке информации для потребителей |
ФЗУ «Нормирование процесса подготовки информации» |
План по подготовке информации для потребителей |
Системный администратор |
Нормирование процесса подготовки информации |
Нормы по подготовке информации |
ФЗУ «Разработка мероприятий по организации процесса подготовки информации» |
Нормы по подготовке информации |
Системный администратор |
Разработка мероприятий по организации процесса подготовки информации |
Мероприятие по организации процесса подготовки информации |
ФЗУ «Разработка мероприятий по организации процесса подготовки информации» |
Мероприятие по организации процесса подготовки информации |
Системный администратор |
Разработка мероприятий по координации процесса подготовки информации |
Мероприятие по координации процесса подготовки информации |
ФЗУ «Анализ подготовленной информации» |
Мероприятие по координации процесса подготовки информации |
Системный администратор |
Анализ показателей степени подготовленности информации |
Данные полученные по итогам анализа подготовленной информации |
ФЗУ «Контроль показателей качества подготовленной информации» |
Данные полученные по итогам анализа подготовленной информации |
Системный администратор |
Контроль показателей качества подготовленной информации |
Требования по устранению недочетов процесса |
ФЗУ «Регулирование основных элементов коммуникационного процесса» |
Требования по устранению недочетов процесса |
Системный администратор |
Регулирование основных элементов коммуникационного процесса |
Отчет о проделанной работе |
ФЗУ «Планирование процесса предоставления необходимой информации в отделы» |
Отчет о проделанной работе |
Системный администратор |
Планирование процесса предоставления необходимой информации потребителям |
План-график предоставления необходимой информации в отделы |
ФЗУ «Нормирование процесса предоставления необходимой информации потребителям» |
План-график предоставления необходимой информации в отделы |
Системный администратор |
Нормирование процесса предоставления необходимой информации потребителям |
Нормы предоставления необходимой информации потребителям |
ФЗУ «Разработка мероприятий по организации процесса предоставления необходимой информации потребителям» |
Нормы предоставления необходимой информации в отделы |
Системный администратор |
Разработка мероприятий по организации процесса предоставления необходимой информации потребителям |
Мероприятие по организации процесса предоставления необходимой информации потребителям |
ФЗУ «Разработка мероприятий по координации процесса предоставления необходимой информации потребителям» |
Мероприятие по организации процесса предоставления необходимой информации в отделы |
Системный администратор |
Разработка мероприятий по координации процесса предоставления необходимой информации потребителям |
Мероприятие по координации процесса предоставления необходимой информации потребителям |
ФЗУ «Анализ отклонений от норм, заданных в процессе нормирования» |
Мероприятие по координации процесса предоставления необходимой информации в отделы |
Системный администратор |
Анализ отклонений от норм, заданных в процессе нормирования |
Данные полученные по итогам анализа подготовленной информации |
ФЗУ «Контроль за ходом предоставления информации потребителям» |
Данные полученные по итогам анализа подготовленной информации |
Системный администратор |
Контроль за ходом предоставления информации потребителям |
Требования по устранению недочетов процесса |
ФЗУ «Регулирование основных элементов коммуникационного процесса» |
Требования по устранению недочетов процесса |
Системный администратор |
Регулирование основных элементов коммуникационного процесса |
Отчет о проделанной работе |
ФЗУ «Планирование ограничения доступа к некоторым видам информации» |
Отчет о проделанной работе |
Системный администратор |
Планирование ограничения доступа к некоторым видам информации |
План ограничений определенного количества информации |
ФЗУ «Нормирование ограничения доступа к некоторым видам информации» |
План ограничений определенного количества информации |
Системный администратор |
Нормирование ограничения доступа к некоторым видам информации |
Нормы ограничения доступа к некоторым видам информации |
ФЗУ «Разработка мероприятий по организации ограничения доступа к некоторым видам информации» |
Нормы ограничения доступа к некоторым видам информации |
Системный администратор |
Разработка мероприятий по организации ограничения доступа к некоторым видам информации |
Мероприятие по организации ограничения доступа к некоторым видам информации |
ФЗУ «Разработка мероприятий по координации ограничения доступа к некоторым видам информации» |
Мероприятие по организации ограничения доступа к некоторым видам информации |
Системный администратор |
Разработка мероприятий по координации ограничения доступа к некоторым видам информации |
Мероприятие по координации ограничения доступа к некоторым видам информации |
ФЗУ «Анализ эффективности ограничения доступа к некоторым видам информации» |
Мероприятие по координации ограничения доступа к некоторым видам информации |
Системный администратор |
Анализ эффективности ограничения доступа к некоторым видам информации |
Данные полученные по итогам анализа эффективности ограничения доступа к некоторым видам информации |
ФЗУ «Контроль за осуществлением ограничения доступа к некоторым видам информации» |
Данные полученные по итогам анализа эффективности ограничения доступа к некоторым видам информации |
Системный администратор |
Контроль за осуществлением ограничения доступа к некоторым видам информации |
Требования по устранению недочетов процесса |
ФЗУ «Регулирование основных элементов коммуникационного процесса» |
Требования по устранению недочетов процесса |
Системный администратор |
Регулирование основных элементов коммуникационного процесса |
Отчет о проделанной работе |
ФЗУ «Анализ счетов на оплату услуг информационного характера» |
Отчет о проделанной работе |
Заместитель директора |
Анализ счетов на оплату услуг информационного характера |
Данные полученные по итогам анализа статистики |
ФЗУ «Контроль финансовых показателей» |
Данные полученные по итогам анализа статистики |
Директор по маркетингу |
Контроль финансовых показателей |
Требования по устранению недочетов процесса |
ФЗУ «Регулирование основных элементов процесса обеспечения информацией» |
Требования по устранению недочетов процесса |
Системный администратор |
Регулирование основных элементов процесса организации обеспечения информацией |
Отчет о проделанной работе |
ФЗУ «Прогнозирование объёма необходимой информации для выполнения поставленных целей и задач» |
