- •1. Численность персонала – 34 человека. Линейно-функциональная структура.
- •Процессы организации
- •Основные элементы процессов организации
- •Разработка системы управления одного из процессов организации
- •Исходная информация и результаты решения функциональных задач управления
- •Последовательность решения фзу «Организация предоставления информации»
Автономное муниципальное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
Самарская академия государственного и муниципального управления
факультет менеджмента
Курсовая работа по дисциплине ; «Организация менеджмента спортивного бизнеса»
на тему: «Информационное обеспечение букмекерской компании»
выполнил студент 4 курса
группа 1091
Артёменко Сергей
Самара 2012
Введение
Букмекерская компания ,,BETCITY’’
Компания BETCITY существует на рынке с 2005 года и осуществляет организацию пари на исходы спортивных событий.
Организация занимается букмекерскими услугами инструментом приёма ставок на исходы спортивных и иных событий в которых может быть выявлен победитель.
BETCITY принимает заключает и легализует пари на исход тех или иных событий, заключенных с клиентом, что является основным родом деятельности организации. Внешним окружением компании являются: поставщики, конкуренты, государство, кредитные организации, разнообразные спортивные сайты в интернете.
Конкурентами компании являются другие организации оказывающие букмекерские услуги и заключающие легально на основании лицензии пари на исходы каких-либо событий. Также конкурентами можно считать компании организующие лотереи, так как они тоже заключают пари на определенный исход событий и тоже вызывает у человека определённый азарт.
Потребителями компании являются азартные люди, желающие угадать исход определённого спортивного события и заработать благодаря этому деньги.
Поставщиками BETCITY являются организации предоставляющие компании доступ и размещение сайта в интернете, программисты ,изготавливающие программу для организации приёма ставок. Ещё поставщиками являются арендодатели помещений в которых распологаются конторы, и магазины предоставляющие технику (телевизоры, принтеры, компьютеры)
Контролируют деятельность компании лицензирующие организации ,а так же Российское законодательство.
1. Численность персонала – 34 человека. Линейно-функциональная структура.
Должность |
Принадлежность к звену управления |
Количество человек |
Директор компании |
+ |
1 |
Программист |
Исполнитель |
5 |
Кассир-операционист |
Исполнитель |
2 |
Начальник финансового отдела |
+ |
1 |
Системный администратор |
Исполнитель |
2 |
Аналитик |
Исполнитель |
15 |
Уборщик |
Исполнитель |
2 |
Охранник |
Исполнитель |
3 |
Главный бухгалтер |
+ |
1 |
Менеджер по закупкам |
Исполнитель |
1 |
Менеджер по рекламе |
Исполнитель |
1 |
|
|
Итого 34 |
Миссия компании BETCITY / БЕТСИТИ состоит в развитии букмекерского рынка, создании новых возможностей и услуг для клиентов. Повышая эффективность деятельности и качество услуг, мы ориентируемся на клиента. Одна из задач, которую мы ставим перед собой, — уважение и доверие клиентов.
Таблица. Требования заинтересованных сторон
Заинтересованная сторона |
Главные цели |
Требования |
Потребители |
- Удовлетворение потребностей - Стремление к лёгкому заработку |
- Качественная и своевременная информация - Максимально возможное разнообразие возможностей ставок на различные исходы - Высокие коэффициенты на исходы различных событий |
Работники
|
- Повышение качества жизни работников |
- Увеличение заработной платы - Улучшение условий труда - Развитие профессиональных качеств работников |
Государство
Хозяин бизнеса
Инвесторы
|
- Социальная направленность Компании
-Получение прибыли
-Постоянное развитие компании
-Получение прибыли
-Реклама и повышение имиджа благодаря спонсорству |
- Спонсорство спортивных организаций - Законность совершаемых действий
- Привлечение максимального количества клиентов
- Доступность для клиента
-Максимально быстрый срок окупаемости бизнеса
-Платёжеспособность компании |
Таблица. Стратегические цели организации
Заинтересованная сторона |
Требования заинтересованной стороны |
Стратегические цели организации |
Потребители |
- Качественная и своевременная информация - Максимально возможное разнообразие возможностей ставок на различные исходы - Высокие коэффициенты на исходы различных событий |
- Увеличение количества повторных обращений - Обеспечение полной информированности потребителей - Предоставление новых услуг для потребителей |
Работники |
- Увеличение заработной платы - Улучшение условий труда - Развитие профессиональных качеств работников |
- Повышение квалификации работников организации - Оптимизация организационной структуры компании |
Государство
Хозяин бизнеса
Инвесторы
|
- Социальная направленность компании
-Уменьшение издержек
-Получение максимальной выручки
-Максимально быстрый срок окупаемости бизнеса |
- Получение налоговых льгот и послаблений от государства - Упрощение процедуры получения лицензии на услуги
-Развитие и расширение компании по России и СНГ
-Уменьшение первоначальных затрат |