Заключение

В данной работе приведены результаты SWOT – анализа деятельности фирмы.

«Любите клиента, а не товар» - писал Ф. Каплер. Обеспечение прибыльного сбыта требует напряженных коммерческих усилий и мер стимулирования.

Значение каждого конкурентного преимущества можно рассчитать количественно и проанализировать в динамике. Однако интегрировать все преимущества в единый показатель вряд ли возможно. В принципе, чем больше организация имеет конкурентных преимуществ перед настоящими и потенциальными конкурентами, тем выше ее конкурентоспособность, живучесть, эффективность, перспективность. Для этого необходимо повышать научный уровень управления, завоевывать новые конкурентные преимущества и смелее смотреть в будущее.

По результатам исследования предложены следующие направления для ликвидации недостатков в деятельности ОАО «Риат», и соответственно уступок конкурентам, с целью обеспечения выгодного положения на рынке в условиях высокой конкуренции:

- пересмотр ценовой и ассортиментной политики;

- улучшение показателя качества обслуживания покупателей;

- выбор политики «подсматривания» за конкурентами (смена поставщиков); повышения уровня рекламы.

Умение приспосабливаться к требованиям потребителей, знание рынка, спроса, вкусов и желаний потребителей, формирование спроса и предложений, организация рекламы и других мероприятий стимулирования сбыта - вот перечисленные требования, которые должен учитывать владелец предприятия.

Список литературы

1. Аванесов Ю. А. Основы коммерции на рынке товаров и услуг. М.: «Маркетинг». 2003.

2. Аникеев С. Н. Методика разработки плана маркетинга: Сер. «Практика маркетинга». М.: Фолиум, 2002.

3. Аниськова О. Разработка стратегии деятельности предприятия торговли. // Маркетинг -2003-№3.

4. Багиев Г.Л. Основы организации маркетинговой деятельности на предприятии. Москва. 2001.

5. Джоббер Д. Принципы и практика маркетинга: Учебное пособие./ Пер. с англ.— М.: Издательский дом «Вильямс». 2000.

6. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг: Учебное пособие/ Пер. с нем. А.М. Макарова. /Под ред. И.С. Минько. М.: Высшая школа. 2002.

7. Дорошев В. И. Введение в теорию маркетинга. Москва 2000.

8. Друкер П. Котлер Ф./Под общ. ред. Е.М. Пеньковой. Основы маркетинга. Москва: Прогресс. 2002.

9. Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии: Как создать, завоевать и удержать рынок./Под ред. Б.А. Соловьева. М.: ООО «Издательство АСТ», 2001.

10. Котлер Ф. Маркетинг и менеджмент.— СПб.: Питер Ком, 1999.

11. Котлер Ф. Основы маркетинга. Москва: Прогресс, 1999.

12. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. Европейская инициатива. СПб.: Наука, 2003.

13. Маркетинг/Под ред. М. Бейкера.— СПб.: Питер, 2002.

14. Панкратов Ю. В. Коммерческая деятельность. М.: Экономика. 2001.

15. Парамонова Т.Н. Маркетинг в розничном торговом предприятии.— М.: МГУК, 2002.