Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Документирование управленческой деятельности.docx
Скачиваний:
3
Добавлен:
01.03.2025
Размер:
26.84 Кб
Скачать

Дописать

01.12.2012

Деловое письмо

Корреспонденция – это работа над составлением и обменом письмами между организациями.

Официальное письмо – это один из важнейших каналов связи предприятия, организации, учреждения с внешним миром.

Важной задачей при составлении письма является его информационное насыщение, т.е. включение в него целесообразного количества информации.

Письма бывают одноаспектные и многоаспектные.

Наиболее простая структура письма – 2 части.

1 часть – излагаются факты и события, мотивы, аргументы, послужившие основанием для составления письма.

2 часть – выводы, просьбы, предложения.

Особенности языка служебных писем:

  • Точность и ясность

  • Лаконичность

  • Убедительность

  • Нейтральность тона изложения

  • Использование стандартных оборотов

  • Использование общепринятых сокращений

  • Деловые письма оформляются на бланке письма

Реквизиты:

  • Государственный герб

  • Код организации

  • Основной государственный регистрационный номер

  • ИНН/КПП

  • Наименование организации

  • Справочные данные об организации

  • Дата документа

  • Регистрационный номер документа

  • Ссылка на регистрационный номер и дату документа

  • Адресат

  • Заголовок к тексту «О…» или «Об…»

  • Текст документа

  • Отметка о наличии приложения

  • Подпись

  • Отметка об исполнителе

  • Идентификатор электронной копии документа

  • Резолюция

  • Отметка о контроле

06.12.2012

Дописать

Структура письма – ответа

1. Повторение просьбы на которую составляется ответ

2. Обоснование причины отказа

3. Констатация отказа

Письма сопроводительные

Договорные письма

Письма напоминания