Управление социальным развитием организации

6.09.12

Объект – это совокупность социальных процессов, имеющих место в хозяйственных организациях

Предмет – это практический опыт управления социальными процессами на предприятиях, а также знания и навыки, необходимые специалистам

В современной литературе термин «социальная» употребляется в нескольких значениях:

1. Философское или общенаучное. Означает все, что связано с обществом, с человеком, его деятельностью и ее результатами

2. Социологическое значение: обозначает те свойства, и особенности общественной жизни людей, которые проявляются в совместной деятельности в отношениях друг с другом к своему положению в обществе, к событиям и процессам общественной жизни. К этому понятию относятся: групповое сознание, групповые нормы, роли, ценности и традиции

3. Связано с практикой хозяйственного управления. Термин обозначает объекты, процессы и виды деятельности, непосредственно не связанные с производством. Эти объекты обеспечивают удовлетворение потребностей людей в жилище, питании, образовании, медицинском и бытовом обслуживании, рационально организованном досуге и т.д.

В данной учебной дисциплине термин «социальная» используется в социологическом (2) и управленческом (3) значении. То есть управление организацией рассматривается как:

1. Управление социальной общностью, объединением людей

2. Управление социальной инфраструктурой организации как материальными средствами удовлетворения потребностей персонала

Качество трудовой жизни

Категория качества трудовой жизни состоит из следующих компонентов:

1. Труд

2. Физическое и социальное окружение на предприятии

3. Система управления

4. Соотношение между трудовой и нетрудовой сферой

Качество трудовой жизни – это трудовая деятельность работника, которая находится в соответствии с трудовым законодательством и другими нормами, направленными на предоставление работникам возможностей развивать свои творческие способности, рационально их использовать в процессе труда, участвовать в управлении производством и принятии решений, а также создание безопасных условий труда и обеспечение отдыха и свободного времени.

Основные направления повышения качества трудовой жизни:

1. Гуманизация труда. Предполагает преодоление следующих негативных производственных факторов:

• Дробление трудового процесса на короткие, монотонные, утомительные операции

• Чрезмерное централизованное планирование, требующее от исполнителей только физических усилий

• Принудительная организация труда, пренебрегающая человеческой потребностью принадлежать группе, объединенной общей целью

• Подчинение трудящегося таким организационным формам, при которых он производит лишь незначительную часть продукции

• Использование машин и сборочных конвейеров, навязывающих трудящемуся чрезмерно жесткие ритмы в течение всего рабочего дня

• Создание производственных материалов, использование которых приносит вред здоровью человека,

Методы гуманизации – это организация производства группами, участие работников в принятии решений, изменение содержания работы, повышение квалификации, улучшение условий труда.

2. «повышение гибкости» трудовой жизни (видеоконференции, работа на дому – дистанционно, можно не арендовать офис благодаря услуги «офис на час»). Фрилансеры сами решают и организуют свое рабочее место. Основные мероприятия, направленные на повышение гибкости трудовой жизни:

• Скользящий график, где нижний и верхний пределы рабочего дня могут определяться самими трудящимися

• Дистанционная работа по свободному графику

• Свободный рабочий день, предполагающий фиксированное начало дня и окончание по мере выполнения дневной нормы

• Альтернативное расписание, при котором работники в рамках недели или декады могут выбирать режимы рабочего времени

• Четырех-трехдневная рабочая неделя, предполагающая выполнение недельного норматива не за 5 дней, а за 3-4.

3. Демократизация трудовой жизни (скандинавские страны) – содержание этого понятия включает:

• Прямое влияние персонала на организацию труда и условия найма

• Представительство наемных трудящихся в органах принимающих решения

• Проведение совместных консультаций на различных уровнях предприятия по широкому кругу вопросов от получения информации до определения перспектив развития

Факторы, оказывающие влияние на качество трудовой жизни:

1. Технико-технологические факторы:

• Научно-технический прогресс

• Уровень применения достижения науки и техники на предприятии

• Материально-техническая база производства

2. Организационные:

• Формы организации труда и производства

• Организация и обслуживание рабочих мест

• Режим работы

• Регламентация прав, обязанностей и ответственности работников

3. Социально-экономические

• Уровень доходов и качество жизни

• Форма собственности

• Формы и системы оплаты труда

• Система поощрения за качественный труд

• Ответственность за брак

• Социальная инфраструктура

• Подготовка и переподготовка кадров, их подбор и расстановка

4. Медико-биологические:

• Форма организации здравоохранения

• Качество обеспечения населения медпомощью

• Медицинское обслуживание на предприятии

• Психофизиологическое состояние человека

5. Административно-правовые:

• Трудовое законодательство

• Системы нормативов и правил

• Нормативно-правовые акты региона

• Моральное стимулирование

• Санкции за некачественный труд

• Нормативы по охране труда

6. Демографические:

• Уровень рождаемости и смертности

• Показатели прироста населения

• Миграционные процессы

• Возрастно-половой состав

7. Экологические:

• Экологическая обстановка в стране и регионе

8. Личностные:

• Профессиональная компетентность работника

• Отношение к труду и степень осознания своей ответственности

• Мотивы, побуждающие к труду

• Уровень самодисциплины и самоконтроля

• Работоспособность и способность работника организовать свой труд

Задание: подумать по каждой группе фактора, что наиболее активно воздействует на мнение работников.