Менеджмент. Вопросы-ответы

Тема 1

Какое из приведенных ниже суждений относительно трех видов навыком управляющих мы считает? правильным?

• Значимость технологических навыков снижается по мере того , как повышается ранг управляющего и соответственно растет значимость концептуальных навыков

Самоменеджмент в узком смысле означает:

• Умение планировать свое время

Результатом труда менеджера является:

• Решение

Осуществляя какую функцию, руководитель представляет свой коллектив на разных уровнях организационной иерархии:

• Административную

Укажите вариант, в котором перечислены основные функции менеджмента:

• Планирование, организация, мотивация, контроль

Джек Уэлш, признанный лучшим менеджером XX века, возглавлял компанию:

• General Electric

Менеджмент относится к категории наук

• Прикладных

Вопрос М 8.

Система знаний о менеджменте сложилась на рубеже:

• XIX-XX в».

Родиной науки управления справедливо считаю!

• Америку

Системное знание об управлении оказалось потребованным практикой, когда

• В экономике стали доминировать крупные предприятия

Тема 2

Первый учебник по управлению в нашей стране написал:

• О.Ерманский

Ф. Тейлор верил, что:

• Законы научного менеджмента определяют, сколько роботы может ежедневно выполнить рабочий

А.ФаЙлоль внес наибольший вклад в развитие:

• Административной школы

Кого называют «Отцом научного менеджмента»

• Ф.Тейлора

Русского физиолога И.П.Павлова считают одним hi основоположников:

• Бихсвиористики

Первая Всероссийская конференция по проблемам научной организации труда в 1921 г. состоялась инициативе и пол эгидой:

• Наркомата путей сообщения

Американский психолог Б.Скиниер является одним из наиболее ярких представителей:

• Бихевиористского подхода к управлению

Одним из основоположников теории человеческих отношений является:

• М.Фоллет

Функции менеджмента впервые сформулировала школа:

• Классическая (административная)

Отличительной особенностью школы научного управления является то, что она разрабатывала принципы эффективного управления

• Рабочей бригадой

Тема 3

В теории менеджмента организация рассматривается как:

• Открытая система

Укажите элемент, не относящийся к внутренней среде фирмы:

• Поставщики

Исходя из взгляда на организации как на открытые системы технология, информация и деньг и это:

• Ресурсы на входе

Под внешней средой организации принято понимать:

• Ту часть окружающего ее мира, с которой она активно взаимодействует

• Ту часть окружающего ее мира, на которую организация может прямо воздействовать для достижения своих целей

Внешняя среда организации характеризуется:

• Независимостью се факторов

• Неопределенностью ее факторов

• Взаимозависимостью ее факторов

Как вы думаете, требование какой среды может лежать в основе неудач завода но производству свинины, например в Саудовской Аравии?

• Социокультурной

С ростом насыщенности рынка продукции и услуг роль технологической среды:

• Уменьшается

Общее руководство для действий и принятия решений сотрудниками организации называется:

• Политикой фирмы.

В современных условиях рабочая сила:

• Становится более разнообразной

Менеджеры, которые придерживаются принципов равенства, частности и непредвзятости, соблюдают права сотрудников, демонстрируют

• Социальную ответственность

• Этическую ответственность

Тема 5. Организационная структура управления

К бюрократическому типу относятся все нижеперечисленные структуры, кроме:

• Проектной

Особенностью современных организационных структур является:

• Возрастание роли координации и коммуникаций в горизонтальной плоскости

В бюрократических организациях основное внимание уделяется:

• Рациональному управлению

Если фирма большое внимание уделяет инновациям, то оптимальной структурой для нее является:

• Матричная

Вертикальная структура управления характерна для:

• Бюрократической организации

В крупной организации, выпускающей широкую номенклатуру изделий, наиболее эффективно применение:

• Дивизиональной структуры

Сетевая организация имеет:

• Плоскую структуру

Организационная структура, позволяющая гибко реагировать на изменения в окружающей среде, называется:

• Адаптивная

Временная структура, создаваемая для решения какой-либо конкретной задачи, называется:

• Проектная

Разделение организации на отделы - это фундаментальная характеристика организационной структуры, которая определяется как:

• Департаментализация

Тема 6. Делегирование полномочий

«Идеальной» норме управляемости соответствует число подчиненных равное:

• Семи

Полномочия, которые передаются от начальника непосредственно подчиненному и далее другими

подчиненными - это полномочия:

• Линейные

Ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилия сотрудников на выполнение определенных задач определяется как:

• Полномочия

Принцип, сформулированный А.Файолем, согласно которому работник получает распоряжение и отчитывается только перед своим непосредственным руководителем, означает:

• Единоначалие

Самый высокий уровень аппаратных полномочий это:

• Функциональные полномочия

Тема 7. Мотивация деятельности персонала

Выгоды, предоставляемые работнику организацией, это:

• Внешнее вознаграждение

Внутреннее вознаграждение - это удовлетворение, которое человек получает:

• В процессе выполнения определенного действия

В теории ожидания ценность или привлекательность полученных результатов (вознаграждения) для индивида обозначается термином:

• Валентность

Понятие «голодающий художник» противоречит:

• Теории иерархии потребностей А.Маслоу

Укажите пять основных характеристик, определяющих, согласно теории Ф.Герцберга, содержание понятия «обогащенный труд»:

• Значимость работы, разнообразие навыков, обратная связь, самостоятельность и законченность работы

Автором теории ожидания является:

• В.Врум

Укажите, в каком из предложенных вариантов потребности располагаются в порядке возрастания в соответствии с иерархией потребностей А.Маслоу:

• Физиологические, безопасности, социальные, уважения, самовыражения

Согласно теории справедливости ключевой проблемой мотивации деятельности является:

• Социальное сравнение вознаграждений и усилий

Условия труда, заработная плата, политика компании, межличностные отношения между сотрудниками в теории мотивации Ф.Герцберга характеризуются как:

• Гигиенические факторы

Изучает представления сотрудников организации о том, насколько объективно менеджмент оценивает внесенный ими трудовой вклад в сравнении с остальными работниками, теория:

• Справедливости

Тема 8. Контроль в системе управления

Объектом текущего контроля является:

• Адаптивная структура

Основное различие предварительного, текущего и заключительного контроля заключается в:

• Моменте осуществления контроля

Формой предварительного контроля финансовых ресурсов организации является:

• Бюджет

Объектом предварительного контроля является:

• Наем персонала

Основной целью заключительного контроля является

• Повышение результативности

Тема 9. Лидерство в организациях

Главной отличительной особенностью харизматического лидера является:

• Способность вдохновлять и мотивировать людей

Поведенческий подход к лидерству иллюстрирует:

• Решетка Р.Блейка и Дж.Моутон

Модель П.Херсея и К.Бланшарда определяет тип лидерства исходя из:

• Характеристик подчиненных менеджера

Слабой стороной демократического стиля лидерства является то, что:

• Он требует много времени

Автором Теории X и Теории Y является:

• Д. Макгрегор

Слабость харизматического влияния обусловлена тем, что

• Харизма носит ситуационный характер

Согласно теории менеджмента возможность влиять на поведение других людей характеризует:

• Власть

Эффективность использования различных стилей лидерства зависит от:

• Степени зрелости исполнителей

Слабой стороной власти, основанной на убеждении, является:

• Одноразовое воздействие

Власть, возникающая вследствие высоких профессиональных знаний руководителя, его компетенций – это

• Экспертная власть

Тема 10. Модели и методы принятия решений

Процесс принятия решения, основанный на генерировании идей в процессе свободной дискуссии, лишенной какой-либо критики, носит название:

• Метод мозгового штурма

Графическое отображение какого-либо процесса рассматривается как вариант модели:

• Аналоговой

Принятие управленческих решений на основе метода Делфи означает

• Применение метода экспертных оценок

Заключительным этапом построения модели принятия решений является

• Обновление модели

Прогнозирование возможной реакции конкурентов в моделируемой ситуации осуществляется на основе

• Теории игр

Тема 11. Управленческие коммуникации

Для того чтобы компенсировать негативное воздействие шумов и повысить эффективность обмена информацией, в процессе коммуникации необходима

• Обратная связь

Отбор информации в процессе коммуникации – это:

• Фильтрация

Вербальные средства коммуникации – это:

• Слова

Укажите основные элементы коммуникационного процесса

• Отправитель, сообщение, канал, получатель

Качество сотрудничества между отделами характеризуется

• Уровнем координации

Тема 12. Управление группой

Усиливает сплоченность группы

• Соперничество с другими группами

Тенденция групп утрачивать способность к критической оценке в процессе принятия решений известна как

• Эффект Ринглеманна

Неформальные группы возникают

• Спонтанно

Основной причиной образования неформальных групп в организациях является

• Чувство принадлежности

Когда новый член команды беспокоится по поводу таких вопросов, как «Смогу ли я повлиять на происходящее здесь?», в основе его тревоги лежат

• Контроль

Тема 13. Управление конфликтами

Конфликты в организации надо

• Ими надо управлять

Причиной возникновения конфликтов является

• Недостаток ресурсов

Наиболее эффективным способом разрешения конфликтых ситуации является

• Выявление проблем

Возникновение конфликтов в организации свидетельствует о том, что

• Руководство и сотрудники заинтересованы в эффективном развитии организации

Непосредственной причиной стресса на рабочем месте не может являться:

• Интересная работа