102 Підготовка волонтерів до роботи у службі "Телефон Довіри"

Підготовка волонтерів до роботи у службі "Телефон Довіри" 103

(Кращий варіант: Консультант: "Таке почуття гумору свідчить про розум Вашої дружини. Ви не пробували обговорити з нею можливі шляхи збільшення сімейного бюджету?").

У процесі надання консультаційної допомоги слід зважати на поши­реність статево-рольових стереотипів, які на підсвідомому рівні можуть породжувати в консультанта приписи чи настановлення на типову "мас-кулінність" чи "фемінність" життєвої ситуації клієнта та шляхи її розв'я­зання.

Прикладом статевоспіввіднесеного "прив'язування" клієнта до сте­реотипу, що основне джерело дизгармонійних станів жінки - це сім'я, а чоловіка - сфера суспільних стосунків, може слугувати такий діалог.

Консультант: "Отже, я вже багато чого дізналася про Вас. Вам майже 23, Ви вже другий тиждень як відчуваєте апатію, втрату інтересу до звичних обов'язків, улюблених справ, і навіть власна дитина викликає у Вас роздратування своїми запитаннями. У розмові по телефону я відчу­ваю, як Ви ледь стримуєте сльози. Це так?".

Клієнтка: "Все правильно" (плаче).

Консультант: "Ви заміжня? Це часом не через чоловіка? Він Вас чимось образив?".

Клієнтка: "До чого тут він? Справа в мені, тільки в мені!".

(Кращий варіант: Консультант: "Чи хтось з оточуючих Вас близьких чи знайомих людей причетний до такого Вашого настрою?").

ВАЖЛИВО! Бути клієнтом жіно­чої чи чоловічої статі автоматично не оз­начає відповідати найпоширенішим сте­реотипним уявленням про належну чи не­належну гендерну поведінку та відповід­ну її корекцію.

Тендерний підхід в кон-

сультативному процесі перед­бачає рівність статей в пошу­ку виходу із скрутної ситу­ації шляхом вибору, здійсне­ного самодостатньою особи­стістю, а не просто чоловіком чи жінкою.

Проте на практиці представниць жіночої статі орієнтують на очищен­ня душі і серця, на обговорення проблеми зі значущою для них особою, а чоловічої - на полегшення своїх емоцій через рухову, ігрову експресію, зміну характеру діяльності.

Отже, консультаційний процес має сприяти самореалізації клієнта (клієнтки), реалістичному аналізу його (її) ролей, в тому числі втраче­них, які можна відновити або набути в майбутньому більш конструктив­ним шляхом, розвитку відчуття конторолю за виконанням бажаних со­ціальних функцій.

Сучасні особливості консультування за типами звертань все ще зазна­ють значного впливу тендерного фактора. Нерівномірна поширеність ок­ремих видів психічних та поведінкових розладів серед статей свідчить не про різну до них схильність, а про відмінності в соціальних передумовах їх виникнення. Це, насамперед, емоційна реакція на перевантаження і стреси, пов'язані з подвійною зайнятістю жіноцтва, на витискування чо­ловіків зі сфери домогосподарювання та виховання дітей, на фрустрацію багатьох базових та соціогенних людських потреб в українському соціумі.