Глава 1 Маркетинговые исследования потребительского рынка

Наимено-

Определение

Форма

При-

Преимущества

вание

метода

проведе-

мер

и недоста1ки

метода

ния

исполь-

метода

зования

1 Первич-

Сбор данных

—

—

Соответствие инфор-

ные (поле-

впервые для

мации поставленной

вые)

конкретной

проблеме, но высо-

исследо-

проблемы

кая стоимость прове-

вания

(первичной

дения исследования

информации)

Наблю-

Планомерный

Полевое

Наблю-

Наблюдение часто

дение

охват воспри-

и лабора-

дение

бывает объективнее,

нимаемых ор-

торное,

за пове-

чем опрос, но многие

ганами чувств

личное,

дением

факты не поддаются

обстоятельств

с участи-

потре-

наблюдению,

без воздейст-

ем наб-

бителей

а расходы на

вия на объект

людаю-

в ма1а-

проведение высоки

наблюдения

щего

зине

и без него

Интервью,

Опрос

Письмен-

Сбор

Возможность

анкети-

участников

ное,

данных

исследования не

рование

рынка и

устное,

о при-

воспринимаемых

(опрос)

экспертов

телефон-

вычках

с помощью

ное,

потре-

наблюдения

свобод-

бителей,

обстоятельств,

ное,

иссле-

но надежность

стандар-

дование

(достоверность)

тизиро-

имиджа

информации

ванное

марок и

более низкая.

фирм,

встает проблема

изуче-

репрезентативности

ние

выборки

мотива-

ций

покупок

Панель

Повторяю-

Торговая,

Посто-

Возможности

щийся сбор

потреби-

янное

выявления развития

данных у

тельская

отсле-

панели во времени,

определенной

живание

но может

Наимено-

Определение

Форма

При-

Преимущества

вание

меюда

проведе-

мер

и недос га гки

метода

ния

исполь-

меюда

зования

группы через

тор го

набчюцаться эффект

разные

вых

«смертности»

промежутки

запасов

панели

времени

в Iруппе

мага-

зинов

Экспери-

Исследование

Полевые,

Тест

Возможности

мент

влияния

лабора-

рынка,

раздельного

одного

торные

иссле-

наблюдения

фактора на

дование

за влиянием

другой при

эффек-

различных

одновремен-

тивно-

переменных,

ном контроле

сти рек-

контроля ситуации,

посторонних

ламы,

но значителен

факторов

упа-

расход времени

ковки

и денежных средств

2 Вторич-

Обработка

—

Анализ

Низкие затраты по

ные

и использова-

доли

сравнению

(кабинет-

ние уже

предпри

с первичными

ные)

имеющихся,

ятия на

исследованиями,

исследо-

собранных

рынке

но вторичная

вания

ранее данных

с помо-

информация может

(вторичной

щью

оказаться неполной

информации)

данных

и устаревшей

внешней

статис-

тики