9

Федеральное агентство по образованию

Московский Государственный Технический Университет

«МАМИ»

УТВЕРЖДАЮ

Проректор по учебной работе МГТУ «МАМИ»

профессор _____________________С.А. Зайцев

«_______»_________________________2005 г.

Составила

О.Г. Савостикова

Ст. преподаватель кафедры «СМиС»

Т.А. Ларцева

Ассистент кафедры «СМиС»

Методические указания по дисциплине

«эКОНОМИКА КАЧЕСТВА, СТАНДАРТИЗАЦИИ И СЕРТИФИКАЦИИ»

для направления «Стандартизация и сертификация (машиностроения)» №0720

для проведения практических и семинарских занятий

«Разработка программы расходов на качество»

Москва 2005 г.

Оглавление

Цели и задачи практических (семинарских) занятий ………………………2

1. Этапы разработки программы расходов на качество ………………..2

2. Мероприятия программы расходов на качество ……………..….…..3

3. Определение статей расходов на качество..…………..……..………..6

Контрольные вопросы ……………….………………………………………9

Список рекомендуемой литературы ………………………………………….10

Цели и задачи практических (семинарских) занятий.

Цель дисциплины - обучение студентов теоретическим основам и получение практических навыков по анализу и обработке затрат на качество.

Задачи дисциплины – освоение студентами методов калькуляции затрат на качество.

1. Этапы разработки программы расходов на качество.

Разработка программы расходов на качество осуществляется в три этапа:

1. Определение статей расходов на качество;

2. определение структуры отчетности о расходах на качество, включая проведение необходимого анализа и контроля;

3. ведение программы, обеспечивающей решение задач в области улучшения качества выпускаемой продукции и снижения расходов на него.

2. Мероприятия программы расходов на качество.

Ведение программы предусматривает проведение следующих мероприятий на постоянной основе:

- обеспечение общего руководства программой расходов на качество;

- определение порядка и методов накопления данных о расходах на качество;

- проведение контроля обработки данных о расходах на качество с помощью ЭВМ или вручную в зависимости от того, какой метод является наиболее эффективным с точки зрения расходов;

- координация и доведение данных о расходах на качество в форме различного рода отчетов до руководства высшего, среднего и низшего звеньев;

- контроль, анализ и информирование о тенденциях изменения расходов на качество на базе отчетов, подготавливаемых различными подразделениями;

- определение участков, которые требуют улучшения контроля;

- анализ эффективности бухгалтерской ревизии расходов на качество и информации полученной от потребителя о расходах на качество;

- анализ эффективности программ, обеспечивающих проведение корректирующих мероприятий.

3. Статьи расходов на качество.

Первоочередной задачей комплексной системы управления качеством является определение, анализ и контроль расходов на качество.

Каждая фирма должна определить свои статьи расходов на качество.

3.1. Расходы на проведение предупредительных мероприятий.

3.1.1. Планирование качества обусловливает расходы, связанные с затратами времени всех работников фирмы на организационное обеспечение качества, проектирование изделия, разработку требований, предъявляемых к производственному контролю качества материалов, процессов и выпускаемой продукции, разработку методик, определяющих процессы управления, определение методов управления и разработку соответствующих инструкций. Сюда же относятся и расходы, связанные с временными затратами на проведение мероприятий по планированию качества, таких, как исследование в области надежности, анализ качества на предпроизводственном этапе и разработка методик, обеспечивающих реализацию испытаний, приемочного контроля и контроля технологического процесса.

3.1.2. Контроль технологического процесса вызывает расходы, связанные с затратами времени всех работников на изучение и анализ технологических процессов (включая технологические процессы поставщика) с целью определения наиболее приемлемых средств контроля, совершенствования этих процессов и оказания помощи производственному персоналу в применении и внедрении планов обеспечения качества, осуществлении контроля над процессами производства.

3.1.3. Проектирование аппаратуры, применяемой для получения информации о качестве, предусматривает расходы, связанные с затратами времени работников на проектирование аппаратуры, используемой для определения качества продукции и технологического процесса, сбора данных, их обработки и доведения до соответствующего персонала. Эта статья расходов не включает стоимости оборудования и расходов на его амортизацию.

3.1.4. Обучение методам обеспечения качества и работа с кадрами предусматривает расходы, связанные с разработкой самых различных программ подготовки кадров, направленных на правильное применение работниками методов управления качеством, определения надежности и безопасности эксплуатации изделий. Эта статья расходов не включает затрат на подготовку рабочих, выполняющих технологические операции, и повышение уровня их квалификации.

3.1.5. Проверка конструкции изделия предусматривает расходы, связанные с предпроизводственной оценкой продукции с целью проверки ее качества, надежности и безопасности.

31.1.6. Разработка систем управления предусматривает расходы, связанные с разработкой и управлением комплексными системами качества, включая расходы на совершенствование этих систем.

3.1.7. Другие расходы, связанные с проведением предупредительных мероприятий, статья включает административные расходы, в том числе и неучтенные в других статьях, а также организационные расходы на качество и надежность, такие, как оплата жалования управленческому аппарату и командировочные расходы.