2. Культуры универсальных и конкретных истин ф.Тромпенаарса

Обществам с высокой степенью избе­жания неопределенности присуще активное законотворчество. Однако выработка детального законодательства, не всегда сопровождаются стремлением им следовать. Скорее наоборот.

Голландский ученый Ф. Тромпенаарс исследовал эту осо­бенность различных деловых культур.

По степени готовно­сти следовать законам или находить основания для их наруше­ния он разделил национальные культуры на:

• культуры (пре­имущественно) универсальных истин

• культуры (преимущественно) конкретных истин.

В культурах, где господствуют универсальные истины, тра­диционной является высокая законопослушность. Список деловых культур универсальных истин возглавляют Канада, США, Англия и Скандинавские страны.

В культурах конкретных истин традиционным является поиск конкретных причин и моральных оправданий для нарушения правил. Классическими для таких культур являют­ся русские пословицы "Исключение подтверждает правило" и "Закон что дышло: куда повернешь, туда и вышло" Законопослушные... на 85% американцы!

Страны с деловой культурой конкретных истин: страны Азии, Латинской Америки и Юж­ной Европы. На этом же полюсе расположены Россия и страны СНГ.

Российский бизнесмен в отпускной период решил "поколе­сить" пару недель по дорогам США. Из справочников он узнал, что американские полицейские жестко штрафуют за нарушение правил. Кроме того, штраф может составить внушительную цифру. По­этому в США не принято нарушать правила дорожного движения.

Указатель предельной скорости на шоссе был равен 65 милям (1 миля = 1,6 км). Когда российский бизнесмен стал строго при­держиваться этого лимита, он обнаружил, что его все обгоняют. Причем обгон осуществляется примерно на одной и той же ско­рости — 73-74 мили в час.

Он попросил американского друга прокомментировать слу­чившееся и узнал, что согласно неписаной традиции превышение скорости в пределах 9 миль от цифры, указанной на знаке, поли­цейские обычно не рассматривают как нарушение. Превышение же свыше 10 миль — напротив, жестко наказывается штрафами.

Иными словами, неписаный дорожный кодекс допускал от­клонения конкретной истины от универсального правила примерно на 15%!

Международные исследования, проведенные Ф. Тромпенаарсом в ведущих странах мира, показали, что на практике различное отношение к букве и духу закона в разных странах может существенно разниться (см. табл. 3).

Склонность соблюдать букву и дух закона, %

(100% — стремление соблюдать закон во всех случаях)

Канада	США	Великобритания	Франция	Япония
96	95	90	68	67
Греция	Индия	Китай	Россия	Юж. Корея
58	57	48	42	26

Ведение бизнеса в странах конкретных истин для представи­телей стран универсальных истин обычно достаточно сложно. "Моральное право" каждого представителя общества конкрет­ных истин принимать собственное решение о том, надо ли исполнять предписание закона в каждом конкретном случае, вызывает у законопослушных граждан из обществ универсаль­ных истин чувство растерянности и законный протест.