Кросскультурные коммуникации. Лекция 6.

Лекция 6 Кросскультурные модели культуры

1. Четырехфакторная мо­дель культуры Г.Хофстеде.

2. Модели культуры универсальных и конкретных истин Ф.Тромпенаарса

3. Модели эмоционально вовлеченных и эмоционально нейтральных культур Ф.Тромпенаарса

4. Модели организационной культуры Фонса Тромпенаарса - Чарльза Хемпдена-Тернера

1. Четырехфакторная мо­дель культуры г.Хофстеде.

Г. Хофстеде на основе обработки результатов анкетирования 115 тыс. работников компании "Ай-би-эм" в 25 странах выделил четыре важнейших параметра деловой культуры:

• соотношение индивидуализма и коллективизма;

• дис­танция власти;

• соотношение мужественности и женственности;

• отношение к неопределенности.

После посещения Китая Г. Хофстеде в результате дополнительных исследований, проведенных в Китае, Японии и странах Юго-Восточной Азии, четыре фактора культуры были дополнены еще одним, стоящим несколько особняком вос­точным фактором. Он был назван Г. Хофстеде фактором конфу­цианского динамизма и отразил соотношение долгосрочной и краткосрочной ориентации в деловой культуре разных стран.

Параметры деловой культуры — это дилеммы или предпочтения, где каждая национальная культура занимает свое место на шкале между экстремальными показателями 0 и 100%.

Если обозначить абсолютную приверженность индивидуализму как 100%, а абсолютное его отсутствие (абсо­лютный коллективизм) — как 0, то каждая национальная куль­тура по результатам социологических исследований может за­нять на шкале ценностей свое положение.

1. Коллективизм и индивидуализм

В различных странах и национальных культурах в рамках семьи, школы и работы человек усваивает определенную систему ценностей. И всегда одной из составляющих этой системы выступает отношение к коллективному и индивиду­альному.

В одних обществах и культурах в системе ценностей, без­условно, превалируют коллективистские подходы и принци­пы, в других — акцент делается на индивидуальных стремлениях личности. Часто, характеризуя то или иное общество, говорят: "Это общество коллективистов" или: "Это общество индивидуалистов".

В нашей стране коллективизм на протяжении нескольких десятилетий советской истории идеализировался официаль­ной пропагандой. А вот применительно к кросскультурному менеджменту кол­лективизм и индивидуализм абсолютно равны.

Под коллективизмом понимается такая система ценностей, в ко­торой человек воспринимает себя прежде всего как часть группы, а уже затем как отдельную личность. Коллективизм способствует творческой приоритетности, социализации, признанию и в определённых национальных средах при групповой структурной и культурной ориентации наилучшим образом обеспечивает мотивационный рост. Продукция японской электроники и автомобилестроения имеет превосходную репутацию, подтвержденную устойчивым спросом.

В индивидуалистской системе ценностей личность выходит на первое место. Общество с высокой степенью индивидуализма теряет связи между членами общества, поскольку каждый сконцентрирован на собственных интересах и интересах своею ближайшего окружения. Примером стран с высокой степенью развития индивидуализма могут служить Соединенные Штаты, Великобритания, Канада и Италия. Общество с низкой степенью индивидуализма, такое как в Японии, Иране, Тайване, Колумбии, придерживается групповых ценностей и верований и поэтому преследует коллективные интересы.

Высокая степень индивидуализма может быть связана с карьерной ориентацией и значимостью собственных достижений. Известные во всем мире разработчики принципиально новых продуктов — это индивидуумы, не боящиеся посвятить себя идеям, весьма рискованным и не обеспечивающим рыночный успех.

Некоторые характеристики стран с высокой степенью индивидуализма:

• Люди откровенно высказывают критические замечания своим коллегам.

• Наем и продвижение по службе связаны только с досто­инствами данной личности.

• Управление ориентировано на личность, а не на группу.

• Каждый ориентируется на личный успех и карьеру.

• Общество отличает высокий жизненный уровень. Средний класс составляет солидную прослойку.

• Высокий уровень свободы печати.

В процессе воспитания и формирования личности нацио­нальные культуры, ориентированные на индивидуализм, де­лают акцент на самостоятельность и инициативность.(США)

В коллективистских культурах человека приучают к мысли, что интересы коллектива всегда выше личных, что чувства и стремления индивидуума вторичны по сравнению с общественным благом. (Япония)

Странам с высокой степенью индивидуализма в деловой культуре присущ обычно высокий уровень развития демократии. В обществах с сильными коллективистскими корнями доминируют, как правило, про­тивоположные традиции и подходы.

Восточные общества обычно тяготеют к коллективистской культуре. В Европе к ним относят Испанию, Португалию, Грецию и, как это ни странно, Австрию. К индивидуалисти­ческой культуре — северные страны. Характерно, что степень индивидуализма населения, как правило, растет по мере роста средних доходов на душу населения.

В коллективных культурах законы, правила и мораль в значительной степени изменяют­ся в зависимости от объекта применения. Они одни для «своих» членов своего коллектива и могут быть существенно другими для тех, кто не входит в данный коллектив.

Согласно им начальник должен заботиться о подчиненном, который в свою очередь должен проявлять личную лояльность по отношению к начальнику.