- •Понятие управленческого решения, его субъекты и объекты.
- •Функции решения в методологии и организации процесса управления.
- •2. Организация.
- •3. Мотивация.
- •4. Контроль.
- •3. Основные требования к разработке управленческих решений.
- •4. Процесс принятия управленческих решений.
- •5.Последовательность этапов принятия управленческого решения.
- •10. Условия и факторы качества управленческих решений.
- •11. Формы принятия и реализации управленческих решений.
- •12. Сущность моделирования в процессе разработки управленческих решений.
- •13. Основные свойства моделей.
- •14. Создание и применение математических моделей.
- •15. Основные элементы моделей принятия решений.
- •16. Сущность нормативной модели принятия решений.
- •17. Экономические предположения дескриптивной модели принятия решений.
- •18. Классификация методов принятия управленческих решений.
- •19. Методы, применяемые на этапе диагностики проблем.
- •20. Коллективные методы генерирования альтернатив.
- •21. Последовательность этапов метода Дельфи.
- •22. Креативность как основа выработки нестандартных решений.
- •23. Сущность эвристических методов принятия решений.
- •24. Сущность метода экспертных оценок.
- •25. Классификация методов реализации решений.
- •26. Матрица распределения ответственности.
- •27. Сетевое моделирование как один из основных методов планирования решений.
- •28. Методы организации выполнения решения.
- •29. Методология и организационные аспекты контроля управленческих решений.
- •30. Виды контроля реализации управленческих решений.
- •31. Понятие среды принятия управленческих решений.
- •32. Концепция определенности при принятии управленческих решений.
- •33. Концепция риска при принятии управленческих решений.
- •34. Приростной анализ как метод принятия решения в условиях определенности.
- •35. Основные показатели, используемые для описания риска.
- •36. Дерево решений как один из методов, применяемых для принятия решений в условиях риска.
- •37. Максимаксное и максиминное решение.
- •38. Минимаксный критерий Сэвиджа.
- •39. Эффективность управленческих решений и её составляющие.
- •40. Ответственность в системе разработки и реализации управленческих решений.
15. Основные элементы моделей принятия решений.
Модели принятия решений должны содержать основные элементы самого процесса, такие как:
- цель,
-альтернативы,
-состояние внешней среды,
-временной аспект.
Классификация моделей принятия решений, строится на основе проявления вышеназванных элементов модели.
Цель. Модель принятия решений определяется системой целей. Выделяются модели, использующие только одну целевую функцию, т.е. величину, которая должна быть положена в основу оценки, и модели, использующие несколько целевых функций. Система целей, кроме целевой функции, включает приоритетные соотношения, которые должны показывать относительную интенсивность достижения целевых функций.
Альтернативы. Вторым элементом модели принятия решений является совокупность альтернатив, т. е. ожидаемые варианты действий или комплекс этих действий. Если используется модель принятия единичного решения, то вариант действий сравнивается с одной альтернативой и происходит сравнение степени полезности между взаимно исключающими альтернативами, при этом можно выбирать только один вариант действий. Если используется модель принятия программных решений, то включается возможность одновременной реализации нескольких вариантов действий. Например, применение инвестиционных решений влечет за собой варианты действий в таких сферах, как финансирование, производство, маркетинг и др.
Состояние внешней среды и функции результативности. Совокупность внешних факторов и их развитие в будущем характеризуется как состояние внешней среды. Возможно возникновение таких состояний, которые характеризуются ситуациями определенности, риска и неопределенности. Все состояния внешней среды взаимно исключают друг друга, формируют пространство состояний, при этом возможным является то, что в модели принятия решений существует различная степень обеспечения информацией для различных состояний внешней среды. Прогноз последствий выбранной альтернативы при определенном состоянии среды производится с помощью функции результативности. При этом последствия однозначного характера возникают только для комбинации, включающей альтернативу и состояние определенности, а в ситуациях риска и неопределенности возможны несколько результатов.
Временной аспект. Данный элемент проявляется в моделях принятия решений в отношении числа и вида учитываемых периодов и сроков осуществления действий. В соответствии с этим используют статические и динамические модели.
16. Сущность нормативной модели принятия решений.
Нормативная (классическая) модель предложена Г.А. Саймоном позволяет ЛПР выявить наиболее эффективные пути достижения поставленной цели. Они представляют собой функциональные уравнения, где отражены связи между зависимыми и независимыми переменными. Независимые переменные в таких моделях представляют собой параметры действий, а зависимые переменные в этих моделях являются ожидаемыми переменными, получаемыми в результате воздействия независимых переменных. Эти модели, как правило, имеют следующий вид:
E= f(a,b,c)
где E – анализируемая ожидаемая переменная; a, b, c – независимые переменные, параметры действий (решений).Эти уравнения дополняются системой ограничений, лимитирующих свободу действий ЛПР.
Нормативная модель принятия решений основывается на экономических предположениях:
1. ЛПР стремится к достижению известных и согласованных целей. Проблемы определены и точно сформулированы;
2. ЛПР стремится к определенности, получению всей необходимой информации, просчитываются все допустимые варианты и возможные последствия;
3. Известны критерии оценки альтернатив. ЛПР выбирает вариант, который несет наибольшую экономическую выгоду для организации;
4. ЛПР действует рационально и логически подходит к оценке вариантов, расстановке приоритетов, его выбор, наилучшим образом соответствует достижению целей организации.
Ценность модели состоит в том, что она побуждает менеджеров к рациональным решениям. Распространенность нормативных моделей во многом связана с появлением различных количественных методов принятия решений с помощью компьютерной техники. Количественные методы включают построение дерева решений, платежные матрицы, анализ точек безубыточности, линейное программирование, прогнозирование и модели операционной деятельности. Развитию нормативной модели способствуют и корпоративные информационные системы. Нормативная модель наиболее адекватна запрограммированным решениям, ситуациям уверенности или риска, когда имеется доступ ко всей необходимой информации, что позволяет рассчитать вероятности исходов.
