- •Понятие управленческого решения, его субъекты и объекты.
- •Функции решения в методологии и организации процесса управления.
- •2. Организация.
- •3. Мотивация.
- •4. Контроль.
- •3. Основные требования к разработке управленческих решений.
- •4. Процесс принятия управленческих решений.
- •5.Последовательность этапов принятия управленческого решения.
- •10. Условия и факторы качества управленческих решений.
- •11. Формы принятия и реализации управленческих решений.
- •12. Сущность моделирования в процессе разработки управленческих решений.
- •13. Основные свойства моделей.
- •14. Создание и применение математических моделей.
- •15. Основные элементы моделей принятия решений.
- •16. Сущность нормативной модели принятия решений.
- •17. Экономические предположения дескриптивной модели принятия решений.
- •18. Классификация методов принятия управленческих решений.
- •19. Методы, применяемые на этапе диагностики проблем.
- •20. Коллективные методы генерирования альтернатив.
- •21. Последовательность этапов метода Дельфи.
- •22. Креативность как основа выработки нестандартных решений.
- •23. Сущность эвристических методов принятия решений.
- •24. Сущность метода экспертных оценок.
- •25. Классификация методов реализации решений.
- •26. Матрица распределения ответственности.
- •27. Сетевое моделирование как один из основных методов планирования решений.
- •28. Методы организации выполнения решения.
- •29. Методология и организационные аспекты контроля управленческих решений.
- •30. Виды контроля реализации управленческих решений.
- •31. Понятие среды принятия управленческих решений.
- •32. Концепция определенности при принятии управленческих решений.
- •33. Концепция риска при принятии управленческих решений.
- •34. Приростной анализ как метод принятия решения в условиях определенности.
- •35. Основные показатели, используемые для описания риска.
- •36. Дерево решений как один из методов, применяемых для принятия решений в условиях риска.
- •37. Максимаксное и максиминное решение.
- •38. Минимаксный критерий Сэвиджа.
- •39. Эффективность управленческих решений и её составляющие.
- •40. Ответственность в системе разработки и реализации управленческих решений.
31. Понятие среды принятия управленческих решений.
Принятие решений является предвосхищением будущих событий посредством целенаправленного поиска, оценки и отбора альтернатив и основывается на определенных гипотезах о будущем состоянии внешней среды. Плановые решения принимаются обычно и в условиях однозначных, и в условиях многозначных ожиданий будущей ситуации во внешней среде предприятия.
Концепция определенности. Определенность понимается как такое состояние знания, которое лицо, принимающее решение, заранее знает конкретный исход для каждой альтернативы. Иначе говоря, лицо, принимающее решение, обладает исчерпывающим знанием состояния среды и результатов каждого возможного решения. Принимая решения в условиях определенности, исходят из существования в будущем конкретной ситуации во внешней среде. Эффект той или иной альтернативы решения может определяться в этом случае через однозначный уровень достижения цели.
Концепция риска. Если, принимая решения или в процессе планирования, исходят не из одной определенной ситуации во внешней среде, а из нескольких возможных ситуаций, то говорят о принятии решения или планировании в условиях неопределенности внешней среды.Риск определяется как состояние знания, когда известны один или несколько исходов по каждой альтернативе и когда вероятность реализации каждого исхода достоверно известна лицу, принимающему решение. В условиях риска лицо, принимающее решение, обладает неким объективным знанием среды действий и способно объективно прогнозировать вероятную сущность явлений и исход или отдачу по каждой из возможных стратегий.
Концепция неопределенности. Если нет возможности получить данные овероятности наступления той или иной ситуации во внешней среде, решения принимаются в условиях неопределенности. Неопределенность – это такое состояние знания, когда одна или более альтернатив имеют ряд возможных исходов, вероятность которых либо неизвестна, либо не имеет смысла. Поэтому, в отличие от риска неопределенность будет субъективным явлением. Два наблюдателя, рассматривающих определенную ситуацию, никогда не смогут одинаково сформулирован, ее количественные характеристики. Это происходит не только потому, что они обладают различными уровнями знаний, но и потому, что они имеют различные темпераменты и подходы. Неопределенность часто бывает обусловлена быстрыми изменениями структурных переменных и явлений рынка, определяющих экономическую и социальную среду действия фирмы
32. Концепция определенности при принятии управленческих решений.
Решение принимается в условиях определенности, когда руководитель в точности знает результат каждого из альтернативных вариантов выбора. Подобным образом руководитель может, по меньшей мере на ближайшую перспективу, точно установить какими будут затраты на производство определенного изделия, поскольку арендная плата, стоимость материала и рабочей силы известны или могут быть рассчитаны с высокой точностью.
Сравнительно немногие организационные или персональные решения принимаются в условиях определенности. Однако они имеют место и зачастую элементы более крупных решений можно рассматривать как определенные (иногда их называют детерминистскими)